企業數字化案例 第一期

以技術創新之力，推動各行企業轉型

一起聊聊行業標杆們數字化背後的那些事兒

最近，網易嚴選一系列動作給人留下深刻印象。4週年慶剛剛結束，期間狂派4億消費券，一口氣上線600多款品質新品，更上了老羅的直播首秀帶貨。

而在更早的春節期間，網易嚴選除了迅速聯動供應商，加量防疫物資生產，還在第一時間上線防疫用品的免費領取頻道，成為這場疫情防疫中最早支援的電商平臺，累計幫助使用者20餘萬人。3月，網易嚴選上線小微企業口罩政府保供通道，每天開放20萬隻口罩申購，幫助企業復工復產。

這些既要求網易嚴選保持電商行業促銷多、活動豐富的自有快節奏，又要在突發事件中快速反應。這是如何做到的呢？

網易嚴選痛點&需求：

1. 促銷頻率提升，大型促銷流量加大，對系統整體穩定性、擴縮容速度要求更高
2. 電商業務變化快，需求豐富，版本迭代加速，對研發效率要求更高
3. 專場秒殺、搶購等活動增加，活動期間如果系統出現問題，且未能快速定位和解決，很可能影響活動效果

01 電商人又愛又恨的促銷中， 如何穩定應對流量大軍？

有相關統計，電商企業一年約有86 次大大小小的促銷。拿網易嚴選來說，幾場大促，例如4.11週年慶、雙11大促、黑五大促等都是重要時刻。而對技術團隊來說，最重要的就是穩穩穩穩穩+擴容擴容擴容擴容擴容了。

為了保障這些活動時系統的穩定性，應對流量大軍，網易嚴選藉助輕舟微服務，提前做了這三件事：

引入輕舟容器雲，實現業務微服務部署、排程、擴縮容等容器化能力，所有業務服務具備健康檢查、宕機拉起等高可用能力，業務在大促等大流量場景下即使部分異常，也可以及時監測並快速拉起，整體穩定性提升明顯。而在此前，業務基於虛擬機器方式部署與運維，缺乏動態擴縮容、排程、部署能力。
引入輕舟中介軟體Kafka，實現容器化分散式訊息中介軟體。從以前用物理機部署分散式訊息中介軟體套件，需要手動運維半小時進行擴容，加速到只需要幾分鐘。同時具備動態擴縮容能力和一定自動運維能力。
藉助輕舟中介軟體RocketMQ，實現容器化分散式訊息中介軟體，一鍵快速部署RocketMQ的套件，擴容從手動運維變成自動運維，時間加速到幾分鐘，並具備主從切換，故障恢復的自運維能力。此外，提供統一佇列控制檯，規範接入管理和使用。

以2019年雙11為例。那天，網易嚴選的下單峰值同比增長10倍，仍實現毫秒級處理。活動的第一個小時，下單總量同比增長215%，藉助輕舟微服務基於Kubernetes構建的彈性伸縮能力，網易嚴選順利扛住流量大軍，保障服務質量。

不只助力完成大促任務，這對資源、成本的優化利用也是顯而易見的。大促前後，機器排程比較多，通過容器擴縮容能力，網易嚴選快速對資源上下線，也可以快速回收資源，極大提升資源利用率，節省近 50%的資源成本。

同時，容器支援共享部署模式，在效能不變的情況下，相比物理機部署資源使用率提高20%。通過容器化的分散式訊息中介軟體，只需要修改配置就實現擴容，比起用物理機方式手動操作，這大大降低了運維成本及複雜度。

02 適應電商運營迭代加速趨勢，業務交付提升5倍

幾天上線一個新產品、幾週一個升級版，對4歲的網易嚴選已經不是新鮮事。版本更新、活動迭代日趨加速，對研發交付的要求也急劇提升。在這一點上，網易嚴選也通過輕舟微服務早早做了部署：

輕舟基於容器雲和CodePipeline為網易嚴選提供DevOps解決方案，採用容器化部署方式，構建高效、持續的軟體研發流水線，業務交付效率提升5倍，大大適應了運營活動中高速迭代的需求。
同時，通過對服務進行拆分，並通過無侵入的輕舟服務網格，拉齊不同語言棧的服務治理能力，真正實現業務與基礎設施的高度解耦，使得網易嚴選可以在異構技術棧下低成本、大幅度地提升業務迭代效率。

03 故障定位速度快上加快，保障服務可用，為買買買保駕護航

除了新產品、大促，網易嚴選的各類精選專場、撿漏、限時購、會員福利，也一直在圈粉。如果沒有有效的故障定位和解決機制，一旦出現問題，會讓使用體驗大打折扣。在這點上，自然不能打無準備之仗：

採用輕舟分散式鏈路追蹤平臺，10分鐘快速定位哪個服務存在問題，故障定位效率提升2倍以上。
採用基於雲原生方向的輕舟服務網格、API閘道器元件，通過限流、熔斷等服務治理能力，即使個別頁面出現問題，也不影響APP整體正常使用。依靠輕舟中介軟體的運維，簡單故障可以自愈的同時保持業務連續性。
引入輕舟中介軟體MySQL RDS，提供MySQL組複製叢集完整的生命週期管理、自動的故障監測修復能力以及靈活的報警配置。同時還提供讀寫分離、橫向的讀擴充套件、資料定期備份以及多資料中心部署能力，最大限度保障服務可用性以及資料的安全性。

引入輕舟中介軟體Redis，可以實現Redis叢集全生命週期託管，實現建立、配置變更、版本更新、擴容縮容和異常自動恢復，提供靈活的報警配置。提供多資料中心支援和加速業務的訪問速度，最大限度保障服務可用性。

網易嚴選作為一個現象級的品牌電商，誕生4年以來，通過技術的不斷升級與創新，高效整合供應鏈，業務持續快速增長。

從19年開始，為了使我們的業務更敏捷、更高效、更穩定，網易嚴選全面擁抱雲原生，依託網易輕舟微服務在容器化、DevOps和微服務領域多年的積累，平滑地完成了雲化升級，全面提升了交付能力、運維診斷能力、服務治理能力及壓測和故障演練能力。

——網易嚴選中臺負責人 王國雲

網易嚴選數字化案例相關產品：輕舟微服務，輕舟中介軟體Kafka，RDS，Redis，RocketM