上一篇我們嘮了嘮開晨會的目的，方法和實踐的經驗。總體上看有效的晨會對個人的成長和團隊效能提升都是一個不錯的實踐。 今天，我們來聊聊工作週報的一些思考和實踐，看為什麼要寫週報，如何寫一份走心的週報來幫助我們快速成長。 現在大部分團隊都會要求寫週報來做階段性的工作彙報和總結，但對於為什麼要寫週報，每個人都有自己不同的認知，例如一些常見的看法： * 有覺得就是leader事兒多，一週辛辛苦苦做了那麼多事情，大家都知道，寫週報就是浪費時間和增加工作量 * 有覺得就是資訊彙總而已，簡單將一週事情按流水賬給leader彙報 * 有覺得是向leader證明工作量和工作飽和度的 結合自身工作中寫週報和看週報的一些經驗和思考，其實寫一份真正走心的週報對於個人的成長和團隊先來說都是比較有價值： * 對個人來說，週報是一個很好的計劃、思考和覆盤的工具，同時也是一個向上溝通和展示價值的渠道 * 對於團隊，週報是一個聚焦目標，同步關鍵要務的計劃進度，發現協同等問題的渠道 * 對於團隊Leader，週報還是一個發現有高成長人才的不錯渠道 ## 為什麼要寫 寫週報的目的，主要是從兩個方面來說，一份走心的週報對個人和團隊都是有利而無害的。但流水賬或證明工作量的週報那就另當別論了。下面我們看一下具體到個人和團隊的真正的價值： #### 對個人的價值 1. 是一個很好的計劃、思考和覆盤的工具，工作上可以形成PDCA的閉環 2. 是一個向上溝通和展示價值的重要方式和渠道 3. 是一個團隊內分享工作進度，問題等拉齊資訊的不錯的方式 4. 是一個提出幫助，爭取資源和同事協助的有效渠道 5. 看同事和leader的週報是提升自己認知和視野的不錯的方式 #### 對團隊的價值 1. **高效溝通：** 是一個聚焦目標和同步關鍵要務的計劃，進度，可以對齊內部資訊 2. **資訊透明：** 是一個內部共享資訊，問題和分享團隊經驗的渠道，可以提升團隊的協同效率 3. **價值沉澱：** 是一個有效沉澱團隊產出價值的方式，新人通過團隊週報閱讀，可以瞭解團隊內的分工和協助模式，可以加快融入節奏 4. **人才發現：** 團隊Leader可以通過成員的週報，發現那些對工作有想法，有思考的高潛質的人才 ## 怎麼寫 一份走心的有價值的週報要回答好3個問題：    1. 本週內工作取得的關鍵價值是什麼？      2. 本週工作中遇到了什麼問題或困難，初步思考的改進方案是什麼？      3. 下週計劃做什麼，需要什麼樣的支援和協助？ #### 個人 個人週報撰寫的5個關鍵點如下： 1. **不寫流水賬：** 聚焦關鍵要務（3件左右事項）的價值產出，無需羅列日常事務 2. **突出重點解決：** 工作內容劃重點，標明關鍵專案當前關鍵進度，用 “列表”和“標籤”，字型顏色等簡單排版讓週報層級錯落有致，重點突出。 3. **反饋問題：** 一個職場人，在工作中不可能不遇到問題，反饋問題尋求支援是一個重要的技能，但在反饋問題的時候，我們要說原因不說過程，要說問題不說責任 4. **提供方案：** 發現問題只是第一步，更進一步的是我們需要思考問題的本質是什麼，並能夠推進問題的解決方案的落地 5. **尋求支援：** 不能只是低頭拉車，有些問題尋求團隊內和leader的支援會更加高效，高效解決問題是最根本；支援的需求越具體越有效，例如：誰，什麼時間，什麼資源等等 #### Leader Leader在撰寫團隊週報是需要關注3個點： 1. **不做搬用工：** 不是簡單的資訊彙總，需要加上自己的判斷和核實確認，避免資訊失真 2. **發現共性問題：** 通過團隊週報，可以發現當前團隊記憶體在共性的問題，要及時組織溝通和討論，尋求根本性的解決方案，從而幫團隊掃清障礙提升效率 3. **目標聚焦：** 通過週報，分析當前團隊投入的是否聚焦到關鍵目標上，要及時糾偏和調整 ## 一些實踐 #### 結合OKR 結合OKR，將個人和團隊的OKR寫入週報中，每週迭代和跟進OKR中的關鍵KR的進度，這樣可以保障投入是在關鍵要務上的，目標聚焦會更加容易，避免工作沉入在一些事務性。 #### Leader必須親撰週報 有leader偷懶，團隊週報直接外包，例如讓團隊成員自己去彙總，或者找團隊內某個同學去彙總資訊。 leader的週報不能假他人之手，外包是不可取的，必須要自己親自去整理確認，因為這是瞭解團隊成員和團隊工作的很重要的方式之一。 特別是當發現週報內容中有疑問的地方，要及時找負責人核實確認，避免資訊不一致。 #### 閱讀週報 除了關注本團隊內部的週報外，建議每週花一點時間，多關注一些兄弟部門團隊的週報（如果有許可權的話）。因為通過了解兄弟部門和團隊的週報，我們可以有幾個方面不錯的收穫： * 可以很好的知道整個大的團隊的目標是什麼，大家都在做什麼，無形中提升和拓展個人的視野 * 可以發現兄弟部門是不是有比較不錯的經驗和系統，我們有類似的問題和需求是不是直接使用 * 可以發現一些不一致的資訊和問題，主動拉齊或者提供幫助，建立橫向團隊之間的連線和信任 #### 模板&規範 以下是我們實踐中一些模板和規範： * **郵件標題：**【工作週報】【部門名稱】【姓名】【起始日期-截止日期】 * **內容格式：** 具體模板見下圖  * **傳送時間：** 團隊根據實際約定，下級要給上級leader流出整理時間 * **傳送範圍：** 傳送給直屬leader，抄送直屬leader的leader，同時抄送團隊的相關郵件組 ## 總結 寫一份走心的工作週報，對於個人成長和團隊發展都是很有價值的： * 對於個人，寫週報一個不可或缺的軟性技能，因為週報可以很好的做計劃，總結和覆盤工作，展示個人價值，為我們職業發展走上快車道普磚加瓦。 * 對於團隊，可以橫向拉通訊息，對齊節奏和進度，分享和沉澱經驗和知識，同時還可以發現那些高潛質，工作走心認真的人才。 正確理解寫週報的目的，用一顆利他負責的心，每個人都會寫出有價值的週報。 及時團隊不要求你寫週報，個人也建議可以給自己每週寫一個覆盤週報。因為只有不斷的覆盤，我們就都在保持成長，相信時間的