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倘若給科技圈這兩年的熱詞排個序，“中臺”一定榜上有名。

中臺誕生不過數年，但是其受到的關注度絲毫不弱於一門基礎程式語言，歸根究底，中臺和其追隨者們踏入了時代洪流。

數字化轉型方興未艾，新基建也給予中臺額外推動力，疫情更是客觀催生了新市場，在日前權威部門正式印發的《關於加快推進國有企業數字化轉型工作的通知》中指出，「探索新型IT架構模式」和「建設數字技術賦能平臺」，是企業數字化轉型的技術基礎——中臺恰恰是新型IT架構模式和數字技術賦能平臺的代表。

與此同時，關於中臺的探索也正在由稚嫩走向成熟，典型標誌就是以雲徙科技為代表的中臺企業，將中臺建設方法論不斷迭代更新。

2019年，雲徙科技出版了《中臺戰略》一書，2020年，其進一步推出了《中臺實踐》，從“戰略”到“實踐”，反映出雲徙科技和行業同頻共振的需求變化，彼時中臺戰略思考方向還不甚明朗，此時企業已經走入建設中臺半路，企業需要中臺建設的成功經驗和參考案例。

中臺前路其修遠兮，企業如何求索？

數字化轉型的道、法、術

“不要浪費一場危機帶來的機會”，雲徙科技CEO包志剛在2020雲徙科技數字創新年會上如是表示，他表示，疫情之後企業對數字經濟時代有共同的焦慮感，於是越來越多的企業把數字化列為戰略優先定位。

雲徙科技CEO包志剛

作為中颱企業，雲徙科技對於數字化轉型有獨特的理解——“道、法、術”，道是目標，法是要素，術是工具。

首先是「道」，企業要實現數字化的增長，就要通過新技術去優化降低成本，開闢新的增長點，改變企業原本的商業模式，數字化重構了企業組織能力、運營能力以及應用生產要素的能力。

其次是「法」，企業商業全流程各個環節要素能否打通，比如金融要素、商品要素、渠道要素等等，重構要素即突破「人貨場」的邊界，這都有賴於技術和資料實現。

最後是「術」，用什麼工具來進行數字化轉型。“數字化轉型的工具，就是數字中臺。”包志剛指出。

網際網路時代，“快”是核心競爭力，中臺很大程度上就是將快速創新能力引入到千行百業，雲徙科技深諳其道，在短短數年內，對於中臺的實踐也經歷了幾番變化。

2016年雲徙科技成立，正式開啟中臺建設的1.0階段。

2018/2019年，業界對於中臺的探討更多提升到價值層面，“做中臺到底有什麼價值”、“中臺怎樣降本增效”、“投入產出是否合適”，這是中臺建設的2.0階段。

隨著中臺認可度的提高，中臺企業“百家爭鳴”，每家做法都不同，業務中臺、資料中臺、技術中臺、財務中臺等中臺層出不窮，但仍然沒有解決中臺的效率問題。

2019年之後，紛繁複雜的中臺行業逐漸淘盡泥沙，雲徙科技無論是在中臺戰略規劃和方法論體系建設，還是策略和具體工具，都有很成熟的體系幫助企業在解決中臺建設的各種問題，甚至在組織變革，雲徙科技也有一些好的實踐與建議幫助企業做參考，3.0階段的中臺開始進入高速發展期。

“雲徙科技在近百家的實踐案例不斷總結，提煉出完整的中臺建設體系，從方法到工具，以及持續的運營體系，形成了雲徙科技的軟體定義中臺，本質上就是要達到中臺應該具有的效率，實現敏捷創新、業務智慧等價值。”雲徙科技副總裁羅家鷹說道。

中臺走向規模化，企業跨過從0到1

中臺賽道的下一階段，是什麼？

目前中臺賽道主要有三類服務提供商：以阿里為代表的網際網路巨頭，如金蝶等老牌企業服務軟體服務商，還有就是以雲徙科技領銜的中臺服務商，最先進行下一階段探索的仍然是雲徙科技。

時至今日，很多企業的中臺建設都是以解決方案形式來呈現，但解決方案並不是中臺的全部。中臺恰恰是把屬於網際網路的技術和能力，遷移到網際網路行業之外的企業，而網際網路走向繁榮的前提是規模化。

中臺的特殊之處在於其半新半舊，理念、方法、產品等都可以說是全新的，而落地的主體既有網際網路企業，也有非網際網路企業，在這種趨勢下，雲徙科技率先推動中臺走向規模化。

在9月25日召開的2020雲徙科技數字創新年會上，雲徙科技數艦數字中臺產品矩陣全面升級。雲徙科技數艦數字中臺，是雲徙科技為大型企業量身定製的營銷數字化平臺，其核心能力便是標準化、平臺化、協同化，為企業提供開箱即用的運營系統，及豐富的可配置可編排的業務和資料能力。

產品化是數字中臺大規模高效應用的一個前提，所以雲徙科技圍繞“軟體定義中臺”和“資料智慧”技術理念，在功能上提供數字營銷領域全域覆蓋的業務和資料能力，圍繞消費者全旅程，形成品牌、市場、交易、服務的數字營銷閉環。在技術上基於雲端計算、大資料、人工智慧等新一代技術，實現資料驅動的智慧化、精細化運營，支撐數字化應用的快速迭代創新。

實際上，中臺的規模化應用並不簡單，業務中臺建設工程量大，包括需求調研、分析、測試、生產環節、配置元素模組等等；此外，在B端的企業服務領域，不同行業存在不同需求，同一行業不同客戶的痛點也千差萬別；要用好中臺，需要打通各個部門間的資料，要滲透到企業的各個組織層面，只有對行業有深刻理解的廠商才能實現。

將中臺產品標準化，使得雲徙科技在技術與體系上，具備幫助企業跨過從0到1，而是從1到10，甚至從1到100去建設中臺的能力。中臺建設的規模化方法論，無論是方法體系還是工具本身，對業界都有很大的價值，很可能就是中臺行業的演進方向。

中臺的未來，為何是雲徙？

中臺行業入局者眾，但遠行者寡，關鍵在於中臺行業沒有明顯的技術壁壘，當風口出現，中臺企業難免魚龍混雜，反觀之，技術准入門檻越低，往往意味著行業知識準備門檻越高，廠商往往容易忽略行業知識的重要性，做中臺，當躬身入局。

透過《中臺戰略》到《中臺實踐》的進階，我們也可以一窺雲徙科技的變化：雲徙科技想明白了中臺是什麼、怎樣做，真正幫助企業落地並驗證數字化轉型的價值，這是雲徙科技四年來的歷程，從概念到市場，最後落地行業頭部客戶兌現價值。

“數字中臺，將成為企業數字化轉型或者數字化建設的一個基礎設施。”包志剛說道。

所謂基礎設施，一定有四個標籤：它能夠聚合，不管企業多大，業務能力一定要聚合，聚合之後還能共享複用，此外，基礎設施必須開放，因為企業未來是生態化、平臺化的，開放才能擁抱更多的連線，最後是高效，原來做管理系統可以慢一點，但是營銷系統一定要是強關聯絡統，具備秒級反應能力。

目前雲徙科技科技在不斷提高業務能力的同時，採用了“聚焦”策略：將目光聚焦於新地產、新汽車、新直銷、新零售和新渠道領域的頭部企業，將業務切口聚焦於企業數字營銷領域。

良品鋪子是一家位於武漢的國內知名高階零食企業，2019年，良品鋪子和雲徙科技合作，整合自己的大會員平臺。在會員平臺基礎上，連線了20多個端，實現了所有的端資料，包括流量，都能夠迴流到企業，沉澱了8000萬的會員，並對會員進行了深度的標籤化的數字管理。

疫情突如其來，武漢正立風暴中央，在這個過程當中，良品鋪子數字化轉型的價值凸顯，武漢一季度GDP整體下降40%，而良品鋪子一季度業績增長反而上漲了4.16%，主要得益於數字化的能力。

疫情之後，良品鋪子還在深化與雲徙科技的合作，進行數字化重構，包括所有營銷線上線下完全融合，而且不斷突破邊界；內部營銷從泛營銷到精準營銷，對客戶精準分類分層；內部資源整合，從產品到消費者的客戶畫像，從產品的設計到產品的運營，整個公司的價值被重構。

”中國現在很多企業用的技術，都是用英文在標識著，像ERP，我想未來數字中臺一定會成為世界級的標籤，這就是我的夢想，用漢字來表述的數字中臺，這是中國的原創，數字中臺一定會帶動中國企業的管理模式向全球複製。”包志剛篤定地表示。

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