1. 程式人生 > 資訊 >特斯拉在美聯絡車主進行 eMMC 召回維修,也可報銷費用

特斯拉在美聯絡車主進行 eMMC 召回維修,也可報銷費用

3 月 6 日,電動汽車製造商特斯拉在美正在聯絡許多 Model S 和 Model X 車主,希望就對嵌入式多媒體儲存卡 (eMMC)故障進行召回維修。今年 1 月份,美國國家公路交通安全管理局(NHTSA)曾要求特斯拉召回 15.8 萬輛汽車。

特斯拉在發給車主的電子郵件中稱:“我們的記錄顯示,您擁有或曾經擁有一輛 2018 年 3 月之前生產的 Model S 或 Model X。您的車輛受到 8GB 嵌入式多媒體卡 (eMMC)召回所涵蓋故障的影響,該召回解決了 eMMC 儲存晶片因磨損而出現故障的問題。”

特斯拉還表示,那些已經支付了特定部件和維修費用的車主可以報銷相關費用。

2021 年 1 月中旬,NHTSA 要求特斯拉維修 2012 年至 2018 年生產的 Model S,以及 2016 年至 2018 年生產的 Model X,共計 15.8 萬輛。該機構的理由是,控制器磨損狀況會導致後視攝像頭顯示、除霜或除霧控制設定以及外部轉向燈照明丟失,降低能見度,增加撞車風險等。

特斯拉最終遵從了 NHTSA 的要求,同意在 2 月 2 日召回總計 134951 輛 Model S 和 Model X。NHTSA 證實:“特斯拉正在召回某些 2012 年至 2018 年生產的特斯拉 Model S 和 2016 年至 2018 年生產的 Model X,它們的中央顯示屏配備了 NVIDIA Tegra 3 處理器。當用於中央顯示器的 8GB eMMC NAND 快閃記憶體裝置損耗時,eMMC 控制器將不再能夠保持檔案系統的完整性,從而導致許多功能故障。”

由於這些快閃記憶體晶片經常被使用,最終會導致常規性磨損。特斯拉承認,裝有這些晶片的 MCU 單元 “將不可避免地出現故障”,之後特斯拉為受影響的汽車提供了保修以解決這個問題。

有些車主已經自行解決了這個問題,可能不得不自掏腰包更換 eMMC。特斯拉表示:“如果您之前自費購買了召回範圍內的特定部件,並且維修時間在 8GB eMMC 召回期限內,那麼您可能有資格獲得報銷。”然後,特斯拉提供了一個連結,以完成要求獲得報銷的申請表,但車主也可以直接聯絡該公司。

NHTSA 列出的召回日期為 2021 年 3 月 30 日,特斯拉在預計召回開始日期之前很早就與車主聯絡。特斯拉服務中心將免費為車主提供更換服務。今年 2 月,特斯拉中國公司也因同樣問題召回了 36126 輛 Model S 和 Model X。