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上海車展車頂維權女車主:因過激維權行為向大家道歉,對特斯拉提出五點質疑

4 月 25 日晚間訊息,上海車展特斯拉車頂維權車主張女士在微博發文表示,對自己過激的維權行為向大家表示道歉,並針對特斯拉近期的各項態度、做法提出質疑,否認特斯拉與其主動溝通過,維權車主表示從未表達過不接受第三方檢測,只是不接受他們指定的第三方檢測機構。

同時,張女士認為特斯拉未經其本人同意,私自將資料向大眾公開的行為,侵犯了個人隱私,也觸犯了消費者的合法權益。

隨後特斯拉在官方微博發文表示,4 月 25 日上午 11 時 02 分,特斯拉已經與張女士家屬取得聯絡,並進行了電話溝通。特斯拉表達了進一步溝通的意願和誠意。張女士家屬表示,張女士需要休息兩天,之後再聯絡。特斯拉十分感謝張女士家屬的迴應。

同時,特斯拉積極與各級主管部門溝通,爭取在政府的指導和監督下儘快啟動下一次調解,並推動第三方檢測。特斯拉會盡全力配合解決問題。

以下為上海車展特斯拉車頂維權車主微博全文:

大家好,我是上海車展特斯拉車頂維權車主。很抱歉由於自己過激的維權行為佔用了公共資源,在此向大家表示道歉。非常感謝上海政府和公安部門對我的批評教育,感謝大家的關注和理解。維權本身並不違法,但採取的方式一定要合法、合規、合情、合理。我目前身體情況良好,感謝大家的關心。

關於特斯拉近期的各項態度、做法,我有以下幾點質疑。

1. 特斯拉在 19 號下午 3 點的聲明裡提到,近兩月以來特斯拉方始終保持與車主積極協商,提出多種解決方案,車主不接受任何形式的第三方檢測,並強烈拒絕提出的所有方案。事實上,從 3 月 27 日到今天早上為止,特斯拉從未與我們主動溝通過,更沒有積極解決此事的態度。我也從未表達過不接受第三方檢測,只是不接受他們指定的第三方檢測機構。

2. 昨天特斯拉私自把資料公開發布了出來,根據消費者權益保護法第八條規定,資料屬於我們車主,應該直接交到我們手上,特斯拉未經我本人同意,私自將資料向大眾公開的行為,侵犯了我們的個人隱私,也觸犯了我們消費者的合法權益。

3. 特斯拉副總裁陶琳女士公開說我們向特斯拉提出要求鉅額賠償,請她對此言論拿出證據,不然就需要陶琳女士向我們公開道歉,我保留追究其法律責任的權利。

4. 陶琳此前接受採訪時稱:“我覺得她也很專業,背後應該是有(人)的。”我們如何專業?車主就不能學習和成長了嗎?特斯拉的做法培養了我們懂的收集證據,學習汽車知識,甚至還懂了點法律,現在還要學習著研究後臺資料,作為車主我多麼希望我在維權這一方面不專業。特斯拉有這麼多專業的維權車主,底層原因是什麼呢?關於背後有人的說法,我覺得這是赤裸裸的人身攻擊和惡意揣測,上海警方已證實我的維權行為沒有任何人指使和操控,陶琳女士作為特斯拉高管,你這樣講話的底氣從何而來?這種毫無根據的指責讓我和我的家人再次受傷害。

5. 關於 22 號特斯拉公佈的資料,以及特斯拉發到我郵箱的資料,我認為這並不是我車輛的原始資料,請特斯拉公佈資料來源、提取方式、製作方式及篩選原則。而關於特斯拉已經提供給我個人的資料,我進行了大略分析,詳情請看圖 1。

從我買車到發生事故的一年零兩個月的時間裡,我對我的車百般呵護,給車輛打蠟、貼鑽,精心裝飾,然而現在我從一個品牌的忠實粉絲變成了一個過激維權的車主,兩個月以來,我和家人因維權一事經歷了種種磨難,我認為愛一個東西,並不是一味縱容包庇它的缺點,而是指出它的缺點,讓它越來越完善。短時間內,國內特斯拉事故頻出,每每看到疑似特斯拉失控事件,有人受到傷害甚至失去生命,我都痛心不已,不想再有更多無辜的人受到傷害,不想再有流血事件的發生,因為每一次的小概率事件,對一個家庭來講,意味著有可能是滅頂之災。人的生命安危高於一切,我真誠地希望自己曾經堅定選擇過的品牌能夠做得更好,真正地拿出一家大企業該有的責任與擔當!