AARRR模型

定義

AARRR（海盜模型）是使用者生命週期模型，但是現在很多人將其用在運營流程：先拉新，再促活，接著提高留存，然後獲取收入，最後實現自傳播。

• A：Acquisition——獲取使用者，指的是使用者從認識產品、理解產品再到成為產品使用者的過程；
• A：Actavition——提高活躍度，這個過程指的是指導使用者發現產品價值並反覆使用產品功能的過程，其實這個使用者做的就是新使用者的留存，從某種程度上講，這是最重要的一環；
• R：Retention——提高留存率，在獲取到了使用者並針對性的做好了使用者留存工作之後，留下的使用者就從新使用者變成了老使用者，不再受之前兩步措施的影響，接下來要做的就是懟老使用者進行留存；
• R：Revenue——獲取收入，指的是將流量通過某些手段實現現金收益，再加上一定的變現方法；
• R：Refer——病毒式傳播，指的是利用現有的使用者的社交影響力進行新使用者獲取的一種方式，使用者推薦營銷是最具有持續性和效益性的增長方式之一，好的產品一定是帶有自傳播基因的，否則產品就可能面臨死亡。

八角行為分析法

定義

• 八角行為分析法是幫助遊戲設計師去設計一款產品或者是一件事物，包括工作、生活、目標管理、團隊管理等等，使得產品和我們的工作生活方式能夠得到更大力度的執行和普及，讓人們在使用產品的過程中就像在玩有意思的遊戲一樣，從中獲得快樂和成就感，最終幫助企業實現業務目標，這樣便實現了多方共贏的局面。
  

示例

以拼多多“好友砍價”為例子，這個策略類似遊戲化的運營玩法。“好友砍價”這個玩法看似簡單易懂，但實際卻幾乎涵蓋了八角行為法中的幾乎所有行為要點。

• 使命：“好友砍價”給發起者提供了目標，在有限時間內完成砍價任務。使用者的物質慾望趨勢使用者去完成使命，砍價任務程序中又會不斷強化使用者的使命感。
• 成就：成就在於使用者通過動用自己人脈完成砍價任務，成功0元拿到任務獎品。成就本身並不在於獲得禮物，更在於使用者自身人脈價值的物質對映，給使用者成就感。
• 擁有：獎品圖片與簡介詳情頁驅使使用者，完成任務即可擁有該商品。
• 稀缺：還剩xx小時結束的提示語不停的在提示使用者，獎品是稀缺的，必須在時間要求內完成砍價。提升使用者的參與緊迫感與投入度。
• 逃避：逃避在於兩方面，一方面是使用者可以逃避傳統購買的方式獲得獎品；另外一方面，任務獎品由平臺選擇並提供，讓使用者逃避了去主動篩選商品併購買的過程，直接觸達購買行為。
• 未知：已砍XX元是使用者在任務程序中已知的要素，但最終任務結束最終能夠砍掉多少元，是未知的，對於未知的好奇心驅使使用者去參與任務。
• 社交：顧名思義，“好友”砍價是基於微信社交鏈建立的邏輯，沒有好友關係社交鏈，任務無法開展。同時，社交鏈的利用也提升了活動的門檻與趣味性。
• 授權：幫助好友進行砍價的使用者，為這件砍價活動創造了自己的使用者價值。不同使用者砍掉的錢數不同，每一個使用者砍掉的錢數值都是嶄新的，這更是創造的奧義。