靠譜的人都有什麼特質,你是一個靠譜的人嗎?
自從我們走出了高中的校門,我們就不再是單個的個體,而常常要與人一起合作。
合作得多了,自然就會發現有些人你想要與她們合作,合作了一次還會希望有第二次。而有些人可能只是合作了一次你會後悔莫及,覺得自己踩了深坑。這樣的經歷哪怕是在學校裡,相信也能體會得到。
不知道大家最喜歡和什麼樣的人合作?其實這是一個挺大的問題,我回憶了一下我欣賞的合作物件,他們性格與能力或許各不相同,但是都有一個共同的特質就是靠譜。
世界這麼大靠譜最重要
那麼究竟什麼樣的人算是靠譜的人,靠譜的人又有什麼樣的特質呢?
曾經在邏輯思維當中,羅振宇給靠譜的人下了一個很經典的定義:凡事有交代、件件有著落、事事有迴應。
我覺得這固然很有道理,但是還少了點意思,所以我大言不慚自己也總結了一個我認為的靠譜模型。因為是我個人在職場上的經驗心得總結,所以可能更偏工程師一些。也是有三點:責任心、大局觀和同理心
責任心
我個人認為羅胖說的三點其實就是在詮釋責任心,一個負責任的人並不一定是能人,也並不一定就能把事情百分之百做到計劃中或者是leader預期的那樣。但是有一點可以肯定,他能做到的結果是可預期的。
對於一個有責任心的人來說,他作出的承諾應該是準確的、參考意義大的。我們應該都見過一些誇誇其談的人,在做事之前信口開河,彷彿天下沒有搞不定的事情。但是一旦上手就會遇到這樣那樣的問題,說起來就是這一次是小失誤,或者是哎呀沒想到什麼情況,要麼就是這剛好不是擅長的領域。
一次兩次還好,如果次數多了,那麼顯然就會被打上不靠譜的標籤,因為這樣的人給出的承諾和資訊是不可靠的。他說自己可以搞定的時候,你不清楚他是否真的能搞定,又能搞定到什麼程度。
同樣一個有責任心的人也會記得自己的承諾,哪怕只是微小的承諾。
舉個很簡單的例子,有一次你和同學聊到了某一本書,他告訴你他手上剛好有電子版,回寢室就發給你。很常見的情況是你回了寢室左等右等,他似乎完全忘了。這畢竟是一件小事,你也不好意思催他。生活中這樣的小事很多,有時候我們給出了承諾並不一定是違心的,只是剛好忘了,或者是優先順序不高一直擱置了。但這也會給對方留下不靠譜的印象。
想要做靠譜的人,需要謹言慎行,最起碼在更加看重承諾的職場請做到這樣。當你問同事要一份資料或者是一份手遊轉讓地圖資料,左等右等也等不來,你也不知道該不該催的時候,你就會體會到懂得靠譜是多麼重要。
責任心的最後一點是凡事有交代,職場中另一個非常常見的情況就是leader給你安排了一份任務。這個任務需要一到兩週時間來做,leader也清楚這一點。很多的做法就是我勤勤懇懇的做,做完了跟leader彙報一下。
但比較好的方式是什麼呢?你隨時update你的進度,經常同步資訊。這樣做的好處有很多,比如萬一你理解錯了,你的理解和leader的理解不一致可以在早期就發現。另外一點是,有可能leader也想要知道你的進展,只是他怕打擾你的工作或者是給你壓力,不能總是詢問。如果你能在他詢問你之前就主動同步進展、溝通情況,那麼一定可以給你加很多印象分。
大局觀
大局觀的定義很簡單,就是可以為了集體的利益,適當放棄一些自己的利益和堅持。
如果你是一個leader,你需要帶領若干人一起去完成某一個任務,你最害怕遇見什麼樣的人?估計是兩種,一種是實力實在是不行只會拖後腿的後進同學,另一種是總是有自己想法,不服從你的安排和分配的“刺頭”。
如果一個公司的招聘流程比較靠譜的話,基本上可以保證招聘進來的同學的能力是符合基本要求的。也就是說那種水平實在是不行只會拖後腿的情況基本上不會發生,所以剩下的頭疼的事情就是一種,就是那些不服從管理的“刺頭”。
如果你去問這些人,他們會和你倒一系列苦水,讓你覺得他們也很委屈。因為客觀上來看,他們提出來的想法或者是問題並沒有錯。
舉個簡單的例子,leader制定了一套程式碼規範,在團隊當中推廣。由於時間比較緊,導致了某些地方設定不夠完美。leader自己也清楚這一點,他的想法是先遵守起來再對細節進行完善。但刺頭會提出意見說如果現在執行,那麼之後還需要花時間來修改,不如等以後完善了之後,再一步到位。
從道理上來說,他們的想法和建議其實是沒有問題的。但潛在的問題是,增加了leader的管理成本,拖累了整個團隊的效率,這對於整個團隊是不利的。為了自己省事,或者是彪炳自己而犧牲團隊,這是典型的沒有大局觀的體現。
這樣的人只會考慮自己的任務完成的情況以及自己負責的部分的績效,不會在乎團隊本身的死活。他也不會願意去遵守大家約定好的規範之類的東西,我行我素只完成自己的部分。根本沒有想過自己也是團隊裡的一份子,自己也應該為團隊的建設出一把力,而不是關鍵的時候拆臺。
所以很多leadr走馬上任第一件事就是要把“刺頭”排擠走,這幾乎成了心照不宣的常規操作。雖然我不支援這種近似於辦公室政治的舉動,但是很多時候這的確也是無奈之舉。
同理心
最後一點就是同理心,我覺得一個靠譜的人也應該是一個比較容易溝通的人。想要順利溝通就離不開同理心。
地球不是圍繞一個人轉的,每個人都有自己的想法和立場,這是再正常不過了。尤其是在職場當中,不同人不同團隊的職責以及目標都是一樣的。很有可能在你看來是天經地義的事情,對別人來說是一種負擔。如果沒有一定的同理心的話,有時候會很難達成共識。
舉個很簡單的例子,假設現在系統當中有一點設計的不合理。現在A團隊飽受其害,由於這部分邏輯是B團隊實現的,A團隊肯定覺得這個是B沒有設計好,他們應該負責解決。但對於B團隊來說,幫助A團隊解決問題並不能帶來收益,他們也很忙,並不想也沒有多餘的時間分心。
站在兩個團隊自己的立場上,自己都沒有錯,但如果沒有人願意站在對方的立場上思考究竟對方在意的點以及希望達成的效果是什麼的話,雙方會很難達成共識。
想想看如果你是A團隊中那個負責和B交涉的那個,無論你怎麼說,對方都是一副花時間做這個對我們沒有一點好處,你們自己想辦法的態度,你能好受嗎?下次如果有機會,你還會和對方合作嗎?
我想正常人應該都是能躲則躲,儘量不會對方再有瓜葛了。所以如果有一個人願意站在我的立場上思考問題,理解我的苦衷,我可能不僅會覺得他很靠譜,也會很願意和他成為朋友。
總結
這三點說起來都有些老生常談,都是我們從小聽到大的內容,但是根據我的觀察,在我認識的人當中,能夠同時做到這三點的少之又少。我自己也經常會有做不到位的地方和時候,實際上也的確如此,生活和工作當中極端靠譜和極端不靠譜的其實都是少數,大部分是介於兩者之間的中間派。
但如果我們想要從看起來平庸一些的中間派向上努力提升自己的話,不妨可以從這三點入手,讓自己成為一個有責任心、大局觀和同理心的人。我想對於這樣的人,他們一定不會缺乏想要和他們合作的人和機會。
希望我們都可以通過努力變得更好。
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