10 月 16 日訊息，根據日經中文網訊息，日本最大電信運營商 NTT docomo 在當地時間 14 日下午 5 點至 8 點發生了全國性的網路故障。幾乎全國所有手機使用者都無法收到訊號。此後，該公司宣佈 5G 和 4G 網路已經修復，但是一些“功能機”使用的 3G 線路區域性仍難以接通。官方稱，無法預料何時能夠完全修復。

docomo 聲稱服務從下午 8 點開始網路陸續恢復，但截至當地時間晚上 11 點仍有大量使用者報告連線問題。該公司在 15 日下午 2 點召開了線上記者會，負責網路品質等的副社長田村穗積道歉稱，“給大家帶來困擾和擔心，我們深表歉意。將努力查明原因，防止事件再次發生”

值得注意的是，有使用者在推特報告稱，使用 docomo 旗下廉價運營商 ahamo 的 eSIM 服務的手機可以正常收到訊號並上網

瞭解到，截至發稿，NTT docomo 官網狀態頁面顯示，日本各地的通訊均已恢復正常。