1 月 26 日訊息，據澎湃新聞報道，針對網民關“來電顯示費用何時能夠取消”的留言，工業和資訊化部在人民網“領導留言板”回覆稱，來電顯示費不由政府進行定價，目前僅存在於部分未遷轉、已經停售的老套餐使用者中，佔比低於 2%，將在 3-5 年內逐步取消來電顯示費用。

網民 1 月 7 日在人民網向工業和資訊化部部長、黨組書記肖亞慶留言稱，來電顯示費用何時能夠取消？在如今進入了 5G 時代，現在的套餐基本上都是減免來電顯示費用，但是還是有少部分前期套餐附加的來電顯示費用，希望工信部能夠在提速降費的安排下減免掉其他套餐的來電顯示費用。

瞭解到，工業和資訊化部 1 月 24 日回覆稱，為貫徹落實黨的十八屆三中全會關於全面深化改革、完善主要由市場決定價格的機制精神，2014 年我部聯合發展改革委印發《關於電信業務資費實行市場調節價的通告》（工信部聯通 [2014] 182 號），放開所有電信業務資費，目前電信業務資費實行市場調節價，由電信企業根據市場情況和使用者需求制定，不再由政府進行定價。

工業和資訊化部非常重視使用者對來電顯示費的意見建議，自 2017 年起，推動基礎電信企業在新增及在售套餐中贈送或包含來電顯示業務，不再額外收取費用，並逐步推動存量來電顯示收費使用者向免費的資費進行遷移。截至目前，來電顯示收費僅存在於部分未遷轉、已經停售的老套餐使用者中，佔比低於 2%。

工業和資訊化部表示，下一步，我們將繼續通過鼓勵市場競爭和加強政策引導等方式，推動基礎電信企業通過老舊套餐遷轉、語音流量資源置換來電顯示等方式進一步擴大免費使用者範圍，在 3-5 年內逐步取消來電顯示費用。

另據新安晚報微信公眾號 2021 年 3 月 4 日報道，安徽省通訊管理局資訊通訊管理處的工作人員對此迴應稱，來電顯示屬於使用者可選擇服務專案功能的收費，屬於市場調節價專案。對於屬市場調節價範圍的電信資費，按照 2014 年出臺的《關於電信業務資費實行市場調節價的通告》規定，電信企業可以根據市場情況和使用者需求制定電信業務資費方案，自主確定具體資費結構、資費標準及計費方式。“也就是說，電信企業執行時不需要向主管部門備案。”工作人員告訴記者，他們非常重視政協委員提出的取消來電顯示收費的提案，正積極和運營商企業溝通，推進企業對此項收費進行降費。