5 月 1 日訊息，近日，德陽市旌陽區法院審理了一起案件，一名消費者在火鍋店就餐時被要求掃碼點餐，消費者認為該店獲取的諸如手機號、生日、姓名、通訊錄等資訊與餐飲消費無關，商家侵犯了其個人資訊。法院審理後，判決火鍋店停止侵權。

據悉，羅某到德陽市區某火鍋店就餐，服務員告知必須關注火鍋店的微信公眾號才能點餐，否則無法提供服務。羅某提出用紙質選單點餐，被服務員拒絕。

為使服務繼續，服務員未經同意使用羅某手機關注了該店的微信公眾號操作點餐。在進入“德陽 ××× 火鍋”微信公眾號時，頁面提示“德陽 ××× 火鍋申請獲得：你的微信頭像、暱稱、地區和性別資訊”，雖然有“拒絕”“允許”兩個選項，但只能點選“允許”後才能點餐。

羅某認為，該火鍋店收集個人資訊，此行為既不合法也不正當，更無必要，侵犯了其個人資訊，故訴至德陽旌陽區法院，要求火鍋店刪除個人資訊，賠禮道歉。而該火鍋店認為，微信頭像、暱稱、地區和性別屬於網路化名，沒有侵害個人資訊的風險。

法院經審理認為，羅某到火鍋店就餐，並無必要提供手機號、生日、姓名、地理位置、通訊錄等與餐飲消費無關的資訊。火鍋店公眾號強制收集羅某的微信頭像、暱稱、地區和性別資訊，違反了收集、使用個人資訊的合法、正當、必要原則的法律規定，侵犯了羅某的個人資訊。

旌陽區法院判決火鍋店停止侵權，並於判決生效之日起 10 日內刪除獲取的羅某的個人資訊。

在 2021 年，中國消費者協會曾就“掃碼點餐”的問題在官網發文。中消協認為，新技術應用不應成為限制消費者權利的工具，不應成為攫取消費者個人資訊的藉口，更不應成為阻礙大眾消費的壁壘。

瞭解到，針對“掃碼點餐過度索權”等問題，微信官方 3 月 31 日中午發文表示，掃碼點餐強制關注公眾號整改已經完成 95%。微信還指出，現在絕大部分掃碼點餐強制關注公眾號已經整改完成。剩下的 5%，是主動排查很難找到的部分，他們希望使用者能夠幫助他們一起發現。