2 月 23 日訊息，2 月 22 日，上海首個《餐飲行業“掃碼點餐”規範指引》（以下簡稱《指引》）正式釋出，引導經營者對相關行為進行規範。

《指引》明確，餐飲服務經營者收集消費者資訊應當遵循合法、正當、必要的原則，在提供掃碼點餐服務時，應當限於實現處理目的的最小範圍，不得強制要求消費者對手機號、微訊號等個人資訊進行註冊或授權，不得過度收集消費者資訊。

餐飲服務經營者通過折扣或優惠的方式吸引消費者註冊或授權的，應當單獨取得消費者同意，不得與掃碼點餐服務捆綁。連鎖餐飲服務行業各門店之間共享消費者個人資訊的，應當向消費者告知共享範圍並明確取得消費者同意。

雖然《指引》不具有強制約束力，但集成了《消費者權益保護法》《個人資訊保護法》等相關法律法規的規定，經營者如違反相關規定，將承擔法律責任。

瞭解到，這份《指引》還涉及近 10 條行業規範，其中還要求餐飲企業只提供掃碼點餐服務而不提供人工點餐服務的，要在經營場所顯著位置標註“本店僅提供掃碼點餐”，增加消費者的自主選擇權；同時《指引》也鼓勵保留實體選單、人工點餐等方式，支援現金、電子支付等多種支付方式，為消費者特別是一些老年人提供便利。

去年 12 月份，騰訊公司向開發者推送了關於自查“掃碼點餐強制關注公眾號”問題的通知。通知指出，平臺提醒開發者自查是否存在“掃碼點餐強制公眾號”問題，並及時進行整改，為使用者提供良好的點餐體驗。平臺將於 2022 年 1 月 17 日開始對此類問題進行核查，違規的公眾號將被限制二維碼開啟公眾號能力。