5 月 2 日訊息，據央視新聞報道，4 月 30 日，北京宣佈 5 月 1 日至 4 日全市暫停堂食服務、改為外賣，來降低疫情傳播風險。5 月 1 日，北京各外賣平臺和餐飲商戶第一時間響應，並採取多種措施，滿足市民用餐需求。

北京餐飲企業多數餐廳設定了外賣取餐口，開通“無接觸配送”服務，推出適合家庭的菜品套餐。

美團表示，快速成立應急保障專項小組，北京相關業務人員取消休假，24 小時輪崗值班。美團配送增加 3 成騎手運力儲備，預計投入 600 萬～800 萬元騎手補貼，保障騎手收入。已在北京全面啟動無接觸安心送，並在部分核心寫字樓、學校、住宅公寓鋪設了智慧外賣櫃，智慧外賣櫃有保溫和消毒功能，讓市民實現無接觸安心取餐。

美團針對有遠端訂單需求的商戶，提供“全城送”服務，擴大商戶的配送範圍，幫助其獲得更多訂單，也讓使用者足不出戶便可以選購全城美食。考慮到市民在家做飯的需求，美團買菜還將提供近百種預製菜線上銷售，涵蓋即食、即熱、即烹等多個型別，包括熟食滷味、家常快手菜、餐廳大菜、西餐菜品及火鍋套餐等多個品類，配送時間延長至 24 點，儘可能保證當日訂單當日送達。

除了騎手配送，還為商戶提供“到店自取”服務。商戶選擇開通後，使用者可以提前在線上下單，按照約定時間到店內自取。