當教育遇上互聯網，非常多傳統教育機構都卡在了技術這道門檻上。

一位教育機構創始人曾這樣感嘆說：“技術須要文化基因、氛圍。教育行業不知道技術這幫兄弟須要什麽樣的文化，什麽樣的工作氛圍，怎麽管理，怎麽用他們的語言和他們溝通。

我最大的感受是，教育公司轉型互聯網，非常多公司最後會死在產品和技術上。”

有獵頭表示。教育機構都希望從百度、阿裏、騰訊挖技術人才。但程序猿跳槽教育行業的意願並不強，個中原因頗為復雜。

程序猿為什麽不願意到教育機構上班?

他們內心最基本的訴求是什麽?

有這樣一位有海歸背景、從外企IT公司跳入傳統教育機構的IT男，崔曉男。

他增加新東方已有四年時間。從他的口述中。我們看到面對教育行業。技術人才的心聲：矛盾、糾結。同一時候對未來又抱有期望。

口述：崔曉男

整理：多知網王可心

我12歲開始學電腦。到今年已第20年了。

我畢業於新加坡南洋理工學院。專業是數字娛樂科技，方向是遊戲的設計與開發。在新加坡時。我做過手機遊戲移植和開發。

回國之後，在西安先後從事網絡產品的設計、用戶體驗設計、微軟ERP開發、美國墨西哥的ERP市場營銷，後由於朋友的介紹以及ERP市場的不景氣，輾轉增加了新東方。今年是第四年，最初是優能高中部。之後是學校市場部。眼下作為總監負責西安新東方信息管理部，算是從基層幹起來的。所以還算能代表一部分在傳統教育機構裏奮戰的IT兄弟們。

假設我在一家IT公司或有BAT背景的公司，沒有特殊情況，我是不會考慮教育行業的，就算跳槽也肯定是同行業內跳。

為什麽?

第一，行業代溝。在過去的非常長一段時間。IT、教育行業是兩條平行線，公立學校的國家背景，以及新東方為首的民營教育機構在過去十多年裏過得都非常滋潤，由於互聯網對大家的思維沖擊還沒有那麽大，傳統的海報單頁、講座加上有個性的老師反復的沖擊學生家長，不同城市不同群體間的信息交流是閉塞的，競爭壓力也小，所以玩得轉。

但與此同一時候，IT行業是以超出教育行業幾倍的速度在快速發展。人才積累、底層架構、企業文化等多方面都在積極的成長。

人們還在感嘆互聯網的奇妙，還在聊天室裏驚嘆一群人都可以不見面聊天了，還沒想到這個東西還能影響眼下可以基本滿足需求的教育體系。所以，一個經歷了千百年發展但仍處於處於成熟初期的教育培訓行業和一個年輕但處於快速成長期的IT行業還沒有產生實質上的交匯點。

教育是一個叠代周期較長的行業，一個老師一個課件一套講法能夠應付好幾批學生，這就與叠代周期按天算的IT行業形成強烈對照，一個每天都想著用不同的方法做不不反復的事情的一群人也會給老師和行業帶來非常強烈的不安定感。

第二。IT人員的職業發展。一個IT人員的成長須要時間，IT又是一個叠代速度超級快的行業。每個IT從業人員都是經歷了長時間的學習、思考甚至熬過非常多個夜晚，胖了肚腩，增了體重。還被說是民工。一點一點熬起來的。

因此，IT人員跳向同行業的公司是有價值的。而對於教育行業，價值就大大的減少了.教育的核心是教學，老師是傳遞教學的核心，不管線上還是線下都是這樣，而一個學校最為倚重的也是老師，在IT行業摸爬滾打多麽辛苦多麽不easy的經驗和能力在早期學校眼裏也敵只是一個即使是剛出茅廬但口才了得受學生歡迎的老師。在這個行業裏。教師的薪酬無疑是最高的，而IT人跳槽過來。假設這麽多年辛苦的積累都不能轉化為最主要的薪酬來養家吃飯，那麽自然在跳之前就得細致權衡一下了。

並且中國的IT人員職業發展非常多還都比較死板，跳槽跨行業本身風險極大。更何況是教育這一與IT在過去非常多年都不相關的行業。

當時我跳槽到新東方時，也是由於這個問題考慮了非常久。我老爸甚至給我說，我要是去了新東方，就跳樓，確實嚇得我不輕。由於他會認為我跨入一個不相幹的行業會面臨非常多的不確定性和風險。當然他後來非常慶幸我來到了這裏，不是由於工作，而是我來到這裏得到了成長，性格也開朗了，更開心了。他去年已經去世了，我想他看到我如今的樣子會認為欣慰的。這一點我非常感激新東方。

第三是行業環境。此前非常長一段時間，教育行業並不重視對IT人員工作環境的投入。這些年，受國外公司理念的影響。工作環境才有大幅度的提升。

工作環境包含兩點：一是硬環境。二是軟環境。

硬環境是實實在在的椅子、桌子、電腦配置、網絡速度等，非常多IT公司都拿這些來吸引人才。盡管眼下非常多教育公司已經開始註意硬環境的投入，但也就是這兩年。之前還是非常差勁的，沒有意識。非常多學校，老師做Word、PPT這些東西用的電腦居然比須要寫代碼編譯做視頻動畫的IT人電腦還要好，非常荒唐。工欲善其事必先利其器，沒有武器，這些IT人的威力大打折扣也是在意料之中的了。

相比較硬環境，軟環境的缺乏才是要命的。軟環境是針對這群人合理的考核、支持、薪酬、工作氛圍等。

IT人員的技能與教育機構直接需求的人才是相悖的，一邊是以老師為首的表達能力非常強，一邊是以IT人員為主的小悶騷。本來就是兩個非常矛盾的個體。

讓不善於表達的IT工科男去說服影響面對幾百號學生不用稿子侃侃而談的新東方老師，這本來就是個有挑戰性的事情，你看看王自如和老羅辯論的視頻就明確我說的意思了。即便如今我自己主管一個部門。怎麽調節IT人員的心理因素和提高他們的溝通技能依舊是最頭疼的事情。

教育行業的生存環境和IT行業不同，就好像把一頭牛趕到了羊圈裏，兩邊看著都怪，老師們認為我們跟路邊的網管沒有差別。就是修電腦的，還時不時的叫一聲“師傅”。弄得我們哭笑不得。

我們認為老師們的工作方式方法太落後，眼看著前面就是一個一個的大坑。也不忍心看著他們往下跳，可是大多數IT人受限於表達能力。不能用老師們理解的語言讓他們明確，造成缺乏交流的現狀，拉大了這兩個群體間的距離，非常難產生行為和精神上的共振。

我進入教育行業第一天，第一件工作是幫一位老師調整Word裏面一個表格的外框線的顏色，然後我就崩潰了，大家對這樣的細小的需求要求非常多，這不是我想做的東西，我是一個ITproject師，不是網吧的網管。直到今天，能把我們和網管準確分清楚的老師和職能人員還是非常有限。

在教育機構中，IT人員是沒有太多話語權的，特別是非常多IT項目上拍板的並非專業人士而是有老師背景的管理人員。

老師們習慣性的用教研以及言傳身教的經驗來確定授課方式，培訓新的教師。沒有授課經驗、在這個圈子外圍打轉的的IT人員非常難說服或影響到老師的行為和思維模式。

大多數學校對於IT的要求就是電腦網絡執行正常，電腦出了問題能夠應付就能夠了。在非常多人的感知上。在小米那樣的公司工作的人與我們這些窩在教育機構裏倒騰電腦的人是不一樣的。非常多老師是IT人員的主管，整天想的說的都對不上點。私下裏都是抱怨多，但限於表達和溝通能力以及職位權限又在很多其它的是在生悶氣，這些在IT機構的人聽起來會認為特別誇張。不了解情況的自然也不會冒險來了。

從工作角度來看，作為IT人，在IT公司中。知識體系、發展目標甚至工作中出了問題都會得到強大的支撐，而在教育行業裏，非常難得到專業的行業高標準的支撐，孤獨感非常嚴重。

當你為了一個編譯錯誤抓狂。或者數據庫崩潰的時候。打開門外面不是什麽DBA或者技術大拿。而是一群英語數學語文物理化學生物政治老師，對的。我想你理解我的意思。

這些都是非常細小事情或者感受，可是他們卻都實實在在的影響了一個IT從業者在教育機構的生存，當然這些東西的改善須要非常多慷慨面的改善和改進，都須要時間。

如今在線教育火了。大的教育機構都在發展在線教育、移動端，IT人員的環境會不會發生變化?

答案是肯定的。

我看到非常多教育機構都在學IT公司提高IT人員的生存環境。以吸引更優秀的人增加，比方提供帶薪假期、電腦、免費電影、高級人體project椅、免費水果等，可是這些不是最關鍵的。

以我自己來說。我為什麽喜歡做產品或者做設計、編程?由於當我能夠憑空創造一個世界上原本沒有的東西，那種成就感是無與倫比的。那玩意不是錢來衡量的。我看過一段話：每個程序猿骨子裏都固執的覺得。自己是帶著某種使命下凡來改造這個世界的。這些人不顧辛苦的熬夜、思考、不修邊幅，為的僅僅是一個算法的出現。一個架構的優化，一個頁面的載入速度提升。而這些東西說出來，非常多人的反應就是“神經病”。

能把這些高精密的東西搞清楚的人智商都不低，可是跨行業的人不能理解這些東西。IT人員在這些行業裏就不會有安全感和歸屬感。所以你會看到非常多創業公司都是IT行業的，由於對於這些人來說。忍受著辛苦改變這個世界比待在辦公室吹著空調領工資幸福的多。

非常多教育機構都在炫耀自己的福利制度和辦公室，以為這樣就能夠接軌大公司的感覺。

事實上軟環境不完好。不去真正的理解這些人，不去了解他們想什麽，想要做什麽。想挖角IT人才非常難。單純的用工資、或者其它福利是不能吸引真正優秀的高素養IT人員的。

非常多是在IT行業混不下去的人才跑到教育行業。由於搞教育的人土、錢多，好騙。說幾個術語就easy糊弄他們。非常多二把刀在教育行業裏混，搞得大環境不好，沒有把好的東西帶過來，而是把一些落後的甚至不好的東西帶了進來，做的我們也非常頭疼。並且非常多教育機構都是模仿思維，easy跟風，所以我每次去挖大牛。每次都是差點被人家說服返回IT行業。

可是可喜的是，無論是主動還是被動，IT人員在教育機構的生存環境都在高速的發生變化。非常多IT大佬介入教育行業，非常多具有先鋒精神IT理念的老師獨立創業。都在時時刻刻的促進著改變，西安學校已經建立了專屬IT的工作室和攝影棚來輔助教學創新等方面的工作，而這些相較於4年前，這都是不可想象的。

什麽支持我走到如今?

我不是牛人，比較準確的自我評價是，一個還在教育行業中成長的IT人。未來理想的目標是一個幹IT工作的教育人。但事實上我跳槽的第一天就想走，就好像我想吃飯，結果跑到健身房去了。那種感覺就是：“不正確不正確。這不是我該來的地方，趕緊回去。”直到如今我依舊時不時會有這種想法。假設說能讓我支持到如今的。有幾個方面：

第一是我的溝通能力是比一般國內IT人員要強。

我在國外上學的時候，學的是遊戲，接觸的知識面比較寬。並且鼓舞發言和創新思維，每次最大的考試都是穿著西裝在非常多人面前演講，把自己所做的項目演示並且說出來。所以表達能力和性格要比國內非常多IT人員要好，英文讓我開拓了眼界。即便眼下我遇到的困難非常多，但都可以通過國內外多種渠道來溝通。

新東方也提供了非常多機會和平臺讓我可以給老師或者管理者闡述我的想法和理念，讓我從一個講話發抖不善表達的人變成一個有一點新東方老師感覺的話嘮。

第二是新東方的大環境。說的高端點就是企業文化。早期新東方取得了成功有一定的偶然性，事實上是暗合了一個道理。就是why-who-what，一個企業先要明確為什麽要做這個事業，有了自己的堅持，然後找到與自己合拍的客戶，為他們提供可以產生共振的產品。早期的新東方是做出國留學考試起家的。可是賣的事實上不僅僅是課程，而是那個時代最缺乏的追求夢想的力量和勇氣，出國僅僅是這種力量的一種輸出方式而已，而非常多教育機構是缺乏這個核心的，並且是反著做的，由如今手上的老師和產品來想辦法怎麽吸引很多其它的客戶來掏錢購買，即使這個人不合適。所以你就會看到非常多課程的宣傳點不是課程不是老師而是iPad和iPhone，當然我絕不徇私，新東方也有這種情況。新東方這麽多年的上市和商業化。業績壓力讓原有一些好的東西逐漸流失。假設也淪落到跟街邊補習班一樣賣的僅僅是產品。也就離倒下不遠了。做什麽不重要。抱住核心而進行合理的輸入非常重要，網絡教育、線下授課都是形式而已，而假設沒有了三魂七魄，即便你是大羅金仙也沒轍。

第三是人，就我所處的環境來說，我自己的感覺是教育行業的人相較於其它行業的人年齡層比較扁平，沒有那麽多亂七八糟的事情。能夠更專心的做事。我們部門的非常多人都是受不了國企的環境和官僚。才來到新東方體驗和一群年紀相仿的人來奮鬥實現自我價值的。可是隨著教育行業越來越受關註，大的機構有官僚化的趨勢，這一點是我們作為從業者也要時時刻刻警醒的。

第四是成就感。

假設我在IT行業裏，依照傳統的發展路徑，就是程序猿、項目經理。有留學背景，做做市場，可能好一點。但也僅僅是一個優秀的IT人。但假設我在教育行業。我的每個動作都是在改變這個行業。改變這個行業裏的人的工作習慣，間接的改變教育，影響的人不可數。

相較於成就感來說。我願意成為IT改造教育行業的先行者。做了炮灰也甘願。

假設我能通過自己的努力改善這裏的環境，讓很多其它比我更優秀的人看到這裏的希望，願意來改善我們國家的教育。改善我們的孩子看到的聽到的，我們的下一代能與這個世界更好的接軌，老外看到中國人除了想到GDP也都能豎起大拇指，讓中國人的軟形象高大起來，讓我們出國留學的孩子不會被鄙視，那麽我願意堅持。

這個行業大多數創新還在外圍。教育機構之間搶錢搶學生，非常多人不願意或者沒機會深入傳統機構中。面對這些落後的工作方式、這些外人看不到的傷疤、這些盡管教學思維方式落後但兢兢業業努力教學想變的更好的老師們。這些就是那種不蓋高樓大廈但疏通城市下水管道的事情。

起碼我們眼下是想做一些真正顛覆的事情了。盡管困難非常多。也沒有那麽多人理解，但假設把這個通道打通，我們能夠服務很多其它的人。即便是傳統的方式也能夠玩得轉。這是一種做互聯網教育的思維模式，而不是只通過具象的產品去表達的表現形式。

後記

事實上促使我願意接受採訪的原因。並非像一個搞IT的怨婦一樣。找個機會來吐槽或者抱怨在傳統教育機構裏的受到的委屈和心裏的不甘，事實上很多其它是想把這些好和不好的東西痛快的說出來，免得不了解這個行業的還在觀望的IT弟兄們胡亂猜疑。

這個行業充滿了我們在學校中沒有學到過的知識，有我們在IT行業裏永遠也碰不到的人。有著一群熱血有幹勁的同齡人每天為了夢想奮鬥。有我們用代碼也寫不出的歡笑與感動。

我以前的理想也是寫一段牛X的代碼讓後人膜拜，整出一個算法吃驚眾人，弄一個APP出來顛覆世界，升職加薪，當上總經理。出任CEO。迎娶白富美。走上人生巔峰……眼下每天做著技術含量相對較低的工作也讓我時不時的有些氣餒，為什麽我的朋友們都在用高科技吸引目光，改變世界，而我卻在開墾教育這片荒原，在這裏待了四年多。

隨著自己年歲的增長，才慢慢明確，我們也在改變這個世界，我們在用自己的工作、時間和青春給這些老師和教育機構以新的生命力，從而去影響很多其它的孩子，去影響我們的下一代，難道不偉大麽?

這些工作不是教育機構挖幾個IT界的人或者牛人就能夠搞定的，是須要很多其它IT行業裏的人全身心投入進來一點一點的從普通小事參與做起來的，去修正一個一個的錯誤，去改變一個一個的老師。去影響一次一次的教研。去參與一次一次的課堂，讓一個一個的學校重生。所以講到這裏。我事實上是希望很多其它的人讀完這篇文章不是感嘆，原來在教育圈幹IT這麽坑爹……而是從這裏看到希望，增加我們來一起為改變下一代的教育，讓互聯網更好更合理的改變教育而努力。

從業者生存質量報告之，教育行業裏的IT男