問題描寫敘述：

需求不確定，老板直接和客戶談需求。項目經理不能或不方便參與，打下手，這類項目如何辦？

要深層次了解客戶的想法，各種利益，地盤等，這非常難做得到吧？而且也要花不少時間去溝通吧？

做需求分析是不是應該偏向於把真實得業務需求了解透，能夠先不用考慮技術實現？

以下是回答。供參考：

擺平各種利益幹系人

所謂需求不確定型項目，應對辦法就是親自去擺平各種利益幹洗人，包含你老板、客戶方老板等等。

假設沒有機會去搞，或者不願意去搞，這項目基本上就是死定了。將來你想創業，或者擔任高管。理解老板為老板分憂，對你幫助非常大的。這是對老板好對你更好的事情，辛苦就是辛苦一點了，值得的！

從你老板那裏入手

“深層次了解客戶想法，各種利益，地盤等”確實非常難，只是你老板應該知道的，否則不會做這個項目。

你老板至少了解一部分，你先和你老板好好溝通。然後再自己親自去了解，隨時和老板溝通。

老板對於這些利益啊地盤啊。非常敏感的。他是過來人，他懂的。

需求分析的基本套路

需求分析先搞清楚關鍵幹系人的利益和地盤。然後是理解業務。第三是需求規格。

技術實現須要事先考慮的。

一般來說，你自己腦袋中的想法能夠非常寬非常廣。但不要都告訴客戶。要看技術實現難度和成本，有條件地告訴客戶。不要寬度優先去問，這樣相當於引導客戶蔓延需求了。

所以要求你先去看合同，了解項目成本、工期和合同中對需求範圍的描寫敘述。你了解客戶大概想法，各種利益人想法後，結合合同的時間和金錢限制。你定出合適的需求讓客戶拍板 。

你要這樣跟客戶說：尊敬的客戶，你看這樣做好不好。然後就說出你的想法……

給是否題給客戶。不要給選擇題或問答題。你給選擇題。客戶就會全選。你給問答題，他就會什麽都要，要靈活可適應各種情況等等。

人家客戶提出這麽多想法。你限於時間和金錢限制，你無法所有做到的。另外基層的客戶和用戶，根本不知道合同有什麽要求。他只處在他的地盤範圍考慮事情。你不加控制就非常麻煩。

驅動客戶高層幹事情

了解到客戶高層想法，和客戶高層達成一致的需求框架後，這個需求框架要告訴客戶高層以下的各種角色。驅動客戶高層為項目服務，讓客戶高層下達 命令。貫徹他的思路，等等。這些事情。難度超復雜。不要單純看成是技術活。不要單純看成是技術活，解決內部問題。解決技術問題。這類問題，跟這些與人相關的問題相比。簡直就不是問題了。

大公司和小公司項目經理的差別

事實上老板做得好，就會將這部分最難做的事情擺平得幾乎相同的。這就是成熟公司和剛起步公司的一個非常大差別。成熟公司的老板，選擇權大。一般談下來的項目這類風險非常低。剛起步公司，項目選擇權小。談下來的項目這類風險都非常高。

所以到小公司和剛起步的公司，鍛煉更大。

大公司非常多項目好像做得非常成功，非常多時候不是這個項目經理厲害。而是老板厲害。

小公司項目做得好，那一般就是這個項目經理真的非常犀利了！

你事實上非常牛B！

換句話說，大家見到某某騰訊阿裏等超級大公司的牛人，也不須要太謙虛了。你可能比他更牛呢，哢哢。大公司有這麽好和強的資源。做好項目是理所當然的了，哈哈。

當然。人家能進去這些大公司也是非常牛的，為啥俺就進不去？！這就是我和他們的差別了，不小心說出真相了。55555555……

成為“全能項目經理”。做打工皇帝！
我在CSDN學院的這個課程，供你參考：
全能項目經理訓練營
http://edu.csdn.net/course/detail/357

如何應對“需求不確定型項目”？