美團打車和王興的野望
一、美團點評是一家數據驅動的公司
有人說美團點評是一家機會主義公司,看到什麽就做什麽,跟自己沾邊的都想做。美團點評說自己是一家用戶驅動型的公司,因為消費者和商戶的需求促使美團點評不斷擴展自己的邊界。
但在何璽看來,美團點評是一家數據驅動型公司。美團點評最重要的資產是數據。
數據是AI時代的基礎生產資料,這已經是大家的共識。但是,數據也是分等級的,初級、中級、高級、優等、特等……各個等級的數據價值是不一樣的,等級越高價值越大。高等級的數據,不但有深度還有廣度。
以美團點評數據來說,它覆蓋了用戶的基礎數據,姓名電話地址,同時它還覆蓋用戶的餐飲數據、出行數據,娛樂數據,消費頻率,興趣愛好等,是既有深度又有廣度的數據資產。
美團點評的數據在這些等級中處於什麽位置呢?在何璽看來,起碼處於高級偏優等的水平。這是什麽概念呢,這是是接近或超過阿裏、騰訊數據等級的基礎生產資料。
有了這些數據,美團點評就可以對用戶進行更加詳細的“用戶畫像”,從而進行更精準的營銷活動,更為重要的是,這些數據給美團點評提供了邊界擴展的決策依據,也是美團點評進行邊界擴展的尖兵利器。
二、擴展邊界是為了更高的估值
王興在2015年就制定了美團的發展目標:未來五年內,美團要實現1萬億元的交易額,成為一家1000億美元市值的公司。
想要實現這個目標只有團購是不行的,所以美團做了電影,做了酒店旅遊,做了外賣,現在開始做出行。
目前來看,美團電影、美團外賣都做得不錯,而美團的估值也提升到了300億美金水平。接下來,美團將要發力的出行市場,滴滴估值是500億美金,如果美團能夠搶下30%的市場,美團的估值又將上一個臺階。
來自美團的內部數據顯示——大概有30%的用戶打車是到店吃飯,與美團點評平臺的用戶重疊。這是美團跨界進入出行市場的重要決策依據。
那麽美團出行能做起來嗎?何璽的觀點是能做起來。
美團和滴滴,都是線下服務,幹的事情都是撮合交易,但美團相比滴滴來說,場景更豐富。
以前我們出去看吃飯住店,大概的操作是這樣的:先美團下單,然後用滴滴出行到店,出示美團券然後消費。現在,我們出去吃飯住店,美團下單、叫車一條龍,到店出示美團券消費,這就是一個消費閉環。
在這個過程中,你在美團下單,給你10元無門檻用車券,到店之後再給你10元商家優惠券,吃完飯再給你10元電影優惠券……團購生活服務、外賣、機票、電影、酒店……美團當前的業務幾乎都可以用出行關聯起來。如此清晰的消費場景,想象空間是巨大的。
出行是一個高頻的消費需求,大多數用戶對價格也比較敏感,在使用體驗差別不大的情況下,用戶忠誠度談不上多高。所以,美團打車再將多場景服務進行關聯之後,他的成本優勢將會更為明顯。特別是在滴滴比較薄弱的三四線城市,美團的優勢會更加明顯。如此一來,美團打車對滴滴打車就有了長期持久的作戰能力。這對滴滴打車來說,不是好事。
有說人滴滴有錢,可以繼續打價格戰?這個還是算了吧,投資人的錢也不是大風刮來的,除非性命悠關,否則兩家不會大打出手的。而且,在出行市場,易到、神州、首汽、摩拜等也都虎視眈眈,誰也不是善茬。當然,2018出行市場局部範圍內的比拼是少不了的。
滴滴當前該做的,是要跳出美團的帶起的節奏,把自己的護城河挖得更深城墻築得更高。
是收了餓了麽?還是做好無人駕駛,搞好大交通,這是考驗滴滴管理團隊的時候。
二、美團點評千億市值何以達成?
在美團點評完成最新一輪40億美金的融資後,美團點評的現金儲備高達70億美金。在官方的發言中,這些錢將被主要用於餐飲、酒旅、大交通、新零售等業務的拓展,以及無人車配送等黑科技的研發。
我們知道,就算美團打車做成,最多也就將美團的市場從300億美金提升到500億美金體量。想要將美團做到千億規模,美團還差一大截。那麽接下來美團會將邊界擴展到什麽地方呢?
金融、新零售、人工智能、無人車?在何璽看來,美團在金融和新零售上更有優勢。
美團做金融是有先天優勢的。不說2.8億的活躍用戶,只說500萬商戶就是美團金融最大的客戶源。在全資收購錢袋寶,獲得收單資格後,美團對商戶的信息,現金流,盈利情況等都有著直觀的了解。憑借美團在小微商戶金融領域的獨特優勢,它完全有機會在支付環節成為行業領頭羊。而在消費金融領域,美團亦可充分發揮流量入口的優勢,開展現金貸款業務。
事實上,美團點評已於2016年正式推出“美團小貸”業務。雖然我們對美團金融的具體開展情況尚不可知,但類比阿裏京東我們知道,美團金融是能幫助美團點評估值上一臺階的。
阿裏京東依托的不正是巨量的供應商、商戶,和巨量的活躍用戶嗎?螞蟻金服估值多少? 京東金融估值多少?美團點評金融雖然體量上不如阿裏京東,但做到千億級別還是有機會的。
在新零售方向,美團點評目前主要開展的業務有生鮮零售、外賣、配送、餐飲B2B等,其中的重點是外賣,這是將餐飲上下遊產品連接起來的線上線下的服務體系。
但何璽想說的是,如果只是這樣,美團的新零售做得不夠,因為新零售的本質是將服務做到極致。
何以將新零售做到極致?比如無人貨架,辦公室購物,無人便利店等。你要將你的產品和服務送到消費者的眼前,在消費者×××的範圍內。如果不這樣,美團點評的流量入口優勢也很有可能被截流。
何璽在《辦公室無人貨架是超越電商的新零售模式》一文提到“無人貨架或將改變用戶的消費習慣,這是它最厲害的地方。試想,用戶在辦公室不但可以買到零食,還可以買到早餐、午餐、下午茶……一旦辦公室消費習慣養成,它將會全方位截流電商、外賣、便利店的消費場景。”
為什麽說辦公室消費習慣的養成將會截流電商、外賣、便利店的消費場景?因為無人貨架是沃爾瑪的升級版,是用戶身邊的沃爾瑪,是一種新的消費業態。
這種新消費業態是一種有溫度,近距離,可追溯,更有售後保障的購物方式,它會更受辦公室人群的追捧。
這才是新零售的未來。
金融和新零售做起來,美團點評的估值肯定能再上一個臺階。更為重要的是,當美團的所有業務,外賣、酒店旅遊、金融、新零售……都逐漸成型的時候,它就有了協同估值溢價的勢能。到時候,美團點評的千億市值或許不是夢。
三、王興有一個超級平臺的夢
千億市值那是之前的目標。現在,王興的野心遠不止於此。
2011年美團接受了阿裏註資,當時人們認為美團是阿裏的小弟。但多年後人們發現,美團阿裏卻成了對手。
2016年,美團點評接受了騰訊的投資,人們認為騰訊成了騰訊的小弟。2016年9月,美團點評全資收購錢袋寶,獲得第三方支付牌照。美團點評還是在做自己。
在商海沈浮多年的王興,在巨頭之間周旋,在努力保持自己對美團的控制權的同時,把美團做成超級平臺,成了王興最大的野望。
這個野望來自王興的內心深處的王者之念,王興,從來就不是一個容易低頭的人。
同時王興也清楚,如果美團不能做成超級平臺,就有被吞噬的危險。
商業格局的變化使得超級平臺的黑洞效應更加明顯。想想看,騰訊阿裏是不是都已經建立了自己的“虛擬國度”。在騰訊阿裏的國度中,黑洞俘獲的不只是人,還有數不清的競爭對手。
在騰訊阿裏的“虛擬國度”裏,騰訊阿裏就是規則的制定者。作為規則的制定者,騰訊阿裏都有穩定的收入來源,騰訊的收入來自用戶在平臺上的各種消費(增值服務、遊戲道具等),阿裏的收入來自商家企業在平臺上的消費(服務費、廣告費)。
在未來,我們不止生活在現實中,我們還生活在“虛擬國度”中。我們想要更好的生活,選擇適合自己的“虛擬國度”,甚至得選擇自己的“虛擬國籍”,比如騰訊籍,阿裏藉……。有了國籍,我們才能享受到由超級平臺構建的“虛擬國度”中的各種便捷生活。比如刷臉乘車,刷臉就餐,刷臉購物,刷臉買單等等。
2.8億活躍用戶、500萬活躍商家,美團已經有了生活服務領域“超級平臺”的雛形。只是,這個還在成長中的“超級平臺”還需要時間繼續擴張。
阿裏是電商帝國,騰訊是社交帝國,美團是什麽?團購、電影、酒店旅行、外賣、出行……這些都不足以支撐美團的超級平臺夢想。因為他們都有可替代者。
美團做不成行業的帝國,但是美團可以做自己,美團帝國!
美團帝國,聽上去很霸氣,但是很難。特別是對手林立的商業戰場,在騰訊阿裏的夾縫中。
再難,也要去做,管它成功還是失敗。因為那是內心的野望。
生活不止眼前的茍且,還有夢和遠方。共勉!
美團打車和王興的野望