前言：

我們頻繁進入的地方，是場景。

手機。是場景；瀏覽器。是場景。事實上，微信，也是場景……

微信要做的是占領很多其它用戶時間、占領很多其它應用場景、占領很多其它服務入口。這是商業本質想去壟斷要做的事情。對於大家來講，這意味著小程序的機會究竟在哪兒，以及微信為什麽要做小程序這件事。

微信作為一種場景

微信做一個場景，什麽意思呢？我們先看一個好玩的數據。不知道大家有沒有感覺，我自己感覺過去半年，除了每個禮拜五看App Store的app之外，自己已經不裝不論什麽app。2016年上半天，60%的人是沒有下載過不論什麽一個新的app的。他們僅僅是在更新或者把他們的生活完全然全放在微信裏面，這是一個現狀。

這樣一個現狀說明什麽事呢？在app裏面。整個App Store裏面，能滿足的需求基本上全被滿足了。你要找一個生活服務。比方說找外賣，幾家外賣能夠選擇。你找一些專業工具也能找到，遊戲亂七八糟的也有一堆。無論是場景社交還是一次性社交在app也能找到，全部場景都已經被滿足了，這是一個現狀。

微信的訂閱號、服務號和小程序。訂閱號解決的是閱讀需求。這個不用解釋；服務號，我覺得是攻克了那些不是特別痛的剛需，並且是相對照較低頻的需求。為什麽說低頻？由於我們真的高頻使用某個服務的時候，覺得大部分人忍受不了H5的使用體驗，每次要又一次載入，還須要依賴網絡、須要等待。

微信自己官方推薦業界關註的服務號。包含招商銀行等等產品，都是相對照較低頻的產品。你試試每天打開12次招商銀行的服務號。你能接受每次都要打開一次，還要翻頁嗎？當然事實上銀行還是做得非常好的。我覺得另一些須要更好體驗的需求、有更快的需求，甚至是比較高頻的需求，在微信這個場景裏面是沒有被滿足了，我們通過小程序來承載這三個沒有被滿足的需求，作為創業來講，這是一個機會。這是一個新的時機。

對微信來講，我覺得是這種，盡管微信沒有自己做操作系統，可是我覺得如今也是一個事實上的OS。做一個事實上的OS，光有訂閱號做閱讀是不夠的。每天作為商業僅僅占用兩個小時時間怎麽夠。必須要壟斷。我做小程序，很多其它滿足那些曾經用訂閱號、服務號、微信朋友圈沒有滿足的。用小程序滿足剩下的某一部分甚至未來的很多其它，如今還有這些需求要來滿足。這是微信為什麽要做小程序的原因，這是我的理解。

我覺得微信要做的是占領很多其它用戶時間、占領很多其它應用場景、占領很多其它服務入口，這是商業本質想去壟斷要做的事情。對於大家來講。這是小程序的機會究竟在哪兒，微信為什麽要做這個事。

微信場景是一種什麽場景

微信假設作為一個場景，是一種什麽樣的場景？

1、高度信息化、高連接性的場景：

什麽意思呢？兩三年前、三四年前，那時候騰訊有一次大會，馬化騰提出了“連接”這個詞，從那個時候不斷提“連接”這個詞。我們和微信之間是一直保持連接的。除了推送功能，我們無時無刻不在打開，基本上生活的東西、工作，以及跟同事溝通、跟合作夥伴溝通，包含玩遊戲，都是在微信裏面進行。特別煩，可是沒有辦法。我事實上特別煩一個app占用那麽多時間，可是真的沒有辦法。我跟全部服務層連接，通知也好、做一些互動以後，基本都用微信進行，微信是高粘度的場景。包含微信還有跟智能硬件連接的接口，我覺得我們做小程序的時候。第一個要考慮的時候，微信裏面是高連接性的場景。

2、輕盈：

那天張小龍發了一個朋友圈，說微信僅僅須要掃一掃。觸手即達。上個禮拜的周末。我們正好在北京組織了一個小程序的馬拉松，有十個團隊，用兩天時間做了十個不同的程序，毫無意外，每個程序在前端的呈現都非常非常輕盈。可能僅僅幹一件事，比方說一個做了促銷鏈的app，僅僅是暫時的團隊，四個人做了這個，把淘寶、京東和各種電商站點的連接抓過來，假設它降價或者有優惠券能夠混搭使用，它能夠做一個推送。前端非常輕，可是後端是不斷的在爬。我們前端的功夫看起來小，可是後端須要做很多其它事情，後端服務須要很多其它，前端永遠是最輕盈的東西。

3、直達：

前段時間在微信裏面有一個服務號，本來想點一杯咖啡，結果上來讓我做註冊和輸入地址，做了一大堆工作才開始讓我找咖啡館，我覺得這樣特別難以接受。非常多年前我們說服務用戶體驗的時候就已經說了，先讓用戶體驗產品再去註冊。

小程序裏面。我覺得用戶的耐性可能不多，一轉發就要看到服務本身。比方說轉了訂閱號文章，肯定是先看文章。而不是你先訂閱再看，這就是直達，用戶能夠找到服務。立即能夠使用。

4、社交特性：

舉個樣例。一個朋友做了一個特別出名的公號，叫朝夕熱議（音），能夠說是微信網上的日程管理工具。曾經我們做日程都下一個app或者手機自帶一個日程管理工具，包含收到郵件就回復接受還是不接受。它的服務號語音告訴它下午四點鐘要吃飯，這個非常easy。

當這個日程創建了之後。它給你發圖片，直接把這張圖片轉發給你的朋友。你的朋友長按二維碼識別就能夠獲得這個事情，為什麽要用郵件或者郵箱來邀請別人增加呢？新的生態會引來老的app遷移過來。

我們上個禮拜看到了好幾個產品，曾經APP Store有的如今拷貝過來，我覺得這樣不行，一定要結合微信的社交特性，不可能在微信裏面做這個日程管理工具，須要再加郵箱才幹管理日程。這個做法，除了用微信的公眾號，並且用戶門檻減少了。

舉個樣例，我5月份比方今幾乎相同胖10斤，找了一個私教。私教不太喜歡用手機，給他發信息，每次用完發一個二維碼，他會增加自己的日程表。不用那個界面，僅僅要按返回，那個日程就收到服務號提醒，這個特別簡單。我覺得這是結合微信這個場景用的特別好的一個產品。

5、新用戶：

剛才講到我們不再裝新的app，並且新用戶裏面有非常多可能是年紀比較大的用戶。舉一個不一定那麽具有普適性的樣例。比方說我的父母，手機app全是我給安裝的。包含遊戲、頭條都是我安裝的，假設他們去玩什麽遊戲。我沒有辦法給他們裝，這時候我想要滿足那些曾經服務號的東西。發一個程序給他們直接能夠用，這就方便多了。

6、專一：

從小程序提供的接口以及容量大小，包含審核標準來看，我們覺得一個小程序幹一件事比較好。由於一個小程序的容量僅僅有1M。你在裏面塞的東西不是非常多，並且裏面選分類的時候局限比較大，通過這幾年跟微信的溝通，感覺他們更期待的是更專一的程序。這是我覺得小程序整個場景應該怎麽做的思路。

【微信小程序】：小程序，新場景