2.6.1. 典型需求

以往收集客戶意見或舉辦活動主要靠給客戶逐一打電話，或者短信、微信通知。一來打電話，會浪費時間，浪費電話費；二來無法對客戶進行更深入細致的調查，收集的數據也不規範。因此，公司想采用一種全新的調查方式，將設計好的調查問卷放到門戶網站上，把調查問卷的鏈接地址通過郵件、微信等方式通知客戶填寫，這樣調查的內容會更加豐富。針對客戶填寫的調查，再進行進一步的溝通就能做到有的矢。

2.6.2. 應對方案

2.6.2.1. 添加並配置“調查”應用程序

步驟1：打開SharePoint站點，然後點擊“設置”——“添加應用程序”。

步驟2：添加所需的應用程序，如“調查”，然後取個名稱。

步驟3：點擊“活動”中的“問卷調查“。

步驟4：點擊“設置“——“添加問題”，將所有需要調查的問題添加好後，點擊“設置”—— ”調查設置“。

步驟5：點擊“列表名稱、說明和導航” ——選擇“允許多次答復”——點擊“保存” 。

步驟 6：點擊“此調查的權限“——點擊“停止繼承權限“——點擊“授予權限“——輸入希望訪問“問卷調查“的公共帳戶和相應的權限——點擊”共享“。

步驟7：分享調查人員問卷鏈接地址、登錄的用戶名、密碼。

步驟8：調查的人員使用帳戶、密碼登錄——點擊“答復此調查“——填寫問卷。

步驟9：管理者點擊“顯示所有答復”，在所有答復列表中點擊某一項，即可查看到具體的答復內容。

Office 365 輕松上手指南 - SharePoint Online (三)