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一個成功的流程優化要從兩個方面來判斷。
1.流程優化與否，要用企業的經營指標說話
具體到單個流程，可以用來評價的指標有：時間是否縮短了、崗位是否減少了、步驟是否減少了、創造的價值是否增加了等等。但也不排除有的流程崗位增加了、步驟變多了，但它創造的價值更高了或是令顧客更滿意了——這些都是能用來測評的指標。
流程優化是著眼於顧客滿意和企業價值增值，如果原有的流程過於簡單，優化後增加了新的增值程序也應允許。比如說原材料采購，以前很多單位沒有專門的市場調查流程，任由采購員個人說了算。流程優化後，市場調查、商家選擇、采購合同草簽、采購合同審批可能要分別安排不同的崗位員工進行，流程無疑比以前增加了許多步驟，可是卻大大降低了采購價格，甚至還可以防患腐敗，對客戶、對企業最終價值的實現都是必要的和有益的。
2.流程優化一定要與競爭對手比較
流程優化的目的就是為了獲得企業競爭力，如果不能做到優於競爭對手，至少也要向競爭對手看齊。至於如何獲取競爭對手的資料，這是企業信息收集流程要解決的問題。
任何一個企業在信息化時代，都必須建立信息收集渠道，進行專項管理。競爭對手的資料屬於外部經營信息（相對於企業內部經營信息而言）。在這裏要特別註意合法取得，千萬不能出現違規違法行為。行業期刊、同行交流，或向行業協會索取，或參觀考察，總之要取之有道。如果企業規模巨大，也可以考慮請專業機構提供。企業最簡單的辦法就是了解市場反應，從第三方評價獲得。
流程管理是非常有用的管理技術和方法，但任何方法都不能一勞永逸地解決企業的所有問題。更何況剛剛導入流程管理的企業由於人們習慣的阻礙、對新的做事方式的不了解，有一段時間可能還不如不搞流程優化前的效率高。這不是聳人聽聞。有個國際化的公司，剛搞流程管理時最初三個月連員工工資都發不出。所以當一個企業決定進行流程優化的時候，一定要頂住來自內外部的壓力和幹擾，堅持下去，至少堅持半年或一年再來評估，我想會客觀和準確一些。因為這時候企業經營業績指標都出來了，對照檢查，變化是好是壞，進步是大是小應該一清二楚。

成功流程優化的標準