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運營的終極目標是獲得用戶的長期忠誠度，讓其感受到產品價值並產生付費等轉化行為。在過去，開發者只能依靠流量紅利實現粗放增長；而現在，開發者卻能夠依靠存量流量，進行精細化運營。因此，隨著流量價值的凸顯，運營也被迫站到了“價值創造”的前線。

那麽後流量時代，如何通過創新的運營手段，讓產品和服務在紅海競爭中脫穎而出，從而成為流量大戶和行業領頭羊？這是互聯網企業和傳統企業都在思考的難題。然而，當一部分人還在摸索著究竟什麽才是高效的運營方法時，另一部分人卻已經另辟蹊徑，以迅雷不及掩耳之勢快速占取行業制高點。他們是備受資本青睞的行業獨角獸，更是運營創新的突破者。產品、活動、內容、用戶......這些獨角獸們究竟具備了什麽樣的創新運營之道？

7月7日，兌吧運營幫舉辦的“行之有效的獨角獸運營創新論”系列沙龍杭州站便邀請了網易、銅板街、塗鴉科技等眾多行業運營大咖，從多個角度詮釋了最具價值導向的運營創新論，為業內資深運營者們打造一條快速進階之路。

網易社區類產品首席運營風控官孔雲芳

在活動中，網易社區類產品首席運營風控官孔雲芳發表了《電商風控運營背後的故事》主題演講，分享了風控運營中常見的營銷反作弊手段、內容運營背後的秘密等內容。

這些年，我們抗爭過的羊毛黨

刷單、套現和羊毛黨，是電商平臺最為常見的黑色產業鏈行為。對此，在風控運營中經常會采用營銷反作弊和防垃圾信息等運營手段，而防薅羊毛更是重中之重。

所謂“羊毛黨”，是指那些專門選擇互聯網公司的營銷活動，以低成本甚至零成本換取高額獎勵的人。從最初的搶奪免費福利和優惠券，到近年來紮堆P2P網貸平臺，再到聚集在電商平臺上，“羊毛黨”也逐漸從分散個體向組團集聚發展，形成了有組織、有規模、有分工的職業“羊毛黨”，甚至發展出了完整、成熟的黑色產業利益鏈。

薅羊毛演變過程

薅羊毛作業鏈

因此，針對電商平臺中日益猖獗的薅羊毛行徑，運營方需要對癥下藥。

內容運營中那些你不知道的秘密

內容作為連接產品和用戶的媒介，其重要性不言而喻。

在iiMediaResearch（艾媒咨詢）發布的2018 Q1中國跨境電商平臺市場份額統計圖中，網易考拉海購以26%的占比位居第一。



以其中典型的考拉種草社區為例，在內容運營過程中，就可以在評價中引入優秀的種草內容，曬出用戶真實詳盡的使用體驗，並且輔以“黑灰白”的技術運營法則篩選平臺中的優質內容。

網易內部安全一體化的運營法則

最後孔雲芳指出，要想維護良好地運營環境，安全問題應貫穿整個產品生命周期，避免破窗效應發生。

2018年7月31日，中國杭州雲創大會-遊戲論壇

易盾邀請了來自TalkingData、網易雷火（倩女幽魂）、網易AR遊戲、網易雲易盾、谷得、Unity、觸控科技等多位遊戲行業專家

探討大數據、遊戲引擎、AR/VR、區塊鏈、安全等技術創新如何助力遊戲產業破局

議程

歡迎遊戲技術開發者參加，名額有限，先到先得

後流量時代，如何實現最佳的電商風控運營？