註：【】部分為筆者心得，非原文摘抄。

• 一個人的才能，只有通過有條理、有系統的工作，才有可能產生效益。
• 知識工作者本人必須自己管理自己，自覺地完成任務，自覺地做出貢獻，自覺地追求工作效益。
• 一個組織要產生一項既定成果，其工作量越少，表示其成績越好。
• 一個管理者，如果不能有意識地努力去觀察外部世界，則組織內部的事物必將蒙蔽他們使他們看不見真正的現實。
• 只有通過改進工作的手段來充分發揮人的能力，而不應該期望人的能力突然提高。
• 要成為一個卓有成效的管理者，必須在思想上養成的習慣：
  • 知道時間用在什麽地方；
  • 重視對外界的貢獻；
  • 善於利用長處，包括自己、上司、同事和下屬的長處；
  • 集中精力於少數重要的領域；
  • 善於做有效的決策。
• 管理者有效性的基礎
  • 記錄時間；
  • 管理時間；
  • 統一安排時間。
• 最稀缺的資源，就是時間。
• 知識工作者要想取得成果和績效，就必須著眼於整個組織的成果和績效。
• 用腳走不通的路，用頭可以走得通。——斯拉夫諺語
• 把可由別人做的事情交付給別人，這樣才能做真正應由自己做的事。
• 大刀闊斧減少不必要的工作，絕不會有太大的風險。
• 同一個危機如果重復出現，往往是疏忽和懶散造成的。
• 如果一個高級管理人員，尤其是經理，不得不將他工作時間的1/10花在處理所謂“人際關系問題”上，花在處理糾紛和摩擦上，花在處理爭執和合作等等問題上，那麽這個單位就算人數過多了。
• 一個管理者花費在會議上的時間如果過多，便是組織不健全的表現。
• 原則上，一個管理者的時間，絕不能讓開會占用太多。
• 重視貢獻是有效性的關鍵。所謂有效性，表現在以下三個方面：（1）自己的工作，包括工作內容、工作水準及其影響；（2）自己與他人的關系，包括對上司、同事和下屬；（3）各項管理手段的運用，例如會議或報告等。
• 重視貢獻，才能使管理者的註意力不為其本身的專長所限，不為其本身的技術所限，不為其本身所屬的部門所限，才能看到整體的績效，同時也才能使他更加重視外部世界。
• 一般機構對成效的要求往往表現在以下三個方面：直接成果；樹立新的價值觀及對這些價值觀的重新確認；培養與開發明天所需要的人才。
• 管理者的失敗，因素很多。常見的原因，應該是他本人在出任一項新職位時，不能或不願為適應新職位的需要而改變。自以為過去做得成功了，因此滿足於自己老一套的工作方法，結果必然遭到失敗。
• 在一個組織中，自認為有管理天賦的管理者，往往並沒有良好的人際關系。
• 在自己的工作上和人際關系上都比較重視貢獻的管理者，往往都有良好的人際關系，他的工作也因此而富有成效，這也許是所謂“良好的人際關系”的真義所在。
• 有效的人際關系，有下列四項基本要求：
  • 互相溝通；
  • 團隊合作；
  • 自我發展；
  • 培養他人。
• 充分發揮人的長處，是組織存在的唯一目的。
• 管理者的任務，就是要充分運用每一個人的長處，共同完成任務。
• 一位管理者如果僅能見人之短而不能識人之長，因而刻意避其所短，而非著眼於發揮其所長，則這位管理者本身就是一位弱者。
• 人事的決策，要憑公平和公正，否則就會趕走好人，或破壞好人的幹勁。
• 卓有成效的管理者用人的四個原則：
  • 不將職位設計成只有上帝才能勝任；
  • 職位的要求要嚴格，涵蓋要廣；
  • 在用人時，先考慮某人能做些什麽，而不是先考慮職位的要求是什麽；
  • 在用人之所長的同時，必須容忍人之所短。
• 一個職位，如果先後由兩人或三人擔任都失敗了，這就肯定是一個常人無法勝任的職位，這個職位就必須重新設計。
• 只有“讓平凡人都能做出不平凡的事”的組織，才是好的組織。
• 合理的職位，應該是對具有才幹的人的挑戰。
• 知識工作者是否適合某一職位，只有靠實際的工作績效才能印證。
• 凡是最能充分發揮其長處，而且最受到挑戰的人，他的工作肯定最起勁，也肯定最能有所成就。
• 面談考評是一件最令上級感到難堪的工作。
• 正直的品格本身並不一定能成就什麽，但是一個人如果缺乏正直和誠實，則足以敗事。有這種缺點的人，沒有資格做管理者。
• 要說人的能力，就必須具體到能不能完成任務。
• 只有經得起績效考驗的人，才是可以提升的人。這應該是一條用人的鐵律。
• 運用上司的長處，也是下屬工作卓有成效的關鍵。
• 要使上司能發揮其所長，不能靠唯命是從，應該從正確的事情著手，並以上司能夠接受的方式向其提出建議。
• 有效的管理者會順應自己的個性特點，不會勉強自己。
• 人的性情往往是事情成敗的重大關鍵。
• 有效的管理者，把每一個人都視為可以開發的機會，包括他本人在內。
• 管理者的任務就是要讓各人的才智、健康以及靈感得到充分發揮，從而使組織的整體效益得到成倍的增長。
• 卓有成效的秘訣就是善於集中精力。
• 一次只做好一件事。
• 要有效地利用人類的才能，最好的辦法，莫過於集中個人所有的才能於一件要務上。
• 一次只做好一件工作，恰恰就是加快工作速度的最佳辦法。
• 管理者專心一誌，第一項原則是要擺脫已經不再有價值的過去。
• 【不要留戀沈沒成本。】
• 社會組織恰如生物有機體，必須保持小而精的狀態。
• 要準備克服重大困難的手段，唯一靠得住的辦法只有靠最有才幹的人來主持。
• 幫助確定優先次序的重要原則：
  • 重將來而不重過去；
  • 重視機會，不能只看到困難；
  • 選擇自己的方向，而不盲從；
  • 目標要高，要有新意，不能只求安全和方便。
• 一個壟斷性的企業如果沒有競爭力，就很容易變得刻板和僵化起來，無法適應變化，無法謀求自身的發展。
• 一個壟斷性的企業雖然沒有對手，但是應該以將來作為對手。
• 一個大型企業，需要有一個統一方向和一個管制中心；需要有責權的高層管理；也需要積極進取和幹練的業務經理，他們應該有選擇其經營方法的自由，應該有確切的責任和履行其責任的職權，應該有足以使他們發揮所長的範圍，應該使他們的成就得到應得的鼓勵。
• “一知半解”有時比“全然不知”更為可怕。
• 所謂最危險的決策，就是勉強可行的決策，唯有在一切順利的情況下，才可能達成的決策。
• 如果管理者老坐在辦公室，不到工作現場，他和實際情形必將越來越脫節。
• 唯有在多項方案中，我們需憑借深入研究判斷才能有所決定時，才稱之為判斷。
• 如果沒有考慮每一個可能的方案，就是偏頗。
• 好的決策，應以互相沖突的意見為基礎，從不同的觀點和不同的判斷中選擇。
• 為什麽該有反面意見，主要有三項理由：
  • 唯有反面意見，才能保護決策者不致淪為組織的俘虜；
  • 反面意見本身，正是決策所需的“另一方案”；
  • 反面意見可以激發想象力。
• 如果利益遠大於成本及風險，就該行動。
• 管理者的自我提高往往要比卓有成效的訓練更為重要。管理者必須增進其知識與技巧，必須養成各種新的工作習慣，同時也必須放棄過時的工作習慣。

《卓有成效的管理者》摘要與心得