第一部分 計算機的基本組成

一.硬體系統：計算機硬體系統的組成與功能，PC機硬體的基本知識，常見的計算機主機板、CPU、記憶體、硬碟的型別，常用外圍裝置的基本原理、選型、使用和維護。

二.軟體系統：作業系統的基礎知識，Windows的基本操作，檔案、目錄、路徑的基本概念，程序的概念和Windows工作管理員，系統軟體的安裝方法，常見應用軟體的功能和使用方法，裝置的驅動程式、軟體的升級、補丁等軟體維護。

第二部分 計算機的網路

一.計算機網路：網路協議的基礎知識和功能，OSI、TCP/IP、IEEE802等標準，ARP、UDP、FTP、SMTP、HTTP 等協議，乙太網、VLAN、VPN、ADSL、無線網路的基本知識，計算機無線網路協議，網路作業系統的配置。

二.計算機網路裝置：網路伺服器、儲存裝置、調變解調器、集線器、交換機、路由器等網路裝置的原理、特性、功能和選型，計算機無線網路裝置分類、效能和使用。

三.Internet：域名系統基礎知識和配置，上網查詢訪問的方法，常用電子郵件的種類和收發電子郵件的方法，網路資訊搜尋，網路資訊下載、上傳的基本方法，網路資訊共享方法。

四.綜合佈線和區域網組網：佈線子系統，IP地址和子網掩碼等知識，網路規劃基礎技能，區域網的基本使用方法。

五.網路安全：網路安全的原理和功能，網路安全設計的基本方法，防火牆、入侵檢測技術的基本知識和使用方法，病毒的基本概念和分類，病毒防範和清除，反垃圾郵件措施，惡意軟體、諜件、木馬的識別和清除，網路硬體安全保護，網路作業系統安全保護。

第三部分 辦公自動化

一.Office的應用：熟練使用Word、Excel、PowerPoint的各種功能。

二.辦公業務資訊化系統：辦公自動化管理，辦公業務流程與資訊化，資訊資源開發和管理，資料共享和協同辦公，地理資訊系統(GIS)基礎。

三.即時通訊和視訊會議系統：常用即時通訊軟體的功能和使用方法，視訊會議系統的結構、功能和維護知識。

第四部分 資料庫、網站的建設和管理

一.資料庫管理：資料庫的概念，資料庫管理系統，資料庫使用和資料庫備份方法，SQL語言的基本知識。

二.網站的建設和管理：網站的規劃，Web技術，網頁製作，網頁設計的藝術，網站的互動功能，網站的管理和維護。

第五部分 資訊法規與資訊保安

一.資訊法規：資訊化法律概念，資訊傳輸與網路相關法律，智慧財產權相關法律法規，政府資訊公開的規定。

二.資訊保安：資訊化的安全威脅，資訊保安的措施，資訊保安保密基礎知識。

三.資訊保安管理：資訊保安管理的內容，資訊保安管理的實施，資訊保安的風險與評估，資訊系統安全測評，資訊保安產品的選擇，網路與資訊保安事件應急預案，資訊系統安全等級保護。

第六部分 資訊化規劃與管理

一.資訊管理概念：資訊與資訊管理，資訊管理系統的整體構架，資訊管理系統的整合，面向服務的架構(SOA)，虛擬化的概念。

二.資訊化規劃：資訊化規劃的概念，資訊化規劃過程，資訊化規劃方法，資訊化規劃與可行性研究，資訊化專案評估。

三.專案管理與實施：資訊化專案的概念，資訊化專案管理，資訊化專案管理的知識體系，資訊化專案的過程管理，IT服務規範、操作方法。

四.資訊系統建設：資訊系統整合和資訊系統工程監理基礎知識，資訊化專案的公開招標，資訊產品政府採購，電子政務工程。

第七部分 新概念、新動向

在資訊管理中影響較大的一些新概念、新技術、新裝置、新方法和案例等，如大資料、雲端計算、物聯網、移動計算、部落格、微博、微信及社交網路等。