產品經理經典筆試題
第一個問題
作為產品經理，競品分析是一項基本能力。請對比百度外賣、美團外賣、餓了麼的評價功能，做一次競品分析，說出優勢和劣勢。
1、評價功能包括兩個方向：使用者評價和檢視店鋪評價，關係如下圖：
根據上圖關係顯示，將對使用者評價進行詳細分析，檢視店鋪評價輔助分析
2、使用者評價體系流程對比圖
3、根據使用者評價流程進行如下分析對比以及總結
注：紅色標記重要要素，藍色標記為次要
4、個人認為使用者評價系統核心有四點：評價推動力，評價入口，評價方式，檢視評價
評價推動力：激勵體制（產生推力）；
- 讓使用者感受到自己評價的重要性（向用戶暗示）；
- 服務和商品的極端化（體驗特別棒或者體驗很差，不可控因素，暫不考慮）
評價入口：入口簡單，別讓使用者尋找
評價方式：評論元素數量適中（在最短的時間內完成評價）
- 評論元素引導性（推力最大化，減少使用者思考）；
檢視評價：檢視評價不是高頻行為，但是使用者在首次評價結束檢視評價機率比較高，故檢視評價入口應要簡單
檢視店鋪評價：使用者選餐時的參考，評分資訊應該全面
5、基於以上對比以及分析得出以下結論
第二個問題
請使用任意一個外賣app下單一筆外賣，畫出你所理解的外賣的流程。請畫出主要的環節，以及每個環節涉及的角色。（比如使用者、商家等）
使用百度外賣APP，在下單那天，手機落在宿舍。用實驗室的測試機（無卡）進行的一次坎坷的訂單流程，如下，在支付環節時出現了一些問題。
第三個問題
請預估在正常週期五的下午14:30分，有多少使用者在重新整理朋友圈？請重點描述你的理由以及推理過程
1、題目拆解
關鍵詞：週五14:30、使用者、刷朋友圈
為什麼刷朋友圈（推測）：經典條件發射（即習慣），疲累狀態，純社交
關係：不同的使用者群體狀態（自身職業對行為影響最大）（決定）週五14:30行為（決定）刷朋友圈人數
計算方法：（從活躍使用者入手）
- 目標人數=（目標時間段（14:20~14:40）微信活躍人數 * 刷朋友圈行為佔比）| 求和；
- 行為佔比（正在做某件事情的使用者所佔的比例，不同型別的使用者有不同的行為佔比）；
- 目標時間段使用微信人數 = 日活躍人數 * 平均時間段活躍佔比
- 日活躍人數 = 微信使用者 * 月活躍佔比 * 日活躍佔比
2、具體分析
微信使用者：9億（資料來源自微信官方釋出2015年資料）
活躍使用者：6.69億（資料來源自微信官方釋出2015年資料）
活躍佔比：6.69/9 = 73%
實際使用者（IP，除去一人多個微信賬戶）：9*95% = 8.5億（假設資料）
實際活躍使用者：8.5 * 73% = 6.2億（推算資料）
根據以上分析，可得：目標人數 = 各類目標人數和 = 3.26億左右
第四個問題
估計你所在的城市有多少商戶適合做外賣業務？如果有參考資料，請註明資料來源，並說明推理過程。
所在城市：山西太原
計算思路及方法：
思路：從人群對外賣業務的需求量入手，外賣商戶供給不能少於需求量，也不能過飽和
需求量決定外賣業務量，外賣業務量決定商戶數量
公式：目標商戶=（某類商品日人均需求量/某類商品日均供給量）|求和
日人均某類外賣需求量=（各商圈需求人數*某類外賣人均需求量）
具體步驟：
1、劃分太原市區域商圈，預估各商圈有外賣需求的人數
- 根據太原市各縣區劃分商圈，總共10個區，根據人口密度估計各個商圈半徑。
- 截止2015年底太原市人口數量431.87萬人（山西省統計局資料）
- 因未查到2015年太原市各區人口數量，故用2013年各區佔比進行推算
- 2013年各區人數佔比（資料來源自山西統計局2013年人口資料）
- 區域面積（資料來源自維基百科)
得出各商圈外賣人數如下：
2、某類外賣人均需求量估算
根據百度外賣、美團外賣、餓了麼、口碑外賣的外送業務型別，暫且認定為適合做外賣的商戶類別為：餐飲業，超市便利類，水果生鮮類，藥品類，鮮花類，甜品蛋糕類
對於各個類別每人的進行外賣業務需求次數估算：
- 餐飲業：0.5次（天/人）
- 超市便利類：0.5次（周/人）
- 水果生鮮：0.5次（周/人）
- 藥品:0.25次（月/人）
- 鮮花：0.25次（月/人）
- 甜品蛋糕：0.25次（周/人）
得出各個商圈各外賣類別需求量如下：
3、某類商品日均供給量
各區綜合分為兩大類：經濟發達區，經濟落後區
- 小店區，迎澤區，杏花嶺區、尖草坪區、萬柏林區為太原市經濟發達地區。
- 源區、陽曲縣、清徐縣、婁煩縣、古交市主要以農業生產為主，務農人口占比到60%
（資訊源自百科）
- 經濟發展高速區各類商品日均供應量為：100
- 經濟發展落後區各類商品日均供應量為：10
4、目標商戶
