企業如何打理好自己的B2B平臺店鋪?
如今,在自媒體和B2B平臺之間,大多數企業對B2B平臺的廣告投放支出要大很多。自媒體平臺主要宣傳企業品牌,增加品牌曝光度,吸引潛在客戶;而B2B平臺的任務就是吸引精準流量,直接達成交易轉化。那麼,企業該如何打理好自己的B2B平臺店鋪才能提高轉化率呢?
首先要有一個展示良好的店鋪形象,如果你店鋪的產品很不詳細,公司介紹之類的也很粗略,那麼客戶向你詢盤的轉換率就低了。其次要提高店鋪在B2B平臺內的排名,排名太低了,被客戶看到的機會也就少了。
一、提高店鋪形象的方法
1、做好產品展示
(1)產品提供儘可能的豐富,種類多。
(2)產品的圖片的質量要高,可以花些錢請專業的攝影師來拍,產品圖片效果拍的好,對提高尋盤率的幫助很大。
(3)產品的引數提供的要詳細,完備。不要牛頭不對買嘴,有些粗心的企業,產品引數會和產品圖片及產品名稱不符合,這會給客戶留下比較壞的印象。
(4)經常的更新產品。如果你有新產品,出來了,那要及時的更新,及時的更新產品是很有好處的,容易在產品檢索時獲得較高的排名。
2、充分展示公司的形象
如果本身公司有一定的實力,那就要在網站上把自身的實力和優勢展示出來。
(1)提供簡明扼要的公司介紹。公司的簡介不需要長篇大論,但是要能夠把公司的狀況,實力優勢說清楚。
(2)如果產品獲得過榮譽的,可以把榮譽證書上傳展示。
(3)企業環境如果還不錯,那可以拍些企業外景,及內部辦工、生產環境的照片。讓客戶可以更直觀的對你公司有所瞭解,這樣可以增強企業的信任度。弦外之音是告訴客戶我們公司是貨真價實的,不是那種一兩個人的皮包公司。
3、保證聯絡方式的準確度
聯絡方式也是極為重要的一環節。確保聯絡地址、聯絡電話、email的正確性。因為海外客戶用email詢盤很多,所以一定要選擇穩定的、暢通的企業郵箱服務商。要能專門的業務員經常檢查郵箱有無詢盤郵件,獲得詢盤郵件要及時的處理,及時的聯絡跟蹤客戶。確保和詢盤客戶暢通的聯絡這個環節看似是最簡單,最基本的事情。但事實上確實有很多企業是因為錯誤的聯絡方式,沒有及時處詢盤資訊,電子郵件收不到,這些低階錯誤而損失客戶的,這種現象其實比較多見,大多數企業都會或多或少的在這個環節犯過錯誤。
二、提高店鋪站內排名的方法
1、釋出符合站內規則的高質量資訊
(1)釋出資訊的原則是:內容越全越好,比如產品規格、品牌、產地、數量、價格等,儘量都寫上。另外發布資訊不要違反該站的規則。
(2)選擇釋出分類:分類選擇要準確,否則檢索結果可能不展示。
(3)標題:標題中出現你要優化的關鍵詞,關鍵詞儘量採用組合方式,以長尾關鍵詞為主。
(4)內容: 資訊釋出時,要注意優化主要關鍵詞。內容方面建議圖文結合,文章如果字數相對較多,多分段。另外除了產品圖片,還可以放上客戶考察圖片、公司廠房、生產裝置等可以體現公司實力的資訊。
(6)資訊釋出頻率建議每天大於一篇且最好是每天都在固定的時間釋出或重新整理。
很多B2B平臺都有自己的標準來判斷產品資訊的質量,對於企業來說,儘量達到最高級別。以世界工廠網為例,內容度最高等級為5星,我們在後臺編輯產品內容時,就要儘可能達到5星,以獲得比較好的站內排名。
下圖為世界工廠網五星商鋪標準:
2、多加利用論壇和即時通訊工具
現在大型的B2B平臺都有專門的外貿論壇和即時通訊工具,要注意發揮論壇和即時通訊工具的作用,空的時候可以多利用這兩種手段,加強和客戶的溝通也可以多結交些朋友。
總結:
以上就是企業打理好自己B2B平臺店鋪的方法技巧,當然,店鋪的經營是日積月累的成果,企業不應急於一時,只有好好打理,才會看到成果。
來源:世界工廠網線上生態學院