作者：小V

前言：寫給那些壓力山大又無所適從的人

人生是座山，確實不需要登頂，可你不往上爬就不要抱怨山腳下的景色不好。人生是張網，能有幸脫穎而出的人沒幾個。我們可以一直抱有對自由生活的嚮往，但也千萬別忘記：自由是成功者的戰利品，而不是逃避者的保護傘。

三 職場生涯

但在職場十幾年摸爬滾打的征途讓我明白了一件事：很多煩惱是自找的、很多困難是自創的，職場不會為任何沒有背景的人另闢蹊徑。我充滿真誠地寫下這些文字，只是想告訴你：你想得到？你真的知道你有多努力嗎？

自娛篇　這是一個“剩者為王”的世界

堅持和習慣有什麼不同？堅持聽起來更痛苦，而習慣，就像呼吸般自然。

定期的朋友聚會、家庭聚會及旅行計劃讓我有很充實與豐富的生活經歷，工作只是我生活中比較嚴肅的一部分。其實，堅持和失去不是如影隨形的雙胞胎，只是有些人樂意給自己的放棄找些藉口而已。

沒有自我，你就無法堅持，你會變成職場裡沉浮的一粒沙，被浪花捲到這裡又捲到那裡，失去了自己的方向，被職場磨礪了稜角，被周圍的人牽著鼻子走，被一份工作牢牢地禁錮住，然後你混不下去了，就去抱怨這份工作。這一切，其實都是你自己造成的。

適者生存，在往往“剩者為王”的職場裡，堅持並且快樂著才是王道。是否能夠堅持，就看你如何能讓自己穩定心神輕鬆應對一份工作。

放得下才能看得遠

我們心理上知道需要休息，但責任感又讓我們放不下。

職場真理：放下工作才能審視工作，正所謂“旁觀者清”。

我首先想明白的一件事就是：昨天那些表格好多地方做錯了。不是我睡了一覺就變聰明，而是當我的生命裡只有工作時，反而做不到旁觀者清了。

我們大多數人，上16年學，從二十幾歲開始工作，一直到退休，工作將近40年，在這40年裡，會遇到形形×××的人、各種各樣的事，如果都放在心上，將變成行進過程中沉重的包袱，把愉快的經歷帶上，不好的經歷放下，人生才會越來越有意義。

放下工作，不是放下工作中的責任，而是放下工作的羈絆，去做些與工作完全無關的事。你糾纏在一件工作中時間越長，反而可能會一根筋地糾結下去，因此給工作留點空間，忙裡偷閒之後再回頭工作，你會從更加客觀的角度去評價之前發生的事情，找到進步的機會或者反省自己的錯誤。

別把工作當成一切，因為它真的不是你的一切。

給焦慮的心情急剎車

職場真理：心情好的時候效率高。

焦慮是一種很奇怪的情緒，非常擰巴。當你因為一件工作而焦慮的時候，最大的願望就是趕緊把這項工作做完，但同時，陷入這項工作會越做越焦慮。這個時候必須對壞情緒來個急剎車，會對工作的完成有很大的幫助。我是個特別容易焦慮的人，為了避免這種情緒的泛濫，我為自己設定了很多心情急剎車的時點：吃飯時、睡覺時、上下班時、出差途中。

晚飯則儘量避免和同事一起吃，最好是約上朋友聚餐或者在家吃，與工作狀態有個很好的隔離。我很少和客戶約商務晚餐，而你們也會發現，年紀大而且位高權重的客戶也並不愛在晚上應邀。

其實我們一天當中有很多時間能讓自己從焦慮的情緒中抽離出來，不過千萬記得，“忘掉”並不是治療焦慮本身的萬能藥，只是把你從壞情緒中拔出來，因為心情好才能效率高。

認識這個美好的世界

每個人都應該有自己的“心情轉換”模式，有的同事會在最困擾的時候掏出佛經讀半個小時，也有同事會掏出iPad打半小時遊戲。什麼都好，只要該做的事情做好，工作中小憩一陣兒換得一身輕鬆，也是人生中的“小確幸”。

如果工作不是你的愛好，那麼你一定要培養自己其他的愛好，否則無聊的人幹任何事情都是無聊的。

職場真理：工作是為了生活更加美好。

我其實很煩那些以高強度工作為自豪的人，因為你明明有時間喝水、休息、看電影，卻對外聲稱自己連上廁所的時間都沒有。工作確實需要營銷，但不需要這種扭曲價值觀的營銷，除了突增同事對你的反感，對自己的職場生涯一點幫助也沒有。

我討厭裝忙，忙就是忙，閒就是閒，有些人連休假都偷偷摸摸怕被別人知道，而我喜歡在休假時出去玩，並且告訴所有人。休假時走得越遠越好，因為我需要用休假把生活和工作劃分一個清晰的界限。

但休假前，準備工作要做好，不能拍拍屁股就走人，這種習慣在我做經理的時候就養成了。在出發之前，我儘量安排好所有的工作，給老闆一張清晰的列表，裡面寫清楚專案名稱、專案進度、在休假期間我的接替者是誰。對於我的接替者，我也已經在休假前和他們有過一次長談，把專案中需要跟進的事項解釋清楚，這些接替者中有我的下屬，也有和我同級別的同事，與同級別的同事建立一種休假時互相照應的關係，能讓你的休假不被工作打擾。在我的下屬休假的時候，我也儘量不會因為工作的事情給他們打電話。一個星期而已，天是不會塌下來的。

家人是最好的避風港

職場真理：家人是最好的避風港。

教父母學習微信的時候需要很有耐心，因為他們總是記不住，一會兒忘記這個鍵的意義，一會兒忘記那個鍵的意義，而且不能舉一反三，任何功能都需要手把手教。但這個時間付出得值得，這讓我知道了小時候父母教育我時的耐心與艱辛。

無論我們在外經受多少打擊，最終人人都有一條後路，就是回家。

沒有傻領導，只有笨員工

愚蠢的偷懶行為會讓自己的職場之路充滿坎坷，而改掉自己的拖延症並且選擇適合自己的工作方式才是高效的上上之策。

職場真理：所有的領導都不傻。

在我所經歷的職場裡，“懶”字是大忌。

我打小就不是一個很勤快的人，因此我曾經常常絞盡腦汁企圖糊弄領導，均以失敗告終。你會發現，工作與工作間都是有關聯的，即便領導沒能在這次工作中發現問題，也遲早會在後續的某一件工作中發現問題，更多時候是沒被領導發現，而是自己做著做著突然意識到：自己給自己挖了個大坑跳進去了。

在我們的行業裡，有個名詞叫作“放飛機”。當某一個人不認真工作，把某些重要的工作環節跳過或者在工作底稿中撒謊，這種行為就叫作“放飛機”。“放飛機”與通常意義上的粗心大意不同，前者是故意行為，性質更加惡劣，必須嚴懲；後者則是非故意行為，在解決時可以以批評教育為主。

很多笨員工無法掌握一件工作中錯綜複雜的關係，只會用自作聰明的方式偷懶和糊弄，其結果就是領導不信任、團隊不喜歡，慢慢被同事們孤立。想走捷徑？不是不可以，先看看你是不是個職場聰明人。

需求是通往捷徑的鑰匙

生活中的小竅門完全可以舉一反三地應用在職場上，家是最逃不出去的“職場”。

職場真理：制訂快速職場解決方案前，需要搞清楚“真實的需求是什麼”以及“時間的要求是什麼”。

工作時也一樣，我在接到一件工作時，最先需要搞清楚的兩件事就是：1. 要什麼結果；2. 什麼時間要。很多人一旦看到工作任務下來，二話不說就著急開始，其實連具體要求都還沒搞清楚，這是最容易被要求redo（重新做）的做法。

我的工作習慣就是，接到指令之後先搭個框架，然後拿著框架去和領導或者客戶確認，框架沒問題了，再往裡面填東西。可能有人會問：“有時候領導或者客戶的思路都沒定，框架定了也會改呀。”這種修改是無可避免的，一份工作的完成就是一個無數次修改的過程，但掌握更加明確的需求絕對是通往捷徑的鑰匙。

好方法勝過高智商

人的智商分三六九等，但通常和你一起工作的人，智商都不會相差很多，誰先掌握到工作的竅門，誰就能掌握先機。

職場真理：初入職場的菜鳥別把精力放在找竅門上，因為竅門是依靠經驗的累積總結出來的。

羅前輩的現金流量表給了我很大的震撼，我頭一次體會到，如果能夠把本職工作研究透，工作中是可以摸索出竅門的，而同時我也知道，“找竅門”這件事不屬於初入職場的“小朋友”，對於“小朋友”而言，嚴格按照指令做事才是最重要的，至於“找竅門”，就交給那些職場的老油條們吧！

有些人對於偷懶有錯誤的觀念，認為偷懶就是把本應該屬於自己的工作給賴掉。其實不然，偷懶的要義就是，該乾的事情一定要幹，只不過力求用最少的時間和最小的精力，或者用自己最舒服的方式幹。這是非常需要聰明才智的，得知道如何能把那些煩瑣、複雜、花費時間且附加值不高而又不得不做的工作進行簡化處理。我當然不一定，勤奮肯定是升職的必殺技，是職場中的“硬技能”，如果做不到就要培養“軟技能”。對於領導而言，一個人能否加班固然重要，但一個人的付出是否有價值更加重要。

集中精神勝利法

職場真理：時間就像海綿裡的水，擠擠總會有的，但記得去擠無聊的時間，可別被無聊的時間擠了。

最重要的是，一旦你形成了這種碎片式時間的習慣，集中精神就變成了奢侈品。

不過集中精神練習法就像跑步，在體力的臨界點之前累得要命，以為自己根本堅持不下來，可是闖過了臨界點之後突然感覺原來自己還可以跑很遠。所以集中精神兩個小時之後，我就漸漸忘記了這是在強迫自己做練習，而是順其自然、心無旁騖地就把手頭的工作完成了才想起休息，那時候已經過了四個多小時。那種感覺很神奇，像運動過後一樣周身舒暢，不僅僅身體上舒暢，精神上也很舒暢，心理上很有成就感。

做個優雅的職場人

在職場裡，優雅不僅僅是指外表，無法控制情緒、猙獰地大喊大叫的人，無論穿得再奢華，也談不上優雅。我們應該對外表自律、對情緒自律。

職場真理：職場優雅是一種自律的工作態度。

如果查詢優雅的定義，網上的定義是：“優雅是一種和諧，類似於美麗，只不過美麗是上天的恩賜，而優雅是藝術的產物。優雅從文化的陶冶中產生，也在文化的陶冶中發展。優雅這個詞來自拉丁文‘eligere’，意思是‘挑選’。”

我們必須承認的一件事是，美麗或者優雅都是需要付出代價的，而且有很強的等級觀念，只能在我們可以承受的範圍內美麗並且優雅。

不過，在職場裡，優雅不僅僅是指外表，而是一種自律的工作態度。我們要對外表自律，更要對情緒自律。

在職場裡，優雅是自律，是懂得欣賞自己、完善自己，而不是用錢買一堆包或者鞋讓自己看起來很高階。

態度的優雅比表面的優雅更難做到，但可以讓職場女人的美麗曠日持久且歷久彌新。

做個帥氣的職場人

職場真理：強者勇於做真實的自己。

升做合夥人之後，很多人問我，“你升了合夥人，感覺有什麼不一樣嗎？”大概他們設想的回答是“壓力大了很多”或者“感覺責任重了很多”吧，但我給出的答案卻讓他們出乎意料：我沒有壓力大或者責任大的感覺，而是感覺自己越來越遠離心底的那個“我”了。這樣讓我很不快樂。

我要拋開那些品頭論足的眼光，做一個“帥氣”的職場人。我對帥氣的定義是兩句話：“不為別人的看法工作，在做得好的前提下勇於做真實的自己。”

做個無可取代的職場人

這就是“帥氣”的職場人，憑你怎麼樣看我，只要我工作得漂亮，也就能活得漂亮。

職場真理：只有與眾不同，才能無可取代。

這就出現了兩種後果。一種是，你確實被老闆遺忘了，日子過得很輕鬆，同時也失去了抱怨自己懷才不遇的權利，因為你根本沒給老闆提供機會讓他知道你的“才”；第二種，也是最常見的一種是，老闆不是傻子，他很清楚辦公室裡應該有幾個員工，以及每天每個人都在做些什麼，他不理你並不是因為你離他遠，只是他不想理你而已。

我問他幹嗎要做這隻出頭鳥，他回答：“我的人生就這麼幾年，混也是過，不混也是過，我對這個專案有興趣，要試試能不能拿下它，就這麼簡單。如果失敗了被別人當成藉口不能升職，我無所謂啊，換家公司不就得了。”

這是一個有本事的人的態度，他夠強大，所以不害怕。和那些不願意當出頭鳥的人不一樣，他相信自己的付出是有價值的。

找到自己“最好的那匹馬”

對於我而言，做事情，就要把它做好，不是湊合也不是還行，而是做好。我是個特別懶的人，於是我把自己的精力都會放在“做好”這件事上，而不是“多做”。

如果你擅長跳高，你會選擇去參加跑步比賽嗎？如果你擅長銷售，你會和同事去比技術嗎？你需要先了解自己的短板與長板，再用“最好的那匹馬”去贏得比賽。

職場真理：努力發揮自己的長處，讓別人都看得到。

“如果口才好，是不是專業知識就可以很差？”回答是：“不行。”口才再好，也是需要有知識作為基礎的，比如，一個好的銷售，一定要深刻理解自己所賣的產品，才能在客戶有疑問時隨時解答並且答在點兒上。

所謂短板和長板，都是和自己比較，自己的短板並不能特別低於同級別同事們的平均水平，在這種情況下再盡力發揮長板。

一堆鑽石放在桌子上，我們肯定一下子能看到最大的那一顆；一群馬賽跑，我們也肯定最關注跑得最快的那一匹。善於利用和發展自己的優點，用自己“最好的那匹馬”去迎戰別人的普通馬，能讓我們在職場中脫穎而出。

自省篇　“逃跑”之前給自己一個自省的機會

把責任推給別人當然是很爽的，但壞事發生了，你真的覺得自己能逃得掉？

別讓“責任”靠邊站

職場真理：越能扛事兒的人做得越開心、越久。

這樣的經歷在我工作的這些年遇到很多，有時候我會很感慨：即便是十幾萬字的底稿只有一個錯誤，也會被火眼金睛的老闆挑出來，不是我不認真，是運氣真差……運氣差的人就更加要時刻提醒自己不存僥倖心理，唯一的出路就是踏踏實實做事、老老實實做人呀……

遠離“羨慕嫉妒恨”

職場真理：別因為改變不了的現實懲罰自己。

後來再有員工跟我抱怨VIP的事，我都告訴他們，自己的身世背景你沒有辦法選擇了。既然無法選擇，就沒有必要生氣，做好自己比什麼都更重要。

歡迎來到不抱怨的世界

那種內心的不平衡主要源於我們認為不公平，但絕對的公平不存在，所謂己所不欲勿施於人，冷眼瞧著這些事就行。別人升職你沒升所以你生氣，可是別人不升你也不升，是不是心理上就能好受得多？說句特別心靈雞湯的話，讓我們生氣的事兒已經很多了，就別再用別人的錯誤和自己的嫉妒懲罰自己了。

職場真理：保持樂觀會讓你過得更好，很多人是被自己念衰的。

所以我發現，大炮其實履行了自己的責任，也勤懇地做了自己該做的事情，可是因為他的抱怨，讓所有人都不開心，包括他自己，越抱怨越委屈，最後雖然幫了忙，對方卻一點兒也不感激。這就叫事倍功半，或者乾脆叫事倍功零吧。

換個角度去思考

職場真理：和拍照片兒一樣，看問題的角度很重要。

我們在工作中總是遇到難題，特別是我們的行業，客戶常常給我們出難題，並且覺得：“你們是專業的，肯定能搞定。”專業歸專業，可我們也不是上帝啊，摘星星的事情可做不來。這個時候就需要換個角度去思考方案，如果直接按照客戶的要求想下去，頭皮想破可能也無法讓客戶滿意，要多角度看問題，別鑽牛角尖，這條路行不通就趕緊換一條路走。

後來我們和Jeff的團隊一起討論了問題的解決方案，把問題歸集為各種型別：短期解決、長期解決、需求問題、系統固有問題等等，不同問題分配給不同團隊，還有些問題可以合併解決，完全不像Jeff之前預想的那麼困難。找到解決方案之後，我們再去和領導彙報，而且我們彙報的角度並不是系統有多差，而是“我們的團隊通過測試的方法把預警工作做在了前面”。角度一換，效果大不同，領導立刻覺得這些問題發現得及時、我們的工作做得細緻，而不是之前所認為的“系統做得很糟糕”。

深呼吸三次再發怒

職場真理：我們需要做出一個對的選擇，而不是一個一時痛快的選擇。

有理不在聲高

是的，在漫長的職場生涯中，我一直在練習的就是抑制憤怒，壓力山大的工作狀態下，每個人都可能容易動怒，但級別越高，不適當的憤怒越可能導致嚴重的後果，我會在發怒前深呼吸三次，給自己留些時間思考一個問題：接下來說出的話可能造成什麼後果？想清楚了再發言，不因為一時的痛快做出讓人後悔一輩子的事。

職場真理：對錯常常無絕對，但有理不在聲高。

但我的原則是，被質詢不是一件壞事，也許我真的有些內容做錯了，被別人檢查出來，我要感激他，即便他批評我也是因為我犯錯了而批評我。

很多人捱了批評之後發怒，是因為自尊心遭受了打擊，他們會先否認自己錯了，然後再找出各種理由解釋，最後的結果是越抹越黑，還不如一開始虛心認錯來得實在。

找到不生氣的智慧

在工作中，你喜歡也好不喜歡也好，一旦別人想找你的麻煩，總是找得到的。

有理不在聲兒高，大家都喜歡心平氣和、容易合作、態度專業的同事，知錯就改是好品質，不用為了那一丁點兒自尊心就像烏龜一樣縮在硬殼裡堅決不接受批評。說句實話，能有人批評你是好事兒，當所有人都懶得理你的時候，那才叫凜冬將至呢。

職場真理：抑制憤怒不是把憤怒藏在心底，而是做到真的不生氣。

我在努力尋找與我共處的人的優點，因為每個人都有優點，我們之所以只能和部分人成為朋友，僅僅是因為我們更加可以接受這部分人的缺點。但我們不能否認，那些我們所討厭的人也是有優點的。比如那個採購部的女經理，接觸長了，我發現她的優點就是耿直，她不喜歡的事情她就直接表達，僅此而已。耿直是一把雙刃劍，當耿直搭配上情商低，就會變成一個人致命的缺點。

舒緩心情的良藥

職場真理：懂得調劑心情的人才會活得精彩。

在成年人的職場裡，我們需要學會自己幫助自己，威武不能屈，苦悶不能憋，否則很容易憋出病來。

在單位裡生這種閒氣真是太常見了，和懶惰的同事置氣、和沒事找事的老闆置氣、和不尊重人的客戶置氣，雖然我在前面都提過如何能夠擺正心態，找到不生氣的智慧，但我心裡知道，完全不生氣是不可能的，但是我有讓自己的怒氣從腹腔中排出去的方法，使這些怒氣不會變成討厭的疾病。

和麻煩事做朋友

職場真理：麻煩是客觀存在的，或者在開始時自找麻煩，或者在結束時被麻煩找。

透過現象看本質

麻煩是客觀存在的一種現實，你在一開始的時候自找麻煩，把麻煩們都處理在萌芽中，那麼你所面臨的也許只是一個個小麻煩；要不然就是事情發展到最後，×××煩把你找到，然後給你製造各種各樣的意外和失敗。和麻煩做朋友，才會不麻煩。

職場真理：挫折可以成為你人生的絆腳石，也同樣可以成為你成長的助力車。

別人的不信任對我而言是一種挫折。對待這種挫折，我可以有兩種選擇：一、不承認挫折，把別人的不信任看作是一種敵意；二、承認挫折，把別人的不信任看作是一種鞭策。我選擇了後者，我決定用事實把不信任變為信任。

別當光說不做的討厭鬼

職場真理：人人都有第二機會，但光說不做的人比不說不做的人還讓人厭惡。

在工作中不斷學習

工作這些年後，我逐漸發現“知識就是力量”。讀書並不是簡單地把那些文字記在腦子裡，而是把書中的內容用在合適的地方。

自身素質的長板，再加上知識的長板，能讓你在某一個領域有更大建樹。

所以當公司裡的員工詢問我：“我有必要去考個在職研究生嗎？”我現在都會回答：“如果你能考，並且認真學，那就去考，不過不要過分在意這個研究生的學歷是否能帶給你額外的財富，它也許一時半會兒轉化不成錢，但說不好在未來的什麼時候，它會變成工具助你一臂之力。”

溝通篇　會說話會做人

曾經有個理論說，人可以分為3%和97%，3%的人是組織者，往往主動組織各種聚會和飯局，把大家聚在一起；另97%是參與者，他們不會主動邀約，而是被動參與聚會。

別讓自己成為一座孤島

在職場裡，沒有朋友的人就像自己坐在一葉孤舟之上，我討厭職場裡密不透風的小圈子，但現實告訴我，我必須找到和我結盟的夥伴。

職場真理：孤獨的人是可恥的。

在工作中，有個很可怕的詞叫作“deadline”（最後期限）。deadline是神聖的一條線，不可逾越不可耽誤，你要麼就是在deadline來之前幹完活，要麼就是在deadline來之後死掉……

而對於一個工作不行的人，完全不應該替她去做工作，而是應當教她如何去做，否則自己的工作量永遠都是兩倍大。

於是我慢慢總結出與同事相處的兩個原則：1. 和強者做朋友。我們可以幫助弱者慢慢變強，但職場不是學校，沒人能手把手告訴你這道題怎麼解，別人說出第一步，是要你自己想第二步、第三步，強者能給你更多經驗、更多進步的機會。Sorry，我知道這句話很殘忍，但與人為善並不代表我們有義務揹著別人朝前走。

2. 做一個“聰明的保護者”。我曾經碰到過一件很尷尬的事情。

一旦圈子形成，你進入他們的，或者讓他們進入你的，都是很困難的事情，所以和他們保持一個彬彬有禮的距離吧，不露痕跡、不留把柄，一切按照規矩辦事，三思而後行。而且要永遠記得：他們不是你的朋友。

微笑著和討厭的人相處

有些討厭的人總是找我們的麻煩，與他們為敵只會讓他們變得更加討厭，如果一點小小的恩惠能換來長時間的安穩，那何樂而不為呢？

職場真理：君子×××，十年不晚。

我們之所以會讓一些人成為自己的朋友，並不是因為他們完美，而是因為他們的缺點我們可以容忍。我討厭某些人，也許只是因為很小的原因，或是討厭他們的一小部分，並不代表就要因此而老死不相往來。

我其實是努力去喜歡每一個人的，但世界很奇妙，總有一種人，和你在“化學”層面碰不出火花，無論他說什麼做什麼，在我眼裡都是奇怪的存在。

性格：“driving”是指那種對很多事要掌控的人，“expressing”是善於做分析的人，“amiable”是職場中比較寬容樂觀的人，還有一種我忘了……結果出來，我是偏“amiable”的，於是我可能和“driving”的人相處就會費勁一點。而做這個測驗的目的，就是讓我們去分析客戶的性格，不同性格的人要有不同的處理方式，例如對待“driving”的人，需要讓他隨時感到自己被重視、隨時掌握重要的資訊，而對待“amiable”的人就不能太急躁，不要用資料和各種理論去煩他，等等。

但有一點是肯定的，我們需要了解和我們共事的人是什麼性格，如果他是老闆或者客戶，我們需要學會遷就；如果他是下級，我們需要學會揚長避短；如果他是同級別同事，那麼我們要建立正確的相處方式。

同事們有時候會說：“不要找他了，找他又找出一堆活兒。”我的回答是：“不找他這堆活兒就沒了？只是晚點兒出現而已，與其讓他搞突然襲擊，還不如我們自己找上門去防守。”那段時間大家都很累，但萬幸的是我們把那個客戶也搞得很累。而且控制慾強的人在最初不瞭解整體情況時是最抓狂的一個，一旦整體形勢漸漸明朗，他的情緒就會慢慢穩定下來。因此一開始你越抵觸他，他就會越焦慮，他越焦慮，就越會找你麻煩。這種型別的人往往對於結果反而沒有那麼高的要求，他們重視的是整個過程中的控制。

你是不是職場裡的飯局達人？

當你知道如何與一個人相處時，相處就不再是件痛苦的事情了。

職場真理：職場吃貨善於用飯局處理關係。

輕鬆的、談工作的早餐吧！就把地點約在客戶老闆所住的酒店，他幾乎不會拒絕你。

吃午餐是一種與同事、老闆溝通的好方式，我們常常管它叫“午餐社交”。在一家大公司裡，很多時候吃午餐是有固定小圈子的，因為午餐是非常好的聊八卦時間，公司最近發生的八卦在這個時段一覽無餘。

對於合作伙伴而言，很多高級別的合作伙伴已經厭倦了晚上出去應酬，如果互相關係好，你要請人家晚餐，人家不便拒絕，勉強去了其實心裡也不愉快，而如果你和人家不熟，幾次三番邀請晚餐，可能你被拒絕卻還不知道自己究竟哪裡做錯了。我以前認識一個大公司的CEO，特別強調晚上的時間只留給自己的家裡人，如果要約他一起吃飯就只有午飯時間可以。

別因為工作而丟掉了朋友

無論哪種形式的社交，萬變不離其宗，就是在無形之中把該辦的事兒辦了。忙忙碌碌的職場裡，太多人因為喝酒吃飯得了“三高”，我倒是提倡擯棄喝酒這種一點兒也不優雅的職場文化，清清爽爽來個早餐、午餐或者咖啡，工作生活兩不耽誤，才叫經典。

職場真理：我們需要建立職場與生活之間的分界線，這樣才不孤單。

我一旦認準了誰是朋友，就會一直認準下去，因為成為朋友這事情不容易，茫茫人海里，我們能夠相遇已經很難得，還能彼此欣賞和喜歡，這大概是修行了幾萬年的緣分吧。所以我特別珍惜。

有些人工作之後，朋友圈子會越來越小，以前的同學不怎麼聯絡了，各種途徑認識的朋友也不怎麼交往了，天天就是和同事在一起，不和同事玩就在家裡待著。我當然不反對和同事做朋友，我前面說了那麼多，一直都在表達我們需要和同事處好關係，但同時，我非常建議各位讀者多交一些同事以外的朋友，讓人生不那麼單調。

你一定會需要這樣的人，彼此欣賞、鼓勵，一起進步；也彼此理解、幫助，共渡難關。

你聽明白了嗎？

職場真理：多聽、用心聽、聽明白，是一個職場新人的必備技能。

後來我才知道，會議室的桌子很有講究。如果是我們自己主導會議，應該根據會議想要達到的目標來安排會議室。如果是想和客戶談合同，初次的非正式談判最好選擇圓桌，大家坐一圈，不分彼此，可以和客戶離得很近，一側頭就說上話了，說說笑話也會覺得很適合，這樣的氛圍下，什麼話題都好談。如果是很正式的商務談判，則應該安排長桌，圓桌會顯得不夠重視，長桌會給人公是公、私是私的莊重感覺，不過往往最後的談判只是走形式，大部分工作在前面都應該鋪墊好了。

那次之後，我牢記了參加重要會議時的口令：“領導讓你說話你再說，把握不好的時候千萬別瞎說。”隨著經驗的慢慢積累，我成了會議上的主要發言人，之後才逐步理解，商務談判最忌一上來就跟人家談成本，八字沒一撇呢就開始計較成本，誰愛跟這樣的人合作啊。

可是換位思考一下，客戶根本不會關注這些，因為工作程式是諮詢顧問做的事情，客戶只關心下一年度的計劃能達成什麼目標，該怎麼向領導彙報。

有時候別人交代我們做事情，真的只是交代一件事，我們需要自己分析這件事的目標、成果、要素是什麼，然後再去做。而不是像Sadina一樣，傻傻地聽到工作計劃四個字就真的去做一份工作計劃。

你說對了嗎？

表達是很難的事情，正確表達就難上加難。不是所有時候都需要清楚表達，有些場合需要簡單問題複雜化，而有些場合又需要複雜問題簡單化。

職場真理：職場也需要難得糊塗。

在某些會議上，某些人的發言很含糊，客戶問的問題本來很清楚，回答的人卻好像聽不懂一樣，一直扯七扯八，會後一問，一定有背後的故事在。我本來一直是個喜歡把複雜事情用簡單直觀的語言表達出來的人，很多客戶也喜歡我這一點，後來做了高階經理，直到升了合夥人，慢慢發現，有些時候還需要把簡單事情複雜化。

看人下菜碟兒

會後我對吳曉曼說：“我們和Simon溝通，就是為了說服他讓我們做投標主體，你說程式簡單，那等於承認複雜的工作量在他那裡，那我們還怎麼做投標主體？這和培訓不一樣，培訓是把複雜的工作用簡單的語言給別人講清楚，而這次是需要把簡單的工作說複雜，讓別人認為我們的工作量很大，何況我們的工作量可能確實很大呢。”

有些人喜歡直接的表達方式，而有些人喜歡間接的表達方式，而這些人能否接受你的表達方式，是你取得對方信任的一個關鍵環節。

職場真理：表達方式不是唯一的，需要“看人下菜碟兒”。

我們的國外同事從這件事情中得到很大的教訓，那就是在東方的交流習慣中，欲言又止、顧左右而言他等等奇怪的行為習慣其實都代表著他們有不同的意見想要發表。

我曾經對領導的下屬說：“你能不能問清楚領導到底什麼意思啊？”下屬回答：“領導的意思就是要揣摩的，你怎麼可能直接去問領導什麼意思呢？！”其實我懷疑，可能領導自己都沒搞清楚自己的意思，也許那句話說出來就是沒意思。

能聽到什麼就是什麼，需要先進行分析與延展，把儘量正確的內容表達出來，再去和領導或者客戶確認。

有時候會覺得，我們生活在一個都是假面具的世界裡，講話斟字酌句、行為謹小慎微，講多錯多體現在各個方面。這是一種很累但安全的溝通方式，隨著職場地位的越高，大家講話反而越發言不由衷。在東方的職場裡，似乎人人都是“Lie to Me”。

後來我也學乖了，如果是見國企客戶，那麼我不會任由他們在會議結束後嫣然一笑、扭臉兒就走的，我會當著外國人的面問清楚各種後續安排，例如，他們如果說了“行啊，我們覺得你們的方案不錯，我們再聯絡。”之後，剛要拔腳就走，我會立刻追問：“那麼我是否可以草擬一份合同談一些細節了？”往往他們會吃驚地回答：“還沒有到那個程度吧？方案的一些內容還要再討論。”我就再追問：“那麼我們現在約個時間還是您給我電話？”這樣一來二往，我估計老外也能聽明白，這個專案還處在非常非常初級的階段了。

上下級的溝通也同樣存在東西方的明顯差異，剛開始我按照東方思路向老外表達意見，發現他們根本不理解，所以我也開始直來直往。

別對我撒謊

雖然我們生活在一個充滿了謊言的世界裡，人人卻都喜歡不撒謊的同事。我們那些幼稚的、自以為是的小把戲，被一代一代人玩了又玩。

職場真理：別對你的上司撒謊，因為你的謊都是他撒過的。

大人畢竟比小孩子有生活經驗，一件事的來龍去脈應該什麼樣兒，他們瞭如指掌。就像在職場裡的前輩們一樣，摸爬滾打那麼多年，還識不破你的那些小謊言嗎？

如果你是一個足夠優秀的員工，這點要求很快會被之後的優秀表現湮滅；但如果你撒謊了，便會被貼上“不值得信任”的標籤。

老黃牛的時代過去了

職場真理：絕對的公平並不存在於職場中，你需要為自己去爭取公平。

記得為自己唱讚歌

把工作順利地做好的人反倒不如那些克服了重重困難後做好工作的人？向領導彙報困難難道不是給領導添麻煩嗎？

職場真理：克服困難才能體現價值。

Sam聽了直搖頭：“你當然不能只說困難，領導通常不愛聽困難，特別是那些你解決不了需要他們去協調的困難，這是在給他們製造難題。但領導會很喜歡聽到那些已經解決了的困難是如何被解決的，這樣他們就可以去向更高的領導彙報，說這個專案其實很艱難，但還是順利地推進著。在企業裡，沒有困難就意味著你的存在沒有價值。”

有些人很善於包裝，能夠把自己平淡無奇的業績說得很有高度，這也算是一種本事。

可問題是，普通員工往往只關注自身利益，缺少從公司視角思考問題，B覺得自己工作得辛苦，就玩命地包裝自己的工作時間，可從老闆的角度而言，你加班幾個小時又怎樣？你的加班有什麼意義嗎？

職場中，可以精挑細選地讓別人知道過程中最出彩的那一部分，而結果是擺在大家眼前的，過程再精彩，沒有好的結果就都一樣。勢必不能當“口兒販子”，但也不能當不會表達的老黃牛，特別是在領導和客戶面前，說的跟做的一樣好，才能達到事半功倍的效果。

做會表演的聰明人

你的工作總也不能通過評審，而另外一個人的工作卻順順利利彙報成功，真的是你在工作中出了很嚴重的錯誤嗎？

職場真理：細節決定成敗。

之後我就開始學習如何把自己腦子裡的講話稿，變成更加豐富的圖形展示以及更加直接的文字說明。這個時候，當初Peter給我鍛鍊的細節控就起了作用：所有PPT，的字型應該是一致的；圖表框裡的字要被圖表框框住，不能有在圖表框外面的；表頭的格式統一；每頁PPT的顏色不超過3種。每次看到那種表格歪斜、有些文字在圖框外面的PPT，就渾身發癢、起雞皮疙瘩，外加心情煩躁。而事實證明，整潔、樸素、注重細節的工作更容易被認可。

學會爭辯的技巧

如果一眼望去有一個錯別字被挑出來，那對方立刻對整份報告都有了懷疑，你再說得天花亂墜都沒用，被人挑戰了細節後的工作基本都要推倒重來。

職場真理：說服別人接受你的觀點時，需要揚長避短以及抓住對方的破綻咬死不放。

工作中總會和別人有觀點不同的時候，如果大家都固執，那就只能通過爭論來說服對方。

爭辯中還有一個技巧，就是咬住對方的破綻不撒嘴。

有一次我們和人資部的老總因為一個績效指標的事情吵架，她就是死死咬住了我們提案中的一個錯誤，推翻了我們整個提案。

在爭論中，還有個必備技巧，就是在爭執不下時換一種說法。

我們想把自己的東西推銷出去，方法有很多種，但總之歸根結底，自己的東西要過硬，自己的業務要過硬，其餘的，就是如何用各種各樣的技巧去影響別人啦。

成長篇　長大就是這麼回事

在成長的過程中，我逐漸感悟出，成長是個自我修煉的過程，不用介意比別人成長得慢，關鍵在於，長到一定時候，你是否能夠突破自己，領悟到比別人更加深刻的人生道理；是否能夠及時總結，把經驗教訓變成未來發展的鋪路磚。

“小朋友”的青春時光

如果要我把實習生的關鍵字選出來，我會選擇“認真”二字。這兩個字很普通，每個職場階段其實都需要，但對於進入職場的第一步“實習”階段而言，認真尤為重要。

我眼中的“小朋友”

我不覺得是“受氣”，這只是人生的一種經歷，既然不懂，那就要學，心裡再委屈，也要檢討自己是不是真的做錯了。

作為一個“小朋友”，不要首先覺得平衡是一件很難很重要的事情，“小朋友”的首要任務是學習，而不是平衡，過於把自己的職業重點放在平衡上，會反而導致你顧此失彼。

隨著我級別的增長，接觸“小朋友”越來越少了，但我有一種感覺，級別越高的人，越喜歡和自己有點距離的“小朋友”。

所以說，“小朋友”除了在工作上謙虛謹慎以外，還需要懂得擺明自己的位置，並不是所有的上層路線或者戰略聯盟都適合剛進公司的“小朋友”，資歷淺、經驗差、情商鍛鍊不夠，稍有不慎就會把自己置於一個不利的地位。反倒是不想這些歪門邪道、只懂得老老實實幹活的人，會更加得到老闆青睞。

有經驗的“小朋友”

有些人之前有過一些相關的工作經驗，進入公司時不再是一張白紙，他們和普通的“小朋友”不同，雖對公司不瞭解，對業務瞭解不多，對職場卻並不陌生。對於這類人，我的忠告是：千萬不要堅持你在前任公司工作的經驗，一定要“隨機應變”。

無論什麼行業，每家公司都會有自己的特點，很多公司喜歡招一張白紙一樣的大學畢業生，就是因為剛畢業的“小朋友”沒有養成自己的職場習慣或者慣性。而作為有工作經驗的人，到一家新公司時，需要先仔細觀察和學習新公司的工作方法與工作習慣，而不是滿腦子都是“這些工作我都做過，很熟”的想法。特別需要注意的是，千萬不能試圖在短時間內用自己以前的工作習慣來改變這家公司原本的工作方式，即便你是個新任領導，這種想法也不可取。

你作為公司的新人，無論怎樣看不慣現任公司的處事，都要對公司原本的工作方式給予起碼的尊敬。

不掉鏈子的團隊成員

好團隊一定有著積極向上的奮進精神，大家目標一致、共同努力。因此，好團隊不希望有一個全身散發著負能量的隊員。

發展才是硬道理

所謂承上，就是向經理級彙報專案進度、工作狀況、客戶反饋；啟下，就是要教導職場新人如何做好業務、保證工作質量、有效率地溝通。

僅僅達標是不夠的

在正確的時間做出正確的判斷，才會有正確的人生。沒有公司會因為一個職員的去留而停轉，但作為一個職員，我們要對自己的人生負責，做出正確的努力與選擇。

“能夠很好地完成任務”，這是一個企業員工的最低要求吧，如果一個員工“不能夠很好地完成任務”，別說升職，似乎連保住原有級別的要求都沒達到。既然如此，我們就應該知道“能夠很好地完成任務”的員工，只是達到了他所在級別的基礎要求而已，並不能成為升職的理由。因此很多人有錯覺：我把手頭的工作做好，就應該可以升職。現實並不是這麼美好。

做到100分=完美嗎？

在金字塔頂端的那些人，都會有一兩個讓旁人無法企及、無可替代的長處，這個長處就是他們能登上塔尖的那把利劍。對於大多數人而言，各方面都好其實等於各方面都平庸。現實很殘酷吧？

在一家公司裡，底層人加班主要加的是paper work，就是基礎工作，領導加班則主要是開會。越往上的大領導，做的紙案工作越少，甚至很少見到領導自己寫發言稿。

久而久之，領導對這個員工的評價就會是：他做東西做得很好，但是慢。任何職場評語中，出現“但是”二字，都不是好兆頭。

所以在爭分奪秒的今天，我們真的需要在效果與效率之間找到一個平衡。既不要因為快而失去細節和效果，也不要為了做到100分而放棄了效率。

初出茅廬的管理人員

可是沒過多久，我的上司就找我談話了，他注意到我每天加班到很晚，而團隊成員則走得都很早，於是他問我：“怎麼回事？”我回：“我在改他們的東西。”他又問：“為什麼不讓他們自己改？”我答道：“因為我改得比較快。”他接著問：“那他們怎麼進步？”我：“……”

我一直覺得，我幫別人做事是出於一片好心，我還覺得那些從來不親力親為的領導不好，覺得他們就會提意見，自己卻從來不動手做。我也曾經想過，如果我是一個領導，我堅決不這樣做。

事實是，一個經理的職責根本不是事無鉅細親力親為，而應該是最終把握工作進度、成果質量，提出自己的建議，然後監督著團隊成員把自己的想法與建議落實好。只有在團隊成員實在不能滿足要求時，經理才應該親自出馬做基礎工作。即便是這樣，也不應該做完直接交付，而是需要花時間與團隊成員一起討論最後的工作成果，確保他們雖然沒有做，但也理解了成果的內涵，從而在下一次遇到相同情況時，經理就不再需要親自出馬了。

教導並教會別人其實是一件很難的事兒。有時候需要的時間比你親力親為做這項工作的時間還要多，並且需要技巧。

團隊的靈魂人物

都不知道你到底想要什麼”，是管理者的一個大忌，也是團隊成員詬病管理者時最常用的一句話，既體現了團隊成員的無奈，也體現了他們的煩惱。理解了這一點的我，才開始在這方面下功夫，例如：給出思路之後放手讓團隊成員去做，時刻保持溝通以防止思路走偏，逐步對工作成果進行糾正，以最終體現我的想法。

有些人心底裡還是會選擇M，因為他們會覺得：“和M合作比較輕鬆愉快，氣氛好。有什麼比工作氣氛好更重要呢？”但是你要知道，一年364天的快樂，也抵不過拿到工資單那天的一臉黑線。

我的合夥人生涯

路遙知馬力，日久見人心。我十幾年的職場生涯裡，遇到了無數的G和M，冷眼看去，剛開始大家都喜歡M，但到最後G竟然更加叫座兒。因為時間是一種成本，扯來扯去不得要領的老好人，最終會輸給更加坦率、直接的管理者。

有個美女上司曾經跟我說過一句話，我感觸很深，她說：“我們合夥人就應該生活滋潤，如果別人看我們一天到晚不見天日就懂得工作，誰還要當合夥人？要給‘小朋友’們希望呀！”我覺得說得特別對。

作為女性，我們該什麼時候生小孩？

不合格的地方真多，不過也不用著急，人總是慢慢長大的，希望多年以後回首能夠會心一笑，別人怎麼看不重要，最重要的是自己覺得能對得起自己。

我向來認為，還是應當跟隨自己的內心而動，並非事事都要遷就工作。作為老闆，原本就不該用員工懷孕這件事作為不為其升職的藉口，而作為女性員工，我們更需要思考的問題是“我們想什麼時候生小孩？做好迎接新生命的準備了嗎？”而不是“生小孩會不會妨礙我升職？”。

職場裡的普通青年、文藝青年與二×青年

二×青年其實是我最喜歡的族群，因為他們有話題，在職場裡，大家都無聊，沒幾個二×青年撐門面的職場，絕對不是有趣的職場。

普通青年不讓人討厭，只是讓人記不住而已。

和老闆撞型

在公司裡，低調行事是必要的，特別是當老闆是個得瑟的人的時候，如果你膽敢跳出來和他爭高下，那可慘了。可能有人覺得委屈，這哪裡叫公平競爭呀？問題是，職場裡所謂的公平競爭都是建立在雙方沒有偏見的基礎上的，要是你穿得比他/她美，讓他/她心裡不痛快了，那就很難講未來的競爭還公平不公平。

職業掛像

融入一個企業的文化是挺難的一件事，外企在中國的本土化雖然越來越厲害，但來自不同國家的企業還是有非常明確的自己的特點。無論男女，形象都是需要重視的一件事，因為企業會認為員工就代表著企業形象，特別是外企，則更強調這種企業形象和員工形象的相互呼應。這種融合有可能發生在你根本沒注意的情況下，試圖改變自己是有點難的，所以選擇一家你喜歡的風格的企業，然後和企業的風格合二為一，是外企員工最好的選擇。

哪裡的IT青年都一樣，一張煞白的臉，一看就是很少見太陽，IT青年跟你說話時要麼不敢直視你的眼睛，要麼一臉肅穆地盯著你。與銷售人員相反，他們沒有那種八面玲瓏的氣場，而是有點死氣沉沉，不愛笑也不愛說話，可能把自己與外界的溝通都交給電腦了吧。當IT青年的好處是，眼角沒有魚尾紋。魚尾紋這種表情紋必須是有表情才有，銷售、市場、人力資源同仁們的表情紋都很重，因為笑得多。

陳默： 寫給小V，寫給我，寫給每一個自己

不怕了，就不會再逃。

不怕了，就不會再想要逃。

所謂“順勢而為”。

後來我開始帶團隊，帶越來越大的團隊，才發現，每個變化，都可能牽一髮而動全身，造成更多的變化。這時候，無論作為團隊的一員還是領導者，都必須懂得積極地管理變化，讓變化給我們帶來積極而非消極的影響。

因為，有時候，別人逃跑了，你卻不能逃。

其實人要謙虛，而不是心虛。這個時候，其實只要打起精神來，把“我年輕，我資淺，但我有熱情且我做好準備了”這樣的心態展現出來，握手的時候用力一點，微笑的時候真誠一點，看對方眼睛的時候堅定一點，這樣的第一印象，應該已經很棒了！

第一次開會，我通常會鼓勵新同事做好兩件事：“眼裡要有活，手裡要有筆。”眼裡要有活——是說在開會前，可以問問自己的直屬主管，有無需要幫助的地方，哪怕是影印或幫忙倒杯水這樣的小事，也會讓人覺得心裡一暖；開會中，要隨時觀察會議程序中是否有需要幫助的地方，比如來了人是不是沒有位子坐，要不要去幫忙搬個椅子等；開會後，做個會議記錄並且發給直屬主管，如果需要，還可以在主管審閱後發給更多的人（當然，有專人做會議記錄的情況除外）。這也要求——手裡要有筆，隨時記錄會議的討論內容。關起門來說，手裡拿支筆，是讓職場新人在會議中“看起來更專業”的最簡單辦法。最重要的，是沒有人對新人第一次開會就抱有多高期望，照顧好自己、“看上去很好”就已經不錯了！因此，自己找點兒簡單的、能做的事兒，你心裡就踏實了。

仔細想想，我們從未贏得這個世界。人生短暫而又漫長的歲月中，我們可以想要得到很多很多，但其實對我們真正有意義的人或事，歸根結底不過就是那麼幾件。我們總覺得自己忙忙碌碌卻碌碌無為，其實就是因為我們花了太多時間、太多精力在那些對我們根本意義不大的事情上。而對於我們真正需要、真正在意的事，我們在選擇時忽略了，在計較時卻又撿起了。

如果真想要逃跑，就從那些無關緊要的事中跑掉吧。有人說過，那些無關緊要的、無解的事，會慢慢將你的能量消耗殆盡。這種逃跑，其實叫作：勝利大逃亡。

菜花： 生活是種修行，工作也不例外

我想說，職場是不能複製的，每個人都有自己的軌跡。機會都在前面，只要你讓自己準備好，別害怕發生變化，因為奇蹟只能在變化後才發生。

和碌碌無為的人談論的都是閒事，想的也是明天；和有生意頭腦的人談論的是理財、專案，想的是下一年；和智慧的人談論的是給予，一切都隨緣富足，想的是一生一世。在工作中，我們選擇和什麼人做朋友，會改變成長軌跡，甚至會決定整個職業生涯。

人總是習慣對自己沒有做過的事情不抱太大希望，一味地壓低自己的期望值。而只有和優秀的人在一起多交流，才可以讓我們看到自己更大的潛能和人生的機會。

還有一個現實問題是，寫字樓一層本來設計的工位是100位，因此廁所也是按100人辦公的需求設計了4個蹲位，但是因為員工數量的急劇擴張，本來100人的辦公區被塞了200人，而廁所設計沒有變，造成的結果就是員工在要求的上廁所時間內找不到可以上的廁所，時間過長都會被視為曠工處理。因此在工會的要求下，打卡系統的“帶薪拉屎”選項應運而生！

所以還是別抱怨了，這個世界上只有比你的公司更苛刻的考勤制度，更加可怕的辦公環境，更加需要改進的考核辦法……

結束語

世界就是這麼殘酷，只有對於有才華的人而言，規則才不那麼重要。

能對全世界豎中指的人畢竟是少數，大多數人只能腳踏實地生活，理解這個世界的生存規則，並且遵守它。

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