5W2H分析法——你肯定聽過的一種思維工具 你真的懂如何進行使用者調查麼? 精選網際網路運營必讀的 8 本書籍
阿新 • • 發佈:2018-11-29
這是與你分享的第 ① 種思維方法:5W2H分析法;原文來自公眾號【運營進階之路】
什麼是5W2H分析法?
5W2H 法又稱為七何分析法,是一個非常簡單又實用的工具,它提供解決問題的基本思路,並有助於彌補考慮問題的疏漏。
直白的理解,5W2H 法就是一種發現問題、解決問題的方法。
它是5 個以W 開頭的英語單詞和2 個以H 開頭的英語片語逐一提問,並逐一思考回答,從中發現解決問題的線索,發現新思路,然後在此基礎上設計構思,從而達到解決問題或者實現發明創造的目的。
如下圖,5W2H 分別是:Why(為什麼)、What(做什麼)、Who(誰來做)、When(何時)、Where(何地)、How(如何做)、How much(多少)
5W2H分析法要怎麼用?
思考方向及內容:
舉個例子
舉個最常見的例子,如果需要組織一個拉新活動來增加網站新使用者註冊量,使用5W2H 分析法來思考:
- What:是要辦一個什麼樣的拉新活動?活動的助力或阻力有哪些?具體有哪些工作?
- Why:為什麼要舉辦這個活動?為什麼要採取線上/線下的活動形式?
- Who:活動面向的使用者是哪些人?參加活動的工作人員是哪些?誰對哪部分的工作負責?
- When:活動策劃什麼時候完成?什麼時候開始宣傳?活動舉辦時間段是?
- Where:活動在哪舉辦?是線上(宣傳渠道有哪些?活動渠道是?)還是線下(具體地點是?在哪做活動宣傳?)活動?
- How:活動舉辦的形式?通過什麼方式來吸引使用者?怎樣做宣傳?
- How much:我們期待達成的註冊量目標是多少?活動需要的成本是多少?
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