典型使用者1

（1）名字：王鬆

（2）年齡：23

（3）收入：無

（4）代表的使用者在市場上的比例和重要性：不可缺少的使用者

（5）使用這個軟體的典型場景：對自己不需要的二手書進行拍賣

（6）使用本軟體的環境：有網路的地方

（7）工作情況：學生

（8）知識層次和能力：鐵道大學畢業

（9）使用者動機、目的和困難：將自己不需要的二手書進行賣出

（10）使用者的偏好：介面簡單，操作簡便，減少附加功能

典型使用者2

（1）名字：張旭

（2）年齡：22

（3）收入：無

（4）代表的使用者在市場上的比例和重要性：佔絕大部分

（5）使用這個軟體的典型場景：員工之間的交流、接受上級下發的訊息

（6）使用本軟體的環境：辦公室

（7）工作情況：小小員工一枚，整天加班

（8）知識層次和能力：大學畢業找的工作

（9）使用者動機、目的和困難：與員工間的交流，接到老闆的任務和訊息，

（10）使用者的偏好：訊息置頂，任務醒目

典型使用者3

（1）名字：韓傑

（2）年齡：20

（3）收入：無

（4）代表的使用者在市場上的比例和重要性：不可缺少的使用者

（5）使用這個軟體的典型場景：想要購買心儀的二手物品

（6）使用本軟體的環境：任何地方

（7）工作情況：學生

（8）知識層次和能力：鐵道大學就讀

（9）使用者動機、目的和困難：想要購買心儀的二手物品

（10）使用者的偏好：介面簡單，操作簡便，減少附加功能

場景1

1.背景

（1）典型使用者：王鬆

（2）使用者的需求：賣出自己不需要的二手書

2.場景：王鬆將自己不需要的二手書釋出到網上

場景2

1.背景

（1）典型使用者：韓傑

（2）使用者的需求：想要一些二手書

2.場景：韓傑到網上去瀏覽進行購買