如果說2017年是新零售的元年，是一個討論與爭議之年的話，那麼，2018年就是一個踐行之年，這一年裡，各種創新、裂變和突破紛至沓來。

新零售的風已吹遍了中國的大江南北，在各個論壇上都可以聽到關於新零售的討論，毋庸置疑，我們真的對新零售充滿了期待。甚至不管它叫什麼，是智慧零售、無邊界零售還是新零售，都不重要了，我們看到的是“百舸爭流千帆競，借海揚帆奮者先。”

那麼新零售的本質到底是什麼？消費者之間連結的關係到底發生了什麼樣的變化？面對紛繁複雜的競爭環境，零售企業又該何去何從？這些問題都是每一位零售人繞不開的話題。為此，雲集品（全稱“深圳前海雲集品電子商務有限公司”）在自身成熟的C2B2B新零售模式的基礎上跟隨行業的變動和發展

傳統門店要與新零售接軌，實現新零售轉型，其中一個重要核心就是構建線下、線上一體化的生態化平臺體系，搭建儘可能充分滿足目標消費者需求的生態化商品、服務體系。

　　而目前對門店的改造更多集中在營銷端以微信為工具，利用小程式打通線上線下，憑藉龐大的使用者群和社交廣告產品為商家引流等等。植根於微信體系的小程式有直接在小程式獲取門店服務，用之即來，用完即走；無需廣告費用，就能帶來曝光量；依託微信近10億使用者，幫助門店實現裂變式的推廣等優點。

　　通過打通線上線下消費場景，創新消費體驗場景，使用最低成本最高效率的方式獲取使用者資料，幫助商家認識使用者是誰，與使用者形成互動關係。雲集品運營中心通過搭建一個實體服務性店鋪聯盟平臺，去快速鎖定客戶，客戶在雲集品消費獲得積分，根據不同積分有不同等級的回報，能夠充分培養客戶的滿意度和信任值，從而提升粘度。當然，雲集品佈局線下運營中心的意義不僅僅在於改造消費場景，也能夠基於線上和線下的全資料、大資料，進行顧客畫像，結合顧客需求進行精準營銷，以達到增強顧客黏性，提升復購率。

技術升級助推新零售不斷進步，圍繞使用者體驗進行業態升級，不管是新的零售門店還是新的互動體驗，都將與過去完全不同，應用新的技術重新給消費者帶來體驗將成為常試常新的存在。

未來，雲集品還將利用計算機視覺、融合感應器系統等技術，線上下門店內使用大量的感測器進行實時監測，跟蹤覆蓋消費者進店、購物、離店、復購的全過程，有針對性地結合消費者喜好提供產品與服務。加上VR和AR技術、人臉識別等技術運用，線下運營中心的場景化商品體驗能夠為消費者帶來趣味、便利、有品質的美好生活。