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[轉]為什麼面試官很少向求職者解釋原因

20160213153939本文譯自Linkedin,作者 Ambra Benjamin。

作為一個面試官,拒絕人是我們工作中最糟糕的部分。相信我,就像求職者害怕接到拒絕電話一樣,我也害怕打出這樣的電話。雖然你也會遇到一些公司會詳細解釋原因,但多數情況下,你得到的將是簡單的拒絕電話或者郵件,沒有更多的詳細解釋。求職過程中你投入了不少精力和時間,結果卻讓人失望。但它們總歸是有原因的。

不管你信不信,不解釋被拒的原因總歸是有合理的含義的。在一個熱愛爭論的社會,尤其是 90年 代後期 20 世紀初,企業為保護利益是高度敏感的,因此,許多企業給求職者的拒信上拒絕填寫詳細資訊。很多企業不想做任何可能把企業置於負面的事情。企業不提供任何資訊,這樣一來前僱員就不能因為沒有獲得工作而批評他們,也不會對事情產生誤解。即便是面試官一句簡單的 “你不符合團隊的文化”,都可能引起失望的求職者的一系列質疑。在我看來,任何時候,團隊文化都是一個難以討論清楚的概念。

面試者方面也有原因。對面試者來說,對面試結果進行反饋是個很容易掉進坑裡的事情。很多時候面試的結果是相當主觀的。技術或程式類面試,有比較清楚的正確或錯誤,但其它時候,我發現關於什麼是正確答案具有很強的主觀性。我面試過的求職者曾經用我發給另一個軟體工程師的程式碼和我爭論對錯。一個求職者被拒可能有很多原因,很多原因並不是求職者想聽到的。我發現,10 次中有 9 次,當我向求職者反饋了他們的面試結果後,他們變得非常有防禦性,話題也變成他們試圖證明我的觀點是錯的。如果把一個人的爭論時間乘上面試的人數,每天我們就別指望能幹別的了。

當求職者成熟而專業時,我通常會慎重地稍微給他們一些反饋,因為我們知道他們能夠接受。有些面試者我們希望在給他們反饋後,下次他們能夠有明顯的提高和改進。但不幸的是,大多數人不能很好地接受反饋意見。這可能和文化有關,也可能和我們的教育有關。和求職者爭論面試結果的正確與否顯然不是個好主意。在我所從事的科技領域,有些公司為了防止求職者在 LinkedIn 上反覆向面試官發郵件爭論面試結果,甚至不會提供面試官的姓氏資訊。現在資訊渠道非常多,Twitter , Medium , Glassdoor , Reddit ,  Quora 等等,你不會知道求職者會在什麼渠道發表對於面試的抱怨。

我很理解人們在傾注了精力後,很想知道面試結果卻又得不到的失望。你要了解到,你之所以得不到面試結果,很大程度上是因為多數不專業的求職者毀掉了少數求職者本可以擁有的權利。所以當你發現自己屬於能夠接受面試結果的少數時,我的建議是不論是否滿意麵試結果,簡單地說一句 “感謝您的意見” 就好。面試本就是不完美的過程。

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