產品思維的修煉–技術的必修課
作為寫了十多年程式碼的技術表示：產品思維比程式設計師們想象中重要得多！掌握了產品思維的程式設計師能力可以double！我把產品思維的養成要點，從我的認知上提煉了下，供大家參考。
理解產品思維前，首先需要了解產品經理是一群什麼樣的人；其次我們再來看產品思維的本質；再次看看程式設計師們的技術思維有什麼特點；最後談談技術人員如何具備產品思維。
1、產品經理是一群什麼樣的人？
1）產品經理必須能保護技術人員！
需求是混亂無序的，需求有來自管理層關於公司長期目標的、有來自合作伙伴的訴求、有來自銷售和市場對新客戶的功能代言、有來自運營對存量使用者使用體驗的代言、有來自品牌對活動運營的訴求，還有來自所謂“使用者”由產品經理代言的需求，因為使用者種類很多，且隨著時間而變化，所以最後這個代言非常難。如果讓這些需求直接砸到技術，那麼技術是沒辦法設計、開發、按時交付產品的。產品經理需要把混亂的需求翻譯
2）產品經理是解決問題、而不是提出問題的人！
如果在產品評審會，產品經理丟擲了許多沒有解決方案的問題，那麼他不是一個優秀的產品經理。所有人都有無數的idea，每個人都可以很挑剔，提問題的人應當是產品經理以外的所有人！產品經理的核心職責是解決問題，給出問題的解決方案（當然，產品經理可以私下與專家討論，匯聚想法，而不是在需求評審會裡提問題）！
3）比技術更懂運營的人！
網際網路行業與傳統的IT行業最大的差別在於，前者提供的是服務，是持續交付的，而後者提供的是軟體，是一次性交付的！因此，網際網路產品非常需要運營，它與產品是共生的！而運營需要考慮行業藍圖，誰是敵人？誰是友軍？公司的資源在哪？我處在供應鏈的哪個環節？誰是惹不起的？BAT哪家有紅利可以使用？哪裡投入產出比最高？產品現在是早期、增長期還是成熟期？是應該不計成本的投入給種子使用者，還是該規模化拉大眾使用者進場了？這些離研發似乎有些遠，但確是產品經理得懂的必知必會。
4）與邏輯較真，但也能與天馬行空的設計師、不專業的使用者、不關注細節的老闆、目標導向侵入性強的銷售、思維嚴謹保守的技術聊得嗨！
產品經理非常需要嚴謹的邏輯，因為他需要設計流程，而流程是不能容忍“例外”的！同時，他還需要與各種角色溝通，並能夠從溝通中獲取到自己需要的資訊，同時準確、講究方式方法的把資訊傳達給目標角色。
5）產品經理是使用者代言人！
對網際網路產品來說，每個人都是使用者！但使用者作為群體是沒辦法發聲的，產品經理必須為使用者群體發聲！當然，這需要強大的能力，包括使用者調研、前端埋點、資料分析等各種招數。
簡單的聊完產品經理，我們再看看產品思維是什麼。
2、產品思維是什麼？
1）大局觀：操盤思維
首先要把自己放在產品的操盤手位置上去思考。例如下面的金牛瘦狗圖，橫座標是市場佔有率，市場佔有率高（左邊）當然最好！
縱軸表示需求增長率，上方表示需求增長很快，這表示我們必須花更多的資源才能滿足使用者。所以，左上角就是明星產品，它值得花大力氣去研發，而下方的金牛則是可以考慮變現，潛力不足但市場佔有率很高。對於右上角市場佔有率低且需求增長很快，則明顯是個“雞肋”，這種問題產品應該儘快放棄掉。
能像以上這樣思考問題，就有了行業視角、老闆視角，這樣的大局觀是高階產品經理必須具備的。或者使用下面的SWOT態勢分析法，從戰略層面上定位自己的產品。
現在我們再來看很多問題就一目瞭然。比如，網際網路的商業模式要麼是to C從使用者那裡收費，這要求我們的使用者體驗必須是第一流的，就像騰訊！
要麼是to B從服務的企業那裡收費，這要求我們的技術能力必然遠強於企業客戶，所以我們要在技術能力上下大功夫，就像百度；
要麼是在B to C商家向用戶出售產品的過程中收取服務佣金，這要求我們的運營能力必須非常強，能夠整合商家到平臺上，吸引使用者消費，就像阿里。
所以，你的產品的商業模式到底是什麼？最大的成本花在哪裡了？
2）使用者體驗思維
本質上，網際網路產品需要取悅使用者，由使用者的微笑價值進而才能產生商業價值。
這要求我們必須具備從使用者體驗出發的設計思維，就像下面這張圖，從使用者體驗的5個層面上思考產品的設計：
介面好看不好看，從來不是決定一個產品成功或者失敗的關鍵因素！所以，上面這張圖越是下面的層次越是重要！
3）網際網路式的產品迭代思維
網際網路行業最擅長快速迭代的交付產品，這是有原因的：
1、快速交付產品可以減少版本風險！時間跨度越長，交付的產品與我們的預期差距越大，版本風險越大！
2、網際網路產品有許多都是從0到1的突破性產品，而不是從1到N！這樣，在探索期內，降低試錯成本非常重要，產品必須靈活的快速嘗試簡單、實現迅速的功能，由種子使用者的運營中反饋到版本迭代中去，進而修正產品，這樣最有效。
而快速迭代也不能亂來，就像下圖中的MVP最小化可實行產品設計。當我們想造一輛汽車，不能第1個版本先迭代造出輪子，第2個版本選出車身，第3個版本整合，這可以是快速迭代，但它不是MVP。
以滑板車、自行車、摩托車、汽車的方式迭代，這才是MVP，才能給使用者提供微笑價值！
5）有運營視角
產品經理需要有運營視角，因為需要從迭代中要資料，從資料中去迭代。在產品的不同發展週期，使用者群體也是不同的，如下圖所示。
產品早期願意嚐鮮的使用者是創新者，他們是不走尋常路的，廣告投放對他們無效。而對他們則應該增加投入成本，找到可以解決使用者痛點的引爆點，從而使使用者增長斜率從小於1到大於1！而且這些使用者就像戀愛理論裡的18歲紅顏（“我要我要我就要”），“懶惰而貪婪”，是產品經理（“我給我給我全給”）最理想的使用者，從他們身上可以最快速的試錯。而這些使用者最不吝於用口碑去宣傳產品，只要產品能給他們驚喜！一定要珍惜這樣的使用者，千萬不能讓他們跑了！！
在增長期才應該在媒體上投放廣告轟炸，給大眾使用者以“大家都在用XXX”的感覺，大眾使用者走的是群體思維，愛從眾。
下面再來看看技術思維的不同之處。
3、技術思維有什麼特點？
1）討厭不確定性！
技術人最討厭的就是不確定性。如果產品經理在跟技術闡明需求時，表達出各種不確定性。特別是，即使某個需求點可能有變化，但變化的趨勢也完全不確定時，技術就要抓狂了！
2）嚴謹的工程師思維！
產品經理講述概念、場景時最喜歡類比，因為講故事這個能力產品經理很擅長！但是請記住，工程師不吃這套！比如產品經理為了說明需求，可以拿一個完全不同的故事來說事，因為這兩件事有共同點，這樣表述重點突出也更性感生動（在產品經理看來）。但工程師的思維很嚴謹，他的潛意識會優先判斷這兩件事有沒有可類比性！通常，產品經理只是為了讓故事服務於他的觀點，而所有的“故事”都是不嚴謹的，所以產品經理一旦想拿“故事”與工程師溝通，首先就會遭遇“窮舉法”的為難，找例外嘛，這是程式設計師非常擅長的事！當然，程式設計師的招還有很多，因為所有的設計模式準則都能套用在現實世界。所以，如果產品經理理論功底欠缺，或者拿與其他角色溝通的方式與程式設計師交流，就會陷入困境。
3）重視資料與邏輯！
技術人員非常講究邏輯、資料、方法，包括在很感性的人際交往中。而產品經理遭遇的局面往往錯綜複雜，在資訊不足時非常需要產品經理基於經驗和方法論的主觀判斷能力。這時，由於產品經理拿不出論據，在與技術溝通時就會非常吃力。
4）聚焦在實現上
技術人員談需求時下意識的就會討論各種實現方案的成本與優劣！所以，技術人員很容易陷入在區域性細節中，而忽視了總體目標與整體結構，缺乏計劃性。
5）完美主義
技術人員非常在意自己的程式碼是否優美，可擴充套件性好不好，像不像一件藝術品。通常又懶於關注他人，於是特別喜歡重構新接手的他人程式碼，當然自己的程式碼也超愛重構！完美主義極易導致設計過度，忽視了專案的成本和進度。
技術人員在具備了產品思維後，就可以直接對自己的產品負責，進而同時為產品設計、測試、運營賦能。而且可以從任務導向轉為目標導向，大幅提升效能，優化產品的招數套路也會更多！下面我們來看看如何具備產品思維。
4、技術人員如何具備產品思維？
1）調整視角，目標導向
把任務導向調整為目標導向，不再僅僅去看產品經理PRD文件上的需求，而是去看產品的生命週期與發展，關注行業、公司、部門、團隊的總體目標，這樣就能理解產品思維。當然，屁股決定腦袋，因為職位與職責所以不用為決策（如果有的話）的後果負責（通常，網際網路公司都不會讓技術對失敗的產品負責），所以技術尤其不應當固執（！！！），保持頭腦的極度開放，從長遠目標看任務。
2）培養使用者體驗導向的思維
這是網際網路服務下必修的技能，網上各種文章，不再贅述。
3）瞭解點基因、神經科學、心理學
程式設計師非常需要學點心理學知識並踐行，比起機器來人性很複雜，無論是瞭解產品使用者還是與同事協作，都需要食點人間煙火。而學習心理學上的很多系統性理論能夠降低未知恐懼感，特別是近來非常流行的基因、神經科學與心理學的交叉理論知識。
4）廣泛瞭解各類網際網路產品
不能因自己的喜好就抗拒使用新型別的網際網路產品，好奇心是掌握產品思維的必要條件！
技術人員天天愛看的文章、視訊都是關於資料庫、分散式框架、訊息系統、演算法、神經網路、爬蟲這樣的純技術知識，當然，如果你有非常緊迫的任務，可以立刻提升工作效率那另說。從長遠看，沉下心學學與技術不那麼相關的產品知識，其實對我們的未來發展更好！就像產品經常說的兩點之間曲線最快（最速曲線，如下圖），我們的職業生涯也是一樣，下面這條紅色的曲線和藍色的直線，小球沿線下落時紅線是最快的。
這其實要求我們多蓄點勢能再出發，到達終點的時間會更短些！
本文其實是筆者最近看完後顯慧的《產品的視角：從熱門到門道》一書有感而作。筆者從資深後端架構師，跨度為創業公司的聯合創始人，翻完這本薄薄的小書後，豁然發現這兩年自己踩了無數的坑，於是寫下本文給團隊的研發小夥伴們看看，如何快速提升自己的產品思維，也希望能給廣大的網際網路從業者們以啟發。最後附上我的讀書筆記思維導圖供大家快速查閱。特別欣賞這本書序言裡的一句話：你所做的一切，都是為了明天的某個時刻做準備！所以，程式設計師們，學點與技術無關的知識吧！
