問題描述：企業越來越重視對員工的績效考核，對於一些傳統的計時、計件類崗位工作比較容易確定考核的指標，但是對於測試人員來說，如果只憑Bug的數量、用例的數量這些簡單的指標來衡量並不是很準確，而且每個人負責的模組不同，針對的開發人員技術水平不同也有很大的差別。尤其是隨著時間的推移，在專案結尾階段發現的Bug數量肯定會減少。那麼針對軟體測試人員，該如何設定考核方式、使用指標、評判標準等內容呢？

　　精彩答案：

　 　我認為需要採用矩陣式的管理方式，同一個專案的測試人員採用測試基礎指標進行比較，如測試設計速率、測試執行速率等。而不同專案之間則需要通過專案質量 來進行比較，如缺陷洩露率等指標。對於能夠量化且合理的指標給予量化，對於不適合量化的指標可以根據實際情況考核，最後加權摺合成考核分數。

　　個人考核應該從以下幾個方面來進行：工作飽和度、工作質量、工作效能、工作積極性。

　　簡單談下目前我的做法：

　　1、工作飽和度

　　主要考核測試各個階段的有效工時，以小時為單位。以每月實際工作日*8為基準，按實際有效工時/基準值進行計算，可以將飽和度分為幾個區間，相應的區間對應分值區間，其中實際有效工時包括設計工時、執行工時和其它工時。

　　2、工作效能

　　主要考核測試人員整體工作效率，也是人員能力體現的一個方面。

　 　主要指標包括：設計效率、設計覆蓋率、執行效率、執行覆蓋率、是否在指定時間內完成工作任務（主要考察實際和計劃的偏離度），對於以上單項指標，根據團 隊規模按照一定比例劃分，如前10％分值為6分，中間80％分值區間是2－5分，後10％為0－2分等，當然需要根據實際情況進行調整，並不絕對化。

　　3、工作質量

　　考核測試人員工件的質量，可以從用例質量、文件質量、系統質量等方面進行考核。

　　a）用例質量

　　可以用總有效缺陷除以用例總數，得出單位用例的缺陷檢測率，用以考核用例設計的質量。

　　b）文件質量

　　主要體現在測試計劃、方案、評估報告的考核上，主要從規範性、及時性、有效性等方面進行評估。

　　c）系統質量

　　主要考察有效缺陷質量、缺陷洩漏率、有效缺陷比、各級別缺陷比重等指標。

　　4、工作積極性

　　主要考核測試人員溝通、學習等方面的能力。如測試過程中問題的反饋、解決測試過程中出現問題的能力、在專案階段測試完成後的真空期進行測試學習的能力、測試技術的創新能力等等。

　　將以上指標通過橫向和縱向的比較得出每個測試人員