軟體測試每週一問：隨著企業對軟體測試的不斷重視，測試團隊的規模也越來越大，測試相關的崗位也在逐漸增多，測試工程師、測試leader、高階效能測試工程師等等。如何對不同崗位的測試人員實施科學、合理、公正的考核，已成為測試管理工作的一個重點和難點。如果你是測試經理，你是如何對你的團隊進行業績考核的？如果你是測試工程師，你現在被考核的標準是什麼？而你期望的標準又是什麼？歡迎大家討論交流。

會員godn_1981的精彩回答：

        鄙人從事軟體測試好幾年了，也一直為該問題困擾，每次專案作完了，感覺大家都表現還馬馬虎虎。但是專案卻感覺總不是那麼完美，既然存在問題，說明測試人員的考核做的不到位，所以最近痛定思痛，也諮詢了一些在微軟

和IBM做測試的朋友，結合自己多年來的實踐，得出如下核心考核指標，和大家共享。
        測試人員主要是三個方面。
        第一，整體工作效率。第二，工作結果。第三，過程控制。（針對測試主管或組長）

        1.整體工作效率
        1.1有效工作時間
        主要check指標是每日實際工作時間，按照Ms的標準，一個測試工程師的每天的有效工作時間應該在70%以上。如果只有50%或以下的有效工作時間，那麼不能成為好的測試工程師，因為他有能力做得更好。
        1.2是否在制定時間內完成工作任務
        主要check指標是進度偏離度。主要是和測試計劃相比，有多少的延期。這個指標計算是：計劃時間/實際需用時間。
        當然，本指標未考慮其他

因素，如開發人員窩工導致的delay。
        2.工作結果
        2.1測試用例的數量和質量
        a，測試用例的數量
        主要考核指標是用例編寫速度，考核辦法是測試用例的個數/寫用例所用時間。
        b，測試用例的質量
        主要考核指標是用例編寫質量，用於考察文件是由有效的指導了測試工作。考核辦法是來自用例的bug數目/總bug數目，應該是70%以上才算是質量比較好的用例。
        2.2bug的數量和質量
        a，bug提交的數量
        主要考核指標是提交bug的數量，這個指標根據專案不同而定，不好給出固定經驗值。
        b，bug的質量
        主要考核指標是提交bug的質量，即提交的bug，嚴重程度和，發現路徑的複雜程度
        c，發現bug的階段
        主要考核指標是提交bug的時間段，具體執行是統計在測試的每個階段，發現bug的比例，特別是嚴重的bug發現的早晚
        2.3是否及時驗證關閉bug
        主要考核指標是驗證關閉bug的及時度
        2.4測試自動化

程度及收效
        主要考核指標是，測試中自動化運用的含量，也就是測試技術含量，成果如何？
        2.5所負責模組的產品總體質量以及使用者反饋
        這個總體質量是產品釋出之後一段時間才能得出結論，主要是市場，使用者對產品的質量、穩定性、效能的反饋。
考核的主要指標是兩個。
        a，根據市場反饋（由經理定性考核）
        b，根據測試人員提交的bug和使用者反饋的bug之間的比例，比例越大，說明測試質量相對越高。當然前提是必須劃清楚客戶的新需求，或者對spec設計方面的抱怨。
        3.過程改進
        考核點，是縱向對比，相比上一個專案，在質量控制上和測試進度程序上有否進步。包括測試方法，提升質量的手段，測試資料記錄，用例更新等等有沒有改進。
        該項具體考核方法也是經理來根據測試組在過程中具體表現，來定性打分。
        還包括測試人員在測試過程中的學習能力。這個也是定性。
        4.考核注意事項
        4.1統計bug的注意事項
        5.其它注意事項
        作為考核者要注意以下比例，也許有些沒有列入考核內容，但是如下這些點可以指導測試。
        a，測試團隊發現的bug和所有bug之間的比例
        b，spec設計造成的bug
        c，重複或者誤提交的bug所佔的比例
        d，每週發現的bug的趨勢圖
        e，Bug嚴重等級的構成比例
        f，Bug從提交到解決的平均需要時間
        g，Bug從解決到關閉的平均需要時間