人們對於技術的變化也會產生恐懼。例如，IT專業人士設計了一種優化的策略，可以輕鬆地將模擬電話服轉移到網際網路語音協議(VoIP)服務。儘管企業員工瞭解從模擬電話服務轉換到網際網路語音協議(VoIP)服務可以獲得節省成本、增加移動性等好處，但有些人還是不願意採用“軟電話”功能替代真實的電話機。對於那些對變化持謹慎態度的員工，IT專業人士或者採用外觀很像標準電話的VoIP桌面電話，或者保留模擬電話服務，但要配備介面卡以使其與VoIP相容。

在此以VoIP電話的例子來說明兩點：首先，很多人對於徹底的變化——無論是將企業的電話服務轉換為網際網路語音協議(VoIP)還是將其計算基礎設施轉移到雲端，都會感到面臨風險甚至恐懼。儘管如此，人們通常可以找到一種過渡的方法，讓企業能夠在新技術中嶄露頭角，而不是一開始就落入深淵。對於那些不願意採用VoIP電話服務的員工來說，在他們開始撥打VoIP電話時可能依然提供他們所熟悉的傳統桌面電話的介面。

同樣，如果企業的IT團隊仍然不願意將其計算基礎設施遷移到雲平臺，那麼最好的轉換可能是採用混合雲的方法。

為什麼中小企業仍然害怕採用雲端計算

許多中小型企業(SMB)都面臨一個同樣的事情：他們希望獲得採用雲端計算所具有節省成本、可擴充套件性、可靠性和便利性的好處，但卻擔心面臨風險。這些風險通常是相同的，例如安全漏洞、監管問題，以及缺乏有關如何構建最佳雲端計算基礎設施的知識。

中小型企業獲得雲端計算優勢的一種方法是混合雲，但不必全神貫注地投入其中。

混合雲意味著什麼

混合雲指的是包括兩個不同但整合的IT基礎設施的計算環境，通常上公共雲和私有云。在進行正確部署之後，此環境可讓企業實現內部計算(私有)和場外公共計算(第三方)的獨特優勢。這就是為什麼混合雲被稱為所有計算領域中最好雲平臺的原因。

例如，如果中小企業需要大量處理能力來分析其專有(並且可能是敏感的)資訊的資料庫，那麼採用混合雲可以使中小企業利用公共雲無與倫比的能力，有效地部署大量計算能力，同時仍然在私有的辦公場所和防火牆後面維護其敏感的業務資料。

如果沒有混合雲，中小企業可能需要在兩個不太理想的選項之間做出選擇：或者將所有專有資料委託給公共雲提供商進行異地處理和分析，或者自己構建成本昂貴的本地計算基礎設施以處理所有業務。

當然，重要的問題是混合雲是否適合公司本身。以下介紹混合雲的一些優點和缺點。

混合雲的優勢

• (1)降低成本。藉助混合雲，企業可以在現場(在其私有云中)維護其關鍵任務應用程式和資料，同時將許多昂貴的計算服務推送到公共雲，並僅在需要時支付該計算容量。這種方法可以節省大量成本。
• (2)提高可靠性。中小型企業將其IT基礎設施遷移到雲平臺的一個問題是，網際網路服務中斷可能會阻止所有正常的業務運營。藉助混合雲，企業可以將其所有關鍵任務資料和應用程式儲存在現場，以便其員工即使在網際網路中斷的情況下也能繼續工作。
• (3)提高生產力。對於將所有資料、系統和應用程式保留在企業防火牆後面的中小型企業來說，遷移到混合雲可以讓員工通過公共雲從任何地方訪問企業的應用程式和資料，從而提高工作效率。這種能力可以使遠端工作人員、現場銷售代表和其他員工在遠端辦公時更有效率。

混合雲的缺點

• (1)安全問題。雖然像亞馬遜網路服務(AWS)這樣的公共雲提供商能夠比中小企業內部部署更能保持資料安全，但是中小企業在其混合雲實現中仍然可能出錯，從而為其敏感資料帶來安全甚至合規漏洞。出於這個原因，建議中小公司避免在沒有第三方專家(如託管安全服務提供商)的幫助下嘗試開發建設自有基礎設施。
• (2)相容性挑戰。混合雲需要高度定製的實現，因為每個公司的基礎設施、需求和優先順序都是獨一無二的。除非企業確切知道自己在做什麼，否則在嘗試將不同(可能不相容)的平臺、作業系統、技術協議和供應商整合到統一計算環境中時，可能會出現很多問題。
• (3)缺乏內部專業知識。最後可以理解的是，如果中小型企業的內部IT團隊缺乏監督雲端計算基礎設施執行的經驗，那麼這種轉變可能會使業務沒有執行在最佳狀態，並且更糟糕的情況是可能讓IT服務和業務運營受到嚴重破壞。

這是建議中小企業獲得混合雲的好處的另一個原因，但是需要在託管安全服務提供商或其他IT服務專家的幫助下才能這樣做。