高效團隊建設與管理 學習心得
高效團隊建設與管理----培訓心得
企業文化：
高效團隊首要特質就是具有靈魂，靈魂在企業內部可以被定義為企業文化；一群人如果具有共同的理想，共同的未來，共同的思考問題的途徑和共同解決問題的原則、指導思想的方法，那麼這所有的共同點加起來就是文化，企業文化來自哪裡，應該是來自企業核心領導層。企業文化的核心是價值觀，其次是企業的目標，一切的目標靠制度來約束；所以說制度只能約束員工的行為，態度決定一切；
有個三個石匠的故事：
有個人經過一個建築工地，問那裡的石匠們在幹什麼？三個石匠有三個不同的回答。
第一個石匠回答："我在做養家餬口的事，混口飯吃。"
第二個石匠回答："我在做最棒的石匠工作。"
第三個石匠回答："我正在蓋一座教堂。"
如果我們用"自我期望"、"自我啟發"和"自我發展"三個指標來衡量這三個石匠，我們會發現第一個石匠的自我期望值太低，在職場上，此人缺乏自我啟發的自覺和自我發展的動力。第二個石匠的自我期望值過高，在團隊中，此人很可能是個特立獨行、"笑傲江湖"式的人物。第三個石匠的目標才真正與工程目標、團隊目標高度吻合，他的自我啟發意願與自我發展行為才會與組織目標的追求形成和諧的合力。試想暴風雨來臨時三個石匠會有怎樣的表現？
執行力是企業文化的貫徹，在馬雲的經典語錄裡有這樣句話：一個一流流的戰略由於執行力不強，可能得到二、三流的結果，而一個二、三流的戰略只要執行力非常強，往往獲得一流的結果。
團隊的實力來自於結構化：
首先我們明確的是什麼是團隊？團隊是一群有著共同使命的，為了達到共同的目標而在一起合作的人。沒有使命的團隊只能稱作群體；一個團隊的生命週期，我們可以分為選、用、育、留四個階段；那麼怎樣建立優秀團隊吶？
1、找到合適的成員2、建立共同的目標和遠景3、成員間相互信任
4、充分溝通5、提倡合作的意識和文化6、團隊有學習和共享機會
7、制定共進、共推的計劃8、跟進和監控9、建立有效的激勵機制
此時想到“沒有完美的個人，只有完美的團隊。”對於完美的團隊我想劉、關、張式是團隊，就是理想中完美的團隊，而“取經團隊”是典型的結構化團隊；孫悟空是位力量型員工，具有極強公關能力；這種員工有著自己的特點：1、發表講話、發號施令2、不能容忍錯誤3、不在乎別人的情緒、別人的建議4、是決策者、冒險家，是個有目的的聽眾5、喜歡控制局面，一切為了贏6、冷靜獨立、自我為中心。
與力量型人相處的竅門：1、充分準備、實話實說2、準備一張概要，並輔以背景資料3、不要告訴他怎麼辦4、從效果角度談，提供三個方案供其選擇5、說話簡單明瞭6、提出建議幫助達成目標標。
豬八戒是位情感性員工，監督能力很強；情感型員工的特徵是：1、充滿激情，有創造力，理想化，重感情，樂觀2、凡事喜歡參與，不喜歡孤獨3、追求樂趣，樂於讓別人開心4、通常沒有條理，一會兒東一會兒西5、嗓門大，話多，動作多而且誇張。
與情感型的員工相處的竅門：1、表現充分的活力，經歷充沛2、提出新的、獨特觀點3、給他們時間說話4、注意目的明確講話直率5、書面形式以確認6、準備說到不一定做到
沙僧是位和藹型員工，任勞任怨；他的特點是：1、善於保持人際關係2、忠誠、關心別人，喜歡與人打交道，待人熱心3、耐心，能夠幫激動的人冷靜下來3、不喜歡採取主動，願意停留在一個地方4、非常出色的聽眾，遲緩的決策人5、不喜歡人際間矛盾；
與和諧型員工相處的竅門：1、有好的方式溝通，說話時語速放慢2、建立信任關係3、從對方的角度理解4、討論問題時要設計人的因素
唐僧是位分析型員工，具有包容心，目標性強；他的特點是1、天生喜歡分析，說話慢、面部表情少2、會問許多具體細節方面的問題、準確的數字3、敏感，喜歡較大的個人空間4、事事喜歡準確完美5、喜歡條理，框框6、對於決策非常謹慎，過分地依賴材料，資料，工作起來很慢；
與分析型員工相處的竅門：1、不要過於隨便，公事公辦2、擺事實、確保正確性3、做準備語速放慢4、注意細節遵守時間5、準備一張行動記錄6、不要過於有好
通過新諾亞方舟團隊實戰案例的給我們一些啟示：1、每個人都有缺點，作為領導者應該具有包容心，善於運用每名員工的長處；2、客觀看待問題，不要輕易下結論，做為領導者應該多轉轉、多看看、多聽聽；3、每個人都有自己的價值觀，不要將自己的價值觀強壓到別人身上；
在團隊合作過程中我們關注六大要素：共同目標、核心領導、周密的計劃、分工合作、有效溝通、完善的過程控制機制
一個成功的團隊應該有六條原則：1、團隊保持精簡，只有人員精簡的團隊才能有出眾的表現，因為這樣的團隊的成員可以很好的利用時間一起在團隊中工作，超過15~20個成員的小組很難成為一個團隊。2、發展並達成意義的目的，團隊必須共同發展，並且要共同完成一個目標，這個目標可以使團隊的成員向相同的方向努力，能夠激發每個團隊成員的積極型，並且使他們行動一致。3、團隊必須要發展一個完善的能力組合包括技術能力，解決問題能力和人際交流能力，在業務剛剛開始的時候，不必要就有所有的能力，但是，團隊必須給各成員提供技能發展的機會，使團隊有互補的技能組合，以實現團隊的目標。4、團隊要將總體的目標分解為具體的、可度量的、可行的行動目標，這些具體的目標要和總體的目標緊密結合，並且要根據情況隨時相應地修正。5、團隊成員有互補相對的獨立的責任以完成團隊的目標和行動的計劃，互補的責任是至關重要的並且與團隊的目標、行動及工作方法的發展相輔相成的。6、團隊必須先制定計劃，並將計劃貫穿於任務當中，以決定每日的工作方法，及團隊成員如何在團隊做貢獻的同時，提供及發展他們的技能，每個成員除了做建議、評估和決策以外，也要做具體的工作。在交流方面，團隊應保持一致。
獲取相關經典語錄：
1、在經營戰略中有句話：“品牌是錢扎出來的”這句話也充分說明資金戰略僅僅是短期戰略，技術戰略是中長期戰略，而人力資源戰略才是長期的戰略；
2、能力可以培養，價值觀難以改變
3、組織人心態：雙贏思考、利人利己
4、柔情似水 清靜無為——老子
5、制度只能約束人，態度決定一切。
6、瞬間決定生存，競爭源於細節。
7、只有同流才能交流
8、今日事 今日畢 日清日結，明日事 今日做 胸有成竹。
9、看山是山，看水是水；看山不是山，看水不是水；看山山更清，看水水更藍；——佛教的三種境界
企業戰略管理的學習心得體會
通過本學期的學習戰略管理，使我瞭解到企業戰略管理相關內容、目標、管理辦法及應用等，使我充實了關於這方面的知識內容，收益菲淺， 。關於戰略，戰略究竟是做什麼的，究竟應該怎麼做，很多朋友和同事都感覺到很虛，彷彿知道戰略重要，又不知道戰略為何重要，大家對戰略的認識和認知只是停留在所謂方向而已。聽了老師的課程以後，對戰略有了一個思維邏輯，對戰略從分析，到決策，到執行有了一個整體認識，明白了戰略的重要性，也知道了戰略的設定方法和管理辦法，應該說，收穫很大，提高很多，針對老師的課程，我也有以下幾點感想與同學們分享。
一、要站在企業管理的整體看戰略，樹立思維結構和層次;
二、戰略的分析是基於歷史，基於現實和對未來的感性預測;
三、戰略的起點就是營銷價值鏈的掌控;
四、戰略目標是一個不斷修正的過程，要與年度計劃緊密相連，要順勢而為;
五、戰略需要組織體系來保障實施;
六、戰略最終是要貫徹到每一個人的骨髓裡，最終體現的是文化。
下面我來具體談談。
一、要站在企業管理的整體看戰略，樹立思維結構和層次;
每個人都知道，戰略就是企業的經營方向，是未來的使命、願景和目標，這個道理我們都清楚，我相信每一個企業都有這種戰略意識和認知，老闆經常掛在嘴邊的是我們要重視戰略，員工經常談到的是戰略需要，但是，我們會經常陷入到以下幾個誤區:
1、將戰術當成戰略，將具體的工作重點當成戰略認知;
2、戰略制定了以後只是掛在牆上，年度的工作和日常的工作與戰略脫節;
3、戰略經常研討，不斷改變，忽左忽右，每次的差異都很大，讓人無所適從;
4、將戰略設定為一個空的，大的理想，制定成為了全面出擊戰略，無法執行。
針對這些現象，其實關鍵的一點，就是我們沒有樹立企業管理的思維機構和層次，我們對於戰略的分解管理認識不清，因此，一個優秀的戰略性企業他是具備管理的全域性觀的:
1、戰略是一個企業在一個階段的經營、管理和發展方向，他包含了願景、使命，包含建立共同的價值觀的前提下去實現每一個階段性目標;
2、戰略的每一個階段性目標是通過年度經營計劃，即戰術策略來實現的，每一個年度目標我們只有設立相應的經營策略、方法，通過管理實施來保障戰略目標成功;
3、而戰略下的戰術策略又是通過每一個季度、月度的工作重點專案、要求，即每一個戰鬥來完成的
4、戰鬥實現戰術，戰術保障了戰略，月度有重點戰鬥，年度有明確戰術方法，三年或者五年有戰略目標，企業的整體管理就張弛有度，經營有序，企業的未來也就有所保障了;
5、戰略是系統思考，他需要企業最高層次的思考和決策，戰術是策略思考，他需要的企業各個板塊或者中心進行工作分析和確定，戰鬥是執行力度，他需要基層管理者按標準，按要求，按質量，按時間完成各項工作任務，這才是企業管理的思維結構和層次。
二、戰略的分析是基於歷史，基於現實和對未來的感性預測;
我們經常看到有的企業在做戰略研討的時候，有的管理者總是津津樂道於其他公司的案例，總是對某些企業的成功讚歎不已，甚至認為他們的發展路徑就是我們應該樹立的戰略，的確，我們往往迷戀於他人的光環，總是被一些所謂的偉大戰略而誤導，我個人認為，任何一個企業的成功都是不可複製的，因為時空背景不同，因為每一個企業的管理能力和資源不同，一個人不可能在不同的時間踏入河流的同一片水中，我們做戰略分析，瞭解別人的時候，更重要的是學習他的戰術，分析他成功的經驗要點和失敗的原因，瞭解他人的目的是給自己啟發而借鑑，是不可能生搬硬套的，因此，我強調，戰略分析要基於歷史和現實展開:
1、要了解外部的各種資訊，如市場環境，行業趨勢，競爭狀態，在這些外部情況分析的同時，我們要充分了解國家的大政方針，瞭解行業協會的要求規定，瞭解國家經濟情況及走勢，瞭解競爭對手經營情況，對於外部資訊的分析，一方面，我們要收集資料和訪談調研，或者通過網路瞭解資訊，另一方面，最好我們能夠索取一些資料資料，瞭解最清晰和精準的外部情況;
2、要做好內部的詳細分析，針對內部我們首先要做的是前期經營總結回顧，針對我們自己前期的經營情況做一個營銷盤點和財務盤點，只有做好總結和回顧，才能夠更清楚的認識自己的發展能力，資源能力和優勢短板，自己的經營總結必須儘量以資料和事實說話，少一些籠統概括的分析，多一點理性的研究;
3、前面兩點講的是基於歷史和現實對當前狀態進行分析，而分析的目標是要進行戰略決策的，如何進行戰略決策就是足球賽場上的臨門一腳，我們在針對歷史狀態進行分析以後，究竟應該採取發展、穩定，還是一體化戰略，究竟在低成本、差異化、聚焦中去選擇那一種競爭戰略，這個方向的確定就是基於我們的分析來做決策了，而這個決策還有非常關鍵的一點，就是我們需要對未來做好感性的預測，趨勢成就優勢，優勢成就強勢，一個優秀的戰略家，他就是具備前瞻性的思維，具備對未來趨勢把握的高度戰略眼光，因此，看到冰山後面的東西就是我們做戰略時最關鍵的一個工作，
心得體會
《企業戰略管理的學習心得體會》(http://www.unjs.com)。 ◆分享好文◆三、戰略的起點就是營銷價值鏈的掌控;
整體戰略講的是企業發展方向是發展，還是穩定還是一體化的內容，而經營戰略或者競爭戰略的核心其實還是針對營銷價值鏈的掌控的，企業經營的目標是價值最大化，而價值最大化的體現的基本就是營銷價值鏈的有效，上次崔凱老師講過營銷價值鏈的微笑曲線，因此，如何把握研發和營銷這個兩端的戰略方向，也是我們應該核心思考的內容:
1、品牌戰略就是營銷價值鏈的關鍵點，如何在企業整體戰略和競爭戰略思路基礎上去做好品牌、品類的規劃是品牌戰略的一個重要部分，而品牌規劃則圍繞著品牌定位、品類開發、品牌推廣、品牌傳播展開;
2、戰略工作中營銷價值鏈的另一個部分就是圍繞著品牌規劃所做的渠道規劃，如何度品做渠非常關鍵，也是非常重要的一個匹配關係，我們需要怎麼去做好相應的渠道維護、發展和拓展的目標和進度規劃充分體現了營銷戰略的完整;
3、針對品牌和渠道戰略，生產、供應、人力資源所做的配套規劃就是圍繞著營銷價值鏈所做的戰略補充。
四、戰略目標是一個不斷修正的過程，要與年度計劃緊密相連，要順勢而為;
戰略的內容包含戰略宗旨和戰略目標，原則上，戰略宗旨一旦確定下來，使命、願景和價值觀是不會輕易改變的，而戰略目標體現在具體的年度規劃上，則是應該一年一修正的，或者一年做一次滾動修正。
1、每年都應該做好上年度的戰略總結，總結得失與差距，通過戰略總結去確定下一年度的戰略目標;
2、每年的市場形勢、行業狀況和市場變化各不相同，我們必須結合當前最新的趨勢，順應時代和發展的潮流，去完善，甚至是修改自己的戰略規劃，戰略在於順勢、造勢和借勢;
3、戰略的修正要結合企業的實際情況和資源能力，不能為了趕潮流而犯投機的錯誤;
4、修正後的年度戰略目標應該作為年度經營目標的基礎，年度經營計劃是圍繞著年度戰略要求展開的。
五、戰略需要組織體系來保障實施;
很多企業制定了戰略以後，戰略就成了掛在牆上的東西，將戰略束之高閣或者戰略基本無法實施實現，戰略的目標也是各自為政，戰略成為形式主義，戰略最終也就成了一個象徵性的工作，而不是為企業發展發揮作用，因此，戰略是需要有組織體系來保障的:
1、企業應該建立戰略發展部，並設立專職的高管來研究、制定、分解、執行、跟蹤、總結、修正戰略;
2、戰略制定以後應該做好全體員工的宣講，並將戰略各項規劃目標分解到各個部門，明確各個部門戰略工作的責任;
3、針對既定戰略應該完善企業的組織架構，並明確崗位職責和對應流程;
4、戰略目標應該成為績效考核的主要內容，每一個部門完成戰略目標的情況應該作為部門人員薪酬激勵的主要依據;
5、戰略發展部門應該定期做出戰略總結回顧，與相關部門管理人員不斷完善戰略執行進度;
六、戰略最終是要貫徹到每一個人的骨髓裡，最終體現的是文化。
戰略宗旨是要明確企業的使命、願景和價值觀，只有擁有共同的文化，才能夠擁有共同的戰略目標，併為之而努力奮鬥:
1、企業使命、願景是必須和每一個員工覺得可以實現，也願意實現的，是要成為共同的理想，更關鍵的是實現了這個理想可以實現每一個員工的成功，因此，真正的使命和願景是企業全體共同的未來;
2、企業的價值觀和每一個人的人生觀是息息相關的，因此，要將企業的價值觀和人生觀融為一體，一方面在於人才的選擇觀察是否擁有共同的價值觀，另一方面就是企業需要在日常工作中，生活中，從上至下都有共同的價值觀行為，言行一致，行勝於言;
3、要形成全員戰略的文化和認知，大家除了學習戰略，企業員工最重要的是要將戰略目標計劃分解為個人的責任，上下同欲，步調一致;
4、戰略文化打造的核心在於老闆個人對戰略認知的深度和執行的強度，只有老闆具備對於戰略的嚴謹和嚴肅的態度，戰略才能夠深入企業每一個人的骨髓，最終實現戰略共贏。
其實，關於戰略方向，戰略宗旨和戰略目標，他涉及到很多具體的細節，但是我個人認為戰略研究需要仔細，但是戰略決策應該立足於簡單明瞭，只有簡單專注，我們才能夠真正實現戰略的融入落地，至於戰術策略的問題，則是仁者見仁智者見智，需要我們結合每一個企業每一個階段的實際來研究確定。
戰略，是企業為了活著，也是為了活得更好，戰略的關鍵要點是選擇放棄什麼，有時候不是為了選擇做什麼，而是為了選擇哪些不做，我記得量化管理中王磊老師講過一個寶潔公司的OGSM的戰略目標制定方法，我們如何從目的，到具體的目標，策略和衡量標準來建立戰略規劃表，通過戰略規劃表的表述將讓我們的戰略更加的清晰明確，也是我們戰略管理的重要工具和方法。
戰略，是企業管理的起點，也是一個實踐的過程，我相信通過這次學習同學們能夠樹立戰略意識，建立更好的戰略管理。
以上就是我學習了戰略管理的心得體會，希望在今後能將所學到的知識運用到實際中來，真正做到學以致用。
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