樑寧-產品思維30講 | 筆記

01. 產品能力是每個人的底層能力，是在建立自己的認知框架，產品之路是相對最不需要背景資源的一條路，

三個核心：發現痛點，著手改變，洞察人性同理心。產品是服務人的介質，是與真實世界連線的方式。

02. 結婚教練的故事： 網際網路產品視角去看人，從外到內，

五層：感知層（穿衣打扮外貌），角色框架層（職業），資源結構層（財富、人脈、精神），

能力圈（擴充），存在感（核心）

03. 同理心：情緒是每個人的底層作業系統。

愉悅：需求被滿足

爽：憋足了的需求被滿足（遊戲成癮設計），微信春節搖一搖紅包

不爽：支付寶集五福，喬布斯無法忍受產品不完美

以上幾種情緒可以用來做產品好壞的衡量標準。

04. 同理心

憤怒：感覺到邊界被侵犯。

恐懼：貓遇到老虎，人面對龍捲風。

恐懼是邊界（用勸人離職勸人創業勸人改變舉例，說明很難勸說人放下恐懼）

恐懼又是動力（瘋狂去做一件事是因為怕不成功，恐懼失敗和平庸）

每個人對憤怒和恐懼的反應不同。恐懼也是痛點（教育app、醫美app、知識付費app）。

網際網路產品要麼讓人爽，要麼讓人解除恐懼。

05. 潛意識

內向的人做出了社交網路產品（扎克伯格、馬化騰、張小龍）

產品是迎合使用者潛意識，不讓使用者思考並啟動防禦。

催眠&繞過防禦：微笑、重複說（腦白金）。

集體人格/潛意識：湖南人、聯想人、阿里人（有共同的文化和價值觀）

網際網路產品需要突破人的潛意識，不讓人產生防禦心理。

因此產品經理需要廣泛接觸使用者，尊重客觀，接納各種世界觀，而不是自己主觀的想當然。

06. 角色化生存

每個角色如同寄居蟹的殼，每個人都會鑽進角色的殼裡，角色裡的人群有集體人格。

釘釘是為職場人設計的，滿足了集體人格，並不一定符合個體需求，企業應用多遵循集體人格方法。

但是面對個體產品，要尊重個體，需要完整全面地做使用者研究。

產品經理需要去角色化地分析使用者，卸下寄居蟹的殼。

07. 自我與自律

左腦思考：教育建立起來的觀念，更自律

右腦思考：感知力強，時間觀念差，自私，自我，有創造力（喬布斯）

右腦思考的人更合適當產品經理（為了一個icon讓設計師改一百遍）

愉悅感驅動的往往是自我的人，恐懼感驅動的人往往自律，這兩種都可以成功，找個能互補的合夥人最為理想。

08. 機會判斷：點線面體

網際網路公司和報社作對比，同時工作的兩兄弟一個蓬勃發展百萬年薪，一個走下坡路夕陽西下被裁員，

點的努力需要附著線上和麵上，才能抓到趨勢紅利，點線面體的戰略選擇很重要。

悲催的就是個體附著的公司，行業，經濟體在下沉，個人的努力也會被消解，選擇一個上升的公司，行業，經濟體很重要。

09. 機會判斷： 如何找到勢能和趨勢

決策的關鍵：離開自己這個點，分析所在的線，面和體，分析方向，週期，分析誰能給你賦能。

“求之於勢，不責於人。”---關注勢能，不過度苛求周邊的人。

10. 痛點、癢點、爽點

痛點是恐懼（垃圾簡訊阻攔，用藥app，海飛絲去頭屑）， 爽點是即時滿足（百度音樂，能搜到能下載）

癢點（滿足虛擬自我，比如韓劇，網紅產品，理想生活的投射）

三個方面都可以做出好的產品，看產品經理的手感，有不同的切入點（海底撈爽點，網紅餐廳癢點）