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馬斯洛需求層次——教會我們因人而異,推銷產品

          馬斯洛需求層次理論,由美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年在《人類激勵理論》論文中所提出。書中將人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種,分別是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。

        這五種需求從下到上逐漸增加,人首要滿足的也是最基礎的需求即是“生存需求”,假如你是保險推銷員,你向剛畢業的大學生推銷,成功的機率會很低,因為大學生剛畢業,急於擺脫對父母的依賴,擺在他面前的首要問題是生存,保險屬於安全需求,剛畢業的大學生還沒有到達這一層次。

       再往上一層的是安全需求,在溫飽問題得以滿足後,人開始考慮自己的安全問題,會思考人生安全、生活疾病等等,此時也是人需求保險的開始階段。

       接著上一層是社交需求或者歸屬需求,在滿足自我後,人開始思考“人脈”,影響力等問題,他會擴大自己的社交圈,而不是侷限於自己,此時最需要的是與周圍人的社交,畢竟人是“群居動物”,不能脫離集體社會而生存。

       然後是尊重需求,尊重需求不僅是單純的社交關係,更多的是在社交中得到別人的尊重,同時也尊重他人,相對於前三個需求,此時的社會地位處於較高的位置,也即是我們常說的“光宗耀祖”、“揚眉吐氣”得時候。

       最頂峰時的需求是自我實現需求,在此階段,人不再滿足於名和利,他的思考點在於為社會為後代做些有意義或能名揚千古的事,追求的是自我價值的實現,個人或企業此時的著眼點在於社會責任感以及ta存在的社會價值,當你想尋求個人或企業做公益時,這樣的人或企業極易與你合作。

所以,面對不同需求層次的人,需要採取不同的辦法去推銷自己的“產品”;反過來講,也即是,做推銷或銷售,首要的是明細產品的物件屬於哪一層次的人,此時,我想到一個詞“因材施教”,或許放在這裡並不恰當,但就是說明,要講究針對性。