管理者四大職責
管理者四大職責
計劃:制定計劃
組織:建立組織
領導:領導員工
控制:衡量糾正
計劃
制定工作計劃:包含期望結果,實施方案; 提前安排,做到有跡可循,安排一些時間應對不可控事情的處理
5w2h:why,what,who,when,where,how,how much
組織
有哪些部門和崗位承擔,工作任務,人員配崗,明確分工協作,調配其他資源,授予許可權,確定部門職責,授予許可權;
明確誰去做什麼,誰要對什麼結果負責,消除分工不明確造成的障礙;提供決策和溝通網路
領導
領導利用公司賦予的職責權力,影響和激勵員工工作,提高工作意願度,提高個人技能,給予輔導
包含三個方面:
激勵:繪製發展願景
授權:授權給員工,
控制
對績效的衡量與矯正,確保企業目標和為達到目標所制定的計劃得以實現
控制的基本步驟:確定標準,對照標準和衡量業績,糾正偏離標準和計劃的情
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