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淺海筆記-中臺戰略思考

前言:

2018往前推幾年,阿里的龐大的業務系統支撐摸索出一套方案,在這年宣揚出自己“大中臺小前臺”的戰略方案,以阿里的企業影響力和技術先驅力,自然深深的影響一大批企業尤其是技術管理者。由技術架構演化的大中臺小前臺架構,使得很多技術管理者紛紛跟進,似乎以不整出一套中臺出來就脫離了技術的前沿。


 

在這裡解釋下,何為前臺,何為中颱。 

 

前臺,是指直接面向用戶群體的業務部門。而中臺,則是面向前臺的,對前臺提供支撐的聚合平臺,例如底層技術,資料等。大中臺小前臺的概念可以理解為:“強化資源和能力整合,節省細分下業務部門之間的重複造輪子時間,直接為業務部門提供支援”。或者可以更加簡單粗暴的來說:“幾個龐大有力的服務部門支撐內部的業務部門去服務外部的客戶”。

 

那麼這麼做的好處是什麼呢。簡單思考,得出以下幾點。

1.組織更扁平性,可以極大程度下解決各個業務部門能力差異造成的服務支撐不足,讓最前端的業務部門輕兵上陣,極大的減少溝通和管理成本,用最小規模化的組織架構完成更多的可能。

2.服務可重用性,避免多個業務部門重複造輪子,可以極大的省下大規模業務部門分散下的重複人力成本。

3.服務可創新性,當服務能提供更高的價值,意味著就能更追求精細化的運營,因此對服務部門的勞動力要求降低,創新型要求增加。

4.戰略敢試錯性,聚合的資源和能力保留且可複用,更多的戰略方案實施僅僅需要小規模團隊在最前端進行。

 

那麼好處都看完了,接下來思考下,為何很多企業紛紛在這上面栽了跟頭。

 

所有的戰略調整,往往都是一次革命,一次組織架構的革命,一次技術架構的革命。這其中,必然牽涉到人員的變動,技術的重構,一切都是時間和金錢的堆積,不是對業務的暫緩,就是精力和金錢的消耗劇增。而事後的收益,是否有付出成本之多,這筆帳可得好好算算。

 

其次,在中臺和前臺的對接場中,不乏存在以下問題,一些極難控制的技術和人力的雙重難題。這些問題不解決往往會導致實際效果的偏差,甚至整體的崩盤。

1.中臺是否真正瞭解前臺的需求。

2.模糊的職責匹配導致雙方互相踢皮球。

3.中臺的溝通機制和服務是否能讓前臺滿意對接。

4.中臺的通用是否在變化中快速升級和應對。

5.雙方利益分歧是否能妥善處理。

 

所以,在是否躋身中臺戰場這件事情上,還得切合實際的去考慮問題,是否有足夠的把握能控制,是否有足夠的資源能調配,是否有足夠的後繼優勢能彌補,才是重中之重。大中臺雖好,但也要適時而入。

 

思考自:新專案研發,技術架構模組拆分,選擇中臺概念細分拆分部署導致維護成本加大,仔細思考成本和收益收被暫時勸退,更細分的服務拆分暫停。由此轉向選擇聚合中臺,通用能力在具有大規模擴張前再拆分。

 

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