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專案微管理23 - 會議

對於開會,留在四代心中是截然相反的兩種印象:一種是能幫助解決問題,而另外一種是浪費時間。 之所以出現這種情況,是因為四代經歷過的一部分會議組織合理,議題明確,步驟清晰,能起到會議所能起到的溝通作用,所以能快速的理清問題,統一思想,得出結論。 而另一部分會議組織混亂,議題也沒有一個明確的中心,一大堆問題雜糅在一起,烏七八糟,不僅無助於問題的解決,反而會引入了更多的分歧和誤解,甚至長時間無意義的討論還能引起與會者的強烈反感和厭惡。 如何組織一場低效的會議
關於高效會議,其實有很多的文章和書籍在論述。不過,在討論如何組織高效會議之前,我們先來看看如何組織一場低效的會議。 結合身邊實際的例子,四代覺得組織一次低效的會議一定要注意以下事項:
1. 任何事情只要能開會解決的,一定要開會解決,這多威風,多熱鬧啊。
2. 會前千萬不要準備什麼議程,這樣開會就會驚喜多多,會議一定低效。
3. 會前千萬不要提前通知大家會議的有關內容,這樣大家開會臨時知道內容的時候才會頭腦發昏,容易低效。
4. 會議一定要通知七大姑家八表妹的同學的奶奶,不管她與這個會議有沒有關係,也不管她老人家來了是睡覺,還是聽戲,都無所謂啦。
5. 會議一定不要有什麼中心議題,一切話題隨緣,就像嘮家常一樣,隨便聊,這樣才會真正的低效。
6. 會議一定不要完成任何決議,這樣以後才有機會繼續舉行低效的會議。 7. 會議一定要遲到和拖堂,要不怎麼才能顯示這個會有多低效呢?

好了,差不多低效的會議都是這樣的了。

當然了,大家都知道這是一個笑話,不過這種事情經常在四代身邊發生,既然知道了如何組織一場低效的會議了,那麼相反的,如何組織一場高效的會議就不言而喻了。 如何組織一場高效的會議
在四代看來,組織一個高效的會議基本步驟是差不多的: 第一步,發起人思考要不要組織會議。 不客氣的說,會議組織的不好,絕對會是摧殘生產力的大殺器,要知道會議上每一分鐘的付出,都不是一個人的,而是與會每個人的一分鐘,所以要是浪費一分鐘,就是那麼多人的一分鐘,難怪很多人稱呼這種沒有必要的會議叫“謀殺”了,名符其實! 其實組織會議是一個非常精細的技術活,需要那麼多的步驟,任何一個步驟做不好,都可能會將會議的正面作用抵消乾淨。所以思考是否需要開會就像思考發動一場小型的戰鬥一樣,需要特別的慎重。 沒那個必要的時候就別開會,採用其它的方式如果可以的話,就不要考慮開會。說老實話,程式設計師最討厭開會了! 第二步,發起人思考組織哪些人蔘加會議。
如果一件事確實需要開會來討論和解決,那麼下一步就是要考慮要邀請哪些人來參加會議,其實除了極少數的幾種會議,比如動員大會,政策調整的會議,例會等外,大部分會議只需要事件的當事人蔘加即可。 第三步,發起人提前預定好時間和地點。 這一步不需要多說,臨時的或者突發的討論會議也有,不過大部分情況下都應該詢問參會者的安排,根據他們的情況預留一定的時間,提前確定時間和地點。 第四步,發起人確定議題和流程,提前發出來。 預留時間的目的就在於要讓參會者預習會議議題,做好準備,這一點看似簡單,卻是高效會議必不可少的一步。所以,議題和流程要提前發出來。 四代有時候還做不到這一點,這是四代在這個方面需要改善的一點。 第五步,準時開始會議。
好吧,四代從來都是覺得這就是理所當然的事情嘛,不過現實情況真的是不如人意,有的會議如培訓還好,有人遲到了也不怕,準時開始就好。可是有些會議缺少一些人可能就開始不了,這就有些尷尬了。 對於遲到,四代覺得一部分原因是一些人不在意別人的時間,這種情況不討論了,沒什麼意義,還有一部分人就是一忙就忘了,對於這些同學,可以藉助一些日程安排的工具,網上很多,四代就是使用Outlook來管理這些會議和計劃,效果非常好。 現在的情況是,遲到幾乎已經成為很多公司的陋習了,當然這裡大部分不是組織者的責任,更多的是參會者的原因,這個時候,一種普遍的懲罰性措施就是遲到者捐助個小紅包,或者給所有參會者買個冰淇淋,這個主意不錯,四代一直想試試。 第六步,發起人控制會議程序,處理確立的議題。 組織一個高效會議最為關鍵的一步就是能否控制會議不跑題。 大多數拖沓冗長的會議失敗就失敗在這一環,這些會議前面做的都挺好,可就是到這一環就卡殼了。參會者聊著聊著,一旦興起,只要每人隨意發揮一下,組織者再不加控制,會議基本上立即就會跑偏。經常性的情況就是時間到了,既定的目標卻沒有達到,不得不延遲會議或者再訂一次會議繼續。 第七步,發起人思考是否需要進行後續的會議。 預估會議時間比預估任務的完成時間要輕鬆的多,因為影響因素比較少,所以突發情況比較少,通常的規劃好的會議都能提前結束。 但是在極少數的情況下,還是會出現在當前會議時間已快到,卻還不能決定或確定的東西。這種情況下,四代覺得不應該隨意延遲會議時間,而是組織者要衡量一下當前的狀況,如果覺的不能如期結束,而又不能通過其它方式完成的話,就果斷決定進行下次會議接著討論,並在當次會議說明情況。 第八步,準時結束會議。 這個不必要多說了,守時其實是一個人誠信的最直接的表現,最起碼四代是這麼覺的的,也一直堅守的一種習慣。每次由於特殊情況不能按時結束會議的,四代心裡會覺得非常忐忑,也都會覺的特別慚愧。 要不要定基調
說到會議,四代想起了曾經接觸過的一類管理者,這一類管理者特點非常鮮明,就如開會的時候,會議一開始,他就會亮出自己的觀點,比如“我覺得需要怎麼怎麼樣?你們認為怎麼樣?”,一旦別人有不同的意見,他會立即丟擲一大堆牽強的原因來否定別人的想法,搞到最後,大家無話可說。 於是沉寂一陣之後,管理者滿意的說:“既然大家都不反對,那就這樣了”。貌似很民主,其實都是在走形式。四代時刻都在提醒自己,千萬不要嘗試這種風格。 在團隊會議中,四代一般都最後一個亮明觀點,這樣既剋制了上面那樣做的衝動,又可以綜合大家的意見,何樂而不為呢。 對於PC的會議來說,很多時候需要多個團隊共同參與,因為一個產品需要這些團隊協同工作,而“合作”也就涉及多個團隊之間的溝通和交流,而多個團隊之間合作不像在紅細胞內部那樣便捷,溝通的不及時和不通暢必然會導致合作上的不滿意,四代就遇到了這個問題。