2月1日訊息今日早間，針對 “北京一特斯拉被指剎車失靈連撞兩車”一事，特斯拉客戶支援通過官方微博迴應稱，“因路面結冰制動距離不足致追尾”。

此前有媒體報道稱，1 月 7 日，北京特斯拉車主陳女士提車剛滿一個月就連撞兩車。陳女士稱，當時車輛報警提示與前車距離太近，連續三次急剎後，車輛加速撞上前車。特斯拉告訴她，因急踩剎車引發防抱死系統，女性踩剎車力量弱，慣性前衝讓人覺得車在加速，制動距離不夠導致車禍。

瞭解到，對此，特斯拉表示，該事故發生後其和客戶進行了核實和車輛檢查，事故發生前車輛在行駛中觸發了碰撞預警（系統提示的碰撞警報）後客戶踩剎車制動，但由於路面上結冰制動距離不足導致追尾事故。車輛已於 1 月 14 日修復完畢，客戶問題已解決。

特斯拉指出，網上的錄音是經過剪輯節選的片段，“我們的員工表達不夠嚴謹，給大家帶來困擾，深表歉意，已經對員工進行培訓更加註重工作嚴謹。”