5 月 6 日訊息 據工業和資訊化部網站，為切實維護老年人在資訊時代的合法權益，助力老年人更好地享受通訊網路發展成果，黑龍江省資訊通訊行業制定多項適老化電信服務舉措，全面推進適老化服務。

瞭解到，黑龍江通訊業適老化服務主要措施包括：

• 在營業廳設立老年人愛心臺席，優先接待老年人。

• 65 歲以上老年人撥打客服熱線，“一鍵進入”人工客服功能。

• 為老年人聚集生活區提供上門辦理業務。

• 推出適合老年人特點的“孝心卡”“ 銀齡卡”“孝心包”等專屬優惠資費政策。

• 向老年人介紹實用的資訊化新技術，為老年人做好答疑解惑。

• 深入實施電信普遍服務，全省行政村光纖覆蓋率和 4G 覆蓋率均達到 99% 以上，持續提升老年人聚居的農村及偏遠地區寬頻網路覆蓋水平。

• 嚴厲打擊電信網路詐騙等違法行為，確保老年人安全享受智慧化服務。

據介紹，下一步，黑龍江省資訊通訊行業將持續落實適老化服務工作要求，加強對各企業監督檢查，確保相關工作順利開展，積極做好適老化服務宣傳工作，營造良好的為老年人服務氛圍。