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雲服務商 Fastly 道歉:軟體漏洞導致昨日全球大量網站宕機,亞馬遜損失約 3400 萬美元

北京時間 6 月 9 日下午訊息,據報道,雲服務提供商 Fastly 今日表示,導致昨日大量網站宕機的罪魁禍首是一個軟體漏洞(Bug),該漏洞由一家客戶更改其設定後觸發。

昨晚,全球大量知名網站遭遇宕機,包括《衛報》、《金融時報》、《獨立報》、《紐約時報》、CNN、BBC、谷歌、Twitter、亞馬遜和 eBay 等。宕機時間持續近 1 個小時,僅亞馬遜就損失了約 3400 萬美元的銷售額。

此次宕機與支撐這些網站的雲服務提供商 Fastly 有關。Fastly 隨後稱,已經找到問題所在,正在搶修,部分網站已恢復正常。但此次大規模宕機,還是引發了人們對這些網站對少數幾家基礎設施公司的依賴的質疑。

Fastly 高階工程和基礎設施高管尼克・羅克韋爾(Nick Rockwell)在一篇部落格文章中表示:“這次宕機範圍廣泛而嚴重,我們對客戶和所有受影響的人們表示誠摯的歉意。”

Fastly 運營著一系列伺服器,遍佈全球,能夠幫助客戶快速、安全地將內容移動和儲存到接近其使用者的伺服器上。羅克韋爾還稱,該問題本應該被預料到。羅克韋爾在部落格文章中給出了該事件的時間表,並承諾將檢查和解釋為什麼 Fastly 在自己的測試過程中沒有檢測到該軟體漏洞。

Fastly 稱,該漏洞存在於 5 月 12 日傳送給客戶的一個軟體更新中,但直至一家客戶進行了設定更改後才觸發該問題,最終導致了大量網站宕機。

Fastly 還稱,該問題出現在格林威治時間 6 月 8 日上午 9 點 47 分(北京時間 17 點 47 分)時,工程師們在一分鐘內就注意到問題,並在格林威治時間 10 點 27 分找出了原因。當工程師們禁用了引發問題的設定後,大部分網站就恢復正常了。

Fastly 表示:“在 49 分鐘內,我們網路的 95% 恢復正常。”格林威治時間 12 點 35 分,Fastly 網路完全恢復,並在 17 點 25 分開始推送軟體修復補丁。