男子乘網約車被額外收 4 元空調費，涉事平臺致歉

阿新 • • 發佈：2021-08-15

8 月 14 日訊息據九派新聞報道，一位遼寧瀋陽網友表示，其在乘坐網約車時被司機要求額外支付 4 元空調費。

對此，涉事的網約車公司叮叮出行釋出致歉信稱，已於 8 月 9 日接到乘客投訴，分別聯絡了乘客與司機，對事情原委進行了詳細調查。

瞭解到，道歉信顯示，經核實，司機私自額外收取空調費用屬違約行為。8 月 10 日，叮叮出行平臺已對司機進行暫停服務、批評教育的處罰，司機擅自收取乘客的 4 元空調費已退還給乘客，並向乘客致歉。

叮叮出行表示，後續將嚴格按照滴滴出行平臺對於第三方服務商的各項要求，加強司機培訓管理，提升司機服務意識，接受社會監督。

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