隨著公司規模的擴大，需要追蹤的資料以及管理的資訊也會與日俱增，傳統的管理方式已經跟不上時代的潮流，這時就需要一個數字化系統來對企業的資料庫進行科學的管理。

市場部或者銷售部是企業的創收部門，影響著整個公司的運維情況，因此大部分企業都會選擇與客戶流程更為貼切的CRM或者ERP系統，以此直接促進創收。

無論是CRM亦或者是ERP，市場和產品都早已成熟，在如今的數字化建設浪潮下，誰能在企業數字化抓性方面更勝一籌？

一、CRM客戶管理系統

CRM系統，大家都比較熟知，市場知名度以及認可度都比較高，著重客戶管理模組，所以是大部分企第一批配置的數字化系統之一。

CRM全名客戶關係管理，可以通過使用者資料的輸入，可以劃分客戶型別，維持潛在客戶參與、與外部聯絡人建立緊密關係，管理成交訂單等，可以幫助企業精細化管理客戶資訊，促進訂單的成交。因此，CRM系統使用者一般是銷售人員。

然而，實際上企業其他部門也可以運用銷售團隊在CRM建立的客戶資料庫：例如，人資和客服部門透過銷售與可客戶的溝通記錄，理解客戶的定位，從而進行更加精準的售後服務。

行銷部門則可以利用資料庫檢視優質潛在客戶的數量，推斷上一次的行銷活動成效；管理層則可以藉助CRM檢視、管理、分析訂單的成交情況，從而規劃下個月的銷售計劃、預測收益等。

以管理銷售為主，可以為部門的工作提供更好依據的功能，CRM基本可以滿足大部分企業的需求。而且，CRM系統經過市場數十年的實踐，相關體系早已成熟，價格也相對平民，因此比較適合中小微企業。

二、EPR管理系統

對於大多數人來說，ERP可能是一個生產管理系統，所以大部分企業將ERP系統用於車間管理。

但實際上，ERP的任務是整理整間公司的內部營運資料，確保組織內所有部門都對資料輸入做出貢獻；同時利用其監控能力，指出延誤和問題所在，並對問題進行修補更正，趁影響尚未擴大前解決問題。

若CRM是專注於客戶的事業對外視窗，ERP便是組織對內視窗，目的在於排除內部瓶頸與不便，疏導整個組織架構的管理。生產管理只是ERP其中的一個功能。

ERP包含了企業管理的多重功能：

1、梳理功能：

透過不斷吸收即時資訊，發現趨勢並改變整個組織，以幫助改進公司運營情況；

2、流程自動化：

將不同流程自動化，依照先前輸入的資料來設定計費和履行通知；

3、生產管理：

詳細記錄每筆訂單、製造流程、物流階段的資訊，輔助生產車間的管理；

4、人事管理：

管理員工資訊，例如工資、個人福利，以及所有與業務相關的資訊等，同時掌握實施中的招募流程。

比起其他著重功能比較單一的系統，ERP更多是通過橫跨各部門和辦公地區的資料中心，用以追蹤公司營運狀況，專精於找出不必要的花費，從巨集觀角度降低營運成本。ERP也因此特性，深受注重組織架構科學性的中大型企業喜愛。

儘管CRM和ERP產品比較成熟，市場知名度也比較高，但是兩者的侷限也相對明顯。

CRM系統以銷售管理為中心，其他部門的介入更多的也是輔助銷售的推進和售後服務，無法顧及或者管理其他環節的資料和資訊。

而ERP系統更多的是通過所有資料的監控，對組織架構、管理環節進行優化升級，但對某一環節的管控較為籠統，無法切中該環節的業務痛點；更重要的一點是其運維成本也十分高昂，所以一般也只有大中型企業購買。

三、低程式碼開發平臺

市面上關於企業管理的系統3多種多樣，但基本都是偏重某一方面的管理，比較片面，企業規模一旦繼續擴大，組織架構繼續豐滿，則需要另外支付費用購買其他系統。

而隨著企業對數字化轉型的迫切，近兩年行業興起了綜合性更強、更能切合企業流程痛點、可以自主搭建的低程式碼開發平臺，以系統高度整合以及低成本高效率的優點俘獲了一大批企業。

低程式碼平臺顧名思義，是採用低程式碼模式進行開發的平臺，通過將程式碼欄位化模組化，無需程式碼或者少量程式碼即可完成企業管理系統的搭建，因此也奠定了其人人即可搭建的特質，所以無論哪個崗位的人員都可以搭建與自己業務相關的數字化系統。

系統高度整合是低程式碼平臺區別於傳統管理系統的特徵之一。低程式碼平臺的平臺屬性賦予其較強的拓展效能，加上人人即可搭建特質的加持，企業就可以在上面搭建所有想要的OA、ERP、CRM、EHR等系統。只需購買一次，即可集齊所有系統，召喚數字化管理平臺“神龍”，也為企業的數字化升級節省大量的成本。

目前，現有的低程式碼產品都配置了100+的行業模板，行業覆蓋製造業、金融、教育、生物、物流等領域；支援對接企業微信、釘釘等現有工作流平臺，可以無縫銜接系統與系統之間的資料。

個別程式碼平臺甚至具有一定的自動化功能，其通過自動欄位的設定，智慧執行流程動作，使得系統流程更為靈活流暢。其中以織信低程式碼平臺的自動化功能最為齊全，相對應的其系統流程也最為流暢。

低程式碼平臺以上的功能特點，基本就能夠滿足中小企業日常管理需要。

相比傳統管理系統，低程式碼開發平臺可以由企業自己搭建系統，短時間內即可交付一個標準的管理系統，無論從人力還是時間上都大大降低企業的成本，為企業的數字化轉型提供一個性價比更高的選擇。