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對話摩樂吉:紅杉投資、服務OPPO/vivo的3C數碼生態鏈公司,如何攻下 1.2 萬億市場?

底,第 10000 家小米之家在深圳落成。

自 2021 年以來,小米之家迅速擴張,並以每個月 1000 家的規模迅速增長至現在即將突破 10000 家。

但你可能不知道的是,小米的主要競爭對手 OPPO 以及 vivo,雖未公佈具體的門店數量,但業內認為他們的門店分別維持在20 萬家以上。

試想一下,當數以百萬計的消費者湧入全國 600 個城市的 40 萬家門店的時候,品牌商應當如何讓消費者滿意?在 MUJI、網易嚴選、故宮文創等品牌的背後,廠商和供應鏈怎麼才能做到相互協調和正常運轉?

所有嚴峻的問題,都可以由一家公司給出答案,它就是——摩樂吉

通過「生態鏈產品整合服務」,摩樂吉實現了 1000 餘條優質智慧數碼及生活周邊生態鏈的順利整合,成功服務了 100 餘家知名企業;在五年內,不僅達成包括紅杉資本在內的 A+ 輪融資,更是打造了屬於自己的,能夠整合 1000+ 供應鏈資源、服務 100+ 知名品牌

的摩樂吉生態鏈。

今年年初,摩根士丹利針對中國未來十年消費格局,釋出的《消費 2030:“服務”至上》的報告中指出:在未來,服務將超越商品為 GDP 創造更大價值;商業模式也將迎來以大規模定製化服務、整合平臺、供應鏈管理和銷售渠道管理服務為標誌的結構性變化。

置身其中,摩樂吉不斷尋求方式加速內部數字化運轉效率,更好地為品牌商服務,進而持續鞏固並提升行業地位。

vika維格表的出現解決了一直困擾摩樂吉的這一問題。相比過去動輒大幾十萬上百萬的管理軟體,維格表幫助企業大大提高數字化運轉效率的同時,降低了數十倍的運營成本,成為了摩樂吉值得信賴的管理工具。

讓我們一起來聽聽維格表與摩樂吉的故事。▌

vika:摩樂吉的服務案例中,您和您的團隊最滿意的產品 or 產品線是什麼? 摩樂吉:我們有很多大家熟悉的客戶,OPPO VIVO 呀、muji、網易嚴選、故宮文創等等,對了 8848 也是我們的客戶之一。比起單獨的產品和產品線來說,我們最引以為傲的是「摩樂吉專有的生態鏈產品整合服務」 vika:最引以為傲的?看來這是摩樂吉的拳頭業務,能展開講講嗎? 摩樂吉:給你看一張摩樂吉生態鏈模式的圖,能感受到這三方之間的業務斷層;品牌方大多都是消費網際網路公司,而渠道方和生產方還沒有進入產業網際網路運營,協作起來很困難。 這就像讓你現在去鄉里衛生所瞧病,你想用小程式掛號,在線上付檢查費;護士卻給你三張單據,填罷,還反跟你要了一塊錢湊整找零。 為了減輕資訊差給上下游企業帶來的痛苦,我們拿下了國內最大的 3C 生態鏈整合工作,品牌方在摩樂吉可以找到單個品類最優質的產品、我們會用最優質的供應商為客戶生產智慧硬體、甚至渠道助銷和供應鏈金融都可以在摩樂吉完成。 vika:我們關注到從 2016 年成立後,到年營收突破三億、完成融資,摩樂吉只用了 3 年時間。是什麼帶來了歷史程序的拐點?
摩樂吉:從 2017 年至今,我們陸續拿到了網易、步步高集團、阿里、小天才智慧兒童系列的固定訂單,這對一個不到 5 歲的企業來說,是很不錯的成績。如果要把它歸總到一點的話,我認為是因為我們做了智慧生態鏈產品整合的高速公路,從這裡走就是又快又舒適。 超高響應度的 ODM 品牌用得舒心,工廠賣得省心。這就像你用了第一臺 iPhone 之後,就回不去了。 vika:摩樂吉團隊是從什麼時候開始接入維格表的?為什麼需要接入維格表? 摩樂吉:今年二月份吧,我們老大開始接觸維格表,用了一段時間很符合我們當時急需解決的三個大問題,從四月份開始就正式接入全公司使用了。 vika:三個大問題? 摩樂吉:對,首先是內部選品,過去選品資料是放在選品部同事的共享盤裡,如果人離職了沒有完全交接,那被遺漏的未選品就消失了。 為客戶及時提供大量優質產品是很重要的,所以我們把選品資料全部轉移到維格表線上維護了,有許可權不拍丟,分類、篩選、查詢都非常好用。 第二就是產品資料,以前是手工錄入,現在只需要渠道同事把收集錶鏈接給供應商,他們填好之後我們稽核一遍就搞定了,接入維格表之後渠道同事加班申請都少了三分之二。 第三就是已經上架的產品,我們用維格表 API 跟外部多路打通去維護,比如產品資料線上下門店的 ERP 系統或是 B 端 C 端的商城需要維護的時候啦,不用一個個去改,直接維格表裡修改其他平臺就自動改好了。 我們當時最看重的也就是你們 API 比較靈活這點,很實用。我們的 API 呼叫量這幾個月已經上百萬了。 vika:您如何定義摩樂吉? 摩樂吉:摩樂吉是一個泛智慧 3C 數碼生態鏈整合平臺,我們是來幫傳統門店做新零售轉型的,希望摩樂吉的存在,可以讓線下沒有難做的生意。 vika:您覺得摩樂吉在國內市場獲得成功的大前提是什麼? 摩樂吉:好產品+快供應+強系統 vika:哪個渠道給摩樂吉帶來了最多的銷售線索? 在 B2B 的銷售裡,最有效的渠道基本上是來自員工和客戶推薦,還有一些社交渠道。摩樂吉當然也不例外,我們主要的服務物件是頭部企業客戶,將它們服務好就是對外最有好的案例,同時也是收穫高質量銷售線索的渠道。 包括我們的合作伙伴,通過 BD 拓展在上下游廠商的合作維繫中,也能收穫有價值的業內資訊和線索。當然,我們覺得「內功」是最重要的:當我們能提供越來越多好產品、整合生態鏈、提高供應能力,做到行業頂尖,自然不會缺少客戶,更何況是銷售線索。 vika:摩樂吉的發展方向,能否理解為帶動製造業這樣的傳統行業,做數字化轉型產業網際網路。 摩樂吉:當然了,前面我也有提到,像工廠這樣的傳統行業,他們東西可能做得很好,但銷售模式、渠道、消費洞察、數字化運營這些方面很難跟消費網際網路對齊。 像我們現在專做手機殼業務的摩印平臺;下面會對接很多印刷工廠,印刷工廠不配備 IT 團隊的,業務也沒有 IT 系統支撐,摩印就可以賦能給他們,讓他們生產效率更高,訂單也提高一些。 簡單來說摩樂吉正在幫助傳統行業轉型產業網際網路,儘早跟消費網際網路接軌。 vika:在全公司普及維格表的過程中,有同事會覺得難上手嗎? 摩樂吉:很多啦~一開始同事們都覺得維格表是個 Excel,我要跟他們普及一下這個為什麼不是 Excel ,然後再集中培訓一下如何跳出 Excel 思維去用維格表。 起初用了一點時間讓大家從 Excel 割裂出來,適應維格表這種關係型資料庫的邏輯。不過說實話大多數人都是用著用著才感受到比 Excel 好用,至於邏輯理解嘛,大家用 Excel 從沒深究過它的邏輯,十幾年也用下來啦~ 所以問題不大。 vika:在公司落地維格表,是一個怎麼樣的過程和體驗? 摩樂吉:一開始或多或少是有點不習慣的,有一個 Excel 轉變的過渡期。比如同事們的工作模式從頻繁的檔案傳遞到更直接的線上協作,工具從單一的電子表格到豐富的關係型資料庫,不管是工作思維還是功能應用上都需要適應調整。 但他們很快就進入了真香階段,這個過渡時期非常短暫。主要還是因為好用易用,它的整個操作邏輯對於長久使用 Excel 的人來說,並不跳脫,很容易理解並上手使用。在團隊協作和工作對接上,因為更加垂直,減少了很多無效溝通,效率是提升了不少。 對於我們實際的工作來說,要管理海量的供應商和產品資訊,維格表的結構化讓複雜資料的整理和輸出變得更有條理性。出錯減少了,處理時間也減少了,也就變得更愛用了。 vika: 摩樂吉團隊現在的業務流程是怎樣的?維格表在中間起到了什麼作用? 摩樂吉:我們用維格表做供應商管理庫和 SKU 資料協作中臺。摩樂吉有 200 個供應商和 2000 個 SKU 需要做常規型管理,相比動輒大幾十萬上百萬的管理軟體,用維格表成本降低了十幾倍,能實現同樣的效果,甚至更好。 具體的業務流程,跟你透露部分系統架構圖 實際操作上,一線的同事只需要用一個連結+映象就可以生成幾百個供應商的協作庫,供應商自行錄入商品資訊,摩樂吉的工作只需要進行資訊規範稽核,商品就可以定時推送到 ERP 。 省錢省事兒省時間,維格表的結構化資料能力解決了我們很多大問題。 vika:摩樂吉目前的成績達到您的預期了嗎? 摩樂吉:現在整個業務形態、盈利狀況都是比較喜人的,希望國內市場吃透之後,我們可以帶著中國製造出海吧。 vika:有沒有什麼想對「正打算做數字化轉型的傳統企業」說的話? 摩樂吉:如果你想做數字化轉型,找維格表。如果你不想親自做數字化轉型,找摩樂吉。