北京時間 1 月 20 日早間訊息，據報道，谷歌已聘請 PayPal 前高管阿諾德・戈德伯格（Arnold Goldberg）負責其支付業務。在放棄進軍金融行業之後，谷歌正在為該業務尋找新的發展道路。

谷歌商業總裁比爾・雷迪（Bill Ready）表示，谷歌計劃與包括加密貨幣在內的廣泛金融服務展開合作，而此舉是這項戰略的一部分。到目前為止，谷歌這項業務主要包括谷歌 Pay 支付系統和移動錢包，幾乎沒有涉足加密貨幣行業。

谷歌於去年對相關業務進行了大幅調整。過去多年來，谷歌一直在籌備數字支票和儲蓄服務，並找到了 11 家銀行作為服務啟動的合作伙伴。然而去年 10 月，谷歌取消了這項名為 Plex 的服務釋出。根據雷迪的說法，谷歌希望成為整個消費金融行業的聯結器，而不僅僅是某種合作伙伴。

“我們不是一家銀行，也無意成為一家銀行。”雷迪在接受採訪時表示，“在以往的一些工作中，我們有時會在不知不覺中涉足這些領域。”

考慮到谷歌在搜尋和其他網際網路服務領域的主導地位，外界普遍預計谷歌將撼動金融行業。然而到目前為止，谷歌在這方面的成績乏善可陳。谷歌 Pay 在印度取得了一些進展，但在其他市場舉步維艱，遠遠落後於蘋果的支付平臺。此外，谷歌也沒有像蘋果那樣開發自己的信用卡或金融產品。

不過，谷歌擁有龐大的使用者基數和充足的資金。當用戶使用谷歌的移動錢包進行交易時，谷歌也不收取任何費用。雷迪表示，沒有計劃對此做出改變。谷歌還努力在搜尋和購物服務中增加更多的支付功能。雷迪說，這將有助於向用戶展示“所有可用的金融服務”。

他表示：“我們的目標是協助建立連線。我們不是製造衝突的一方。”

雷迪是 PayPal 前營運長，他於 2019 年加入谷歌，並在谷歌支付業務高管離職後開始負責該業務。戈德伯格此前在 PayPal 負責商戶業務，他在谷歌將擔任副總裁，以及負責支付和新興市場開拓的總經理，這也被谷歌稱作“下個 10 億使用者”的專案。

雷迪還晉升資深工程師佩伊什・蘭詹（Peeyush Ranjan）為消費者支付服務總經理。他負責了谷歌 Pay 在印度市場的開拓。

谷歌於 2015 年首次推出支付應用，並於 2020 年底將其重新定位為使用者跟蹤支出、尋找折扣優惠的中心。當時谷歌宣佈，這款應用在全球已擁有 1.5 億月活躍使用者。然而，谷歌的移動錢包面臨著激烈競爭，即便在谷歌自己的 Android 平臺上也是如此。例如，作為全球最大的智慧手機廠商，三星就採用自己的支付系統。

行業分析師湯姆・諾伊斯（Tom Noyes）2020 年估計，在美國的非接觸式支付市場，谷歌的市場份額只有 4%，因此“在很大程度上是失敗的”。

雷迪表示，作為此次調整的一部分，谷歌將更加專注於成為“綜合性的數字錢包”，可以用於管理數字機票、航空登機牌和疫苗證明。他沒有提供谷歌 Pay 最新的使用者數數字。

谷歌正嘗試將支付與購物服務更緊密地整合在一起，例如在搜尋結果中直接展示使用者持有的會員卡和專屬折扣。谷歌還希望將自身定位為比亞馬遜對商家更友好的平臺。2020 年，谷歌取消了零售商在其購物平臺上銷售商品的費用。

谷歌 Pay 不收取支付服務費也是基於同樣的理念。谷歌希望有足夠多的使用者在其支付服務中找到價值，驅動他們持續在谷歌的平臺上搜索資訊併購物。雷迪說：“幫助更多人在自由開放的網路上開展活動，這必然會給我們的整個業務帶來紅利。”

謹慎地參與加密貨幣行業也可以幫助谷歌吸引使用者。谷歌已經與 Coinbase 和 BitPay 等公司合作，支援將加密資產儲存在數字卡中，同時讓使用者可以繼續使用傳統貨幣支付。雷迪表示，谷歌正在尋求更多這樣的合作，但該公司目前仍不接受使用加密貨幣的交易。

他說：“加密貨幣是我們非常關注的東西。隨著使用者和商家的需求變化，我們也會隨之調整。”

戈德伯格將是雷迪最新的副手，他的前任凱撒・森古普塔（Caesar Sengupta）去年離職。森古普塔在離職後創立了一家名為 Arbo Works 的金融科技公司，並從谷歌的支付團隊挖走了幾名員工。

雷迪認為，這些離職是正常的業務變化。他拒絕透露支付部門的員工人數，但表示該部門“正在以非常健康的方式成長”。