4 月 8 日訊息，據阿里巴巴集團釋出，餓了麼、大潤發、盒馬、菜鳥等已積極組織符合條件的本地人員儘快重返保供崗位，並從外地調集增援力量，近期共計將新增抗疫保供人員 3000 人。

據悉，新增人員主要由騎手、快遞員、倉店揀貨員構成。其中，餓了麼本地 1000 名騎手重返崗位，還將從外地調配 600 人支援上海；大潤發從外地調配 600 人；盒馬陸續增加 300 名一線人員；菜鳥從本地增派 500 名快遞員。

過去一週，餓了麼已陸續增加近 1500 位騎手到崗，預計近日還將增加約 1000 位騎手。同時還將從外地調派 600 名騎手增援上海。

菜鳥將加派 500 名菜鳥直送 (丹鳥) 快遞員用於上海快遞配送，支援天貓超市等物資儘快送達。同時，菜鳥驛站已調配多輛無人車運力為保障社群“最後一公里”物資配送。

大潤發還將選派 600 名員工從江蘇、浙江、安徽三地出發馳援上海，在上海 26 家門店參與物資保供、一線分揀、線上訂單配送等工作。

截至 4 月 7 日，盒馬有約 300 名一線作業人員走出封控區回到自己的崗位。此前暫停營業的部分門店正在陸續恢復營業。盒馬寶山新業坊店已於 4 月 7 日恢復運營，未來幾天將有更多門店復工。

據瞭解，相關門店、倉庫等重點場所將持續做好防疫消殺等工作。騎手、倉儲、快遞等保供人員重回崗位，也將嚴格遵守防疫規定，並做好個人防護。平臺已為他們採購 N95 口罩和麵屏等防疫裝置，向他們免費發放，餓了麼還向每位騎手提供疫情關愛金的保障措施。

盒馬、餓了麼、大潤發和菜鳥方面表示，將在政府指導下繼續調動各區域資源保障上海供應和配送，並加緊從其他地區增加支援人力。