1.Q：微信支付主體需要和小程式主體一致嗎？

A：必須是主體一致的 

2.Q：一般微信支付開通需要多久？

A：1-5個工作日

3.Q：微信支付商戶填寫結算賬戶找不到開戶銀行的處理方法

A：微信支付商戶申請填寫結算賬戶時如果找不到所在的銀行，請選擇“其他銀行”後手動填寫所在支行全稱，例如：建設銀行佛山市環市支行。

4.Q：開通微信支付提交了稽核資料可以修改嗎？

A：稽核中暫不支援修改，稽核通過後會以郵件的形式通知，如稽核不通過會電話通知修改資訊，並再次提交稽核，最多可免費修改3次資料。

5.Q：微信支付申請可以加急處理嗎？

A：暫不支援加急處理

6.Q：打款驗證失敗3次怎麼恢復申請

A：反饋地址：http://kf.qq.com/faq/161226nUNVvE161226UvINfY.html

7.Q： 微信支付商戶平臺商戶號的API安全證書如何獲取？

A：登入微信支付商戶平臺，點選【賬戶中心】→【API安全】→【下載證書】

8.Q：微信支付手續費、結算週期是多少？

A：“商戶類目對應資質、費率、結算週期”表

http://kf.qq.com/faq/140225MveaUz1501077rEfqI.html

9.Q：一個郵箱可以註冊幾個小程式？個人、個體工商戶和企業分別可以註冊幾個小程式？

A：

①、同一個郵箱只能申請註冊1個小程式；

②、個人和個體工商戶可以註冊5個小程式

③、企業資質可以註冊50個小程式

溫馨提示：目前支援中國內地手機號碼、身份證、營業執照、組織機構程式碼（不包括港澳臺），其它國家暫不支援。

10.Q：小程式註冊後還可以更換管理員嗎？主體資訊可以更改嗎？

A：

①、可以更換管理員，登陸小程式後臺→使用者身份→修改

②、主體資訊暫不支援更改

11.Q：小程式裡面如何配置使用線上客服？

A：登入微信公眾平臺→客服訊息→點選新增

12.Q：小程式AppID和AppSecret在哪裡可以看到？

A：登入微信公眾平臺→設定→開發設定

13.Q：如何新增體驗者/開發者？

A：登入微信公眾平臺→使用者身份→新增成員

14.Q：為什麼註冊小程式時提示該名稱已存在？

A：小程式的名稱是唯一的，因此在註冊過程中，若系統檢測到已有帳號使用該名稱，頁面會出現提示：名字已被佔用。

15.Q：註冊小程式時提示名稱被佔用後該怎麼辦？

A：若名稱被佔用，可以通過侵權投訴的方式對佔用名稱的帳號進行投訴，在侵權投訴頁面提供名稱使用權後，騰訊公司會有專人進行稽核，侵權投訴成功後，該名稱會被釋放，即可申請使用。

16.Q：小程式名稱可以和公眾號名稱同名嗎?

A：同一主體可以使用同一個名稱

17.Q：小程式微信認證費用是多少？

A：微信公眾平臺申請微信認證，需支付300元/次認證費。

溫馨提示：若小程式微信認證失敗，認證費費不予退還，通知中心會提示您補填資料的最後提交期限，在此期限內請您及時補填資料，詳情請留意微信公眾平臺通知中心

18.Q：小程式微信認證有效期是多久？

A：微信認證成功後，自認證成功之日起計算，一年內有效

19.Q：小程式的經營服務類目如何新增？

A：登陸小程式後臺→設定→基本設定→服務類目→詳情→新增服務類目

20.Q：如何開啟/關閉使用者通過名稱搜尋到小程式帳號？

A：登陸小程式後臺→設定→基本設定→隱私設定

21.Q：個人可以註冊微信小程式嗎？個人和企業註冊的小程式有什麼不同？

A：可以，個人小程式與企業小程式相比除了沒有微信支付和附近功能外，服務類目也與企業小程式有所不同。

22.Q：微信小程式的客服功能可以使用手機端嗎？

A：目前支援微信公眾平臺網頁版客服工具進行客服回覆訊息的，手機端回覆訊息需要接入第三方軟體

23.Q：已上線的小程式，修改小程式裡面的產品資訊需要重新打包下載提交稽核嗎？

A：不需要，會自動同步資訊

24.Q：一個手機號可以註冊幾個雲指官網賬號？

A：一個手機號只能註冊一個賬號

25.Q：已上線小程式裡面的模板可以更改嗎？

A：可以,需要重新打包下載提交稽核

26.Q：小程式的客服可以繫結多少個呢？

A：100個

27.Q：程式碼稽核失敗，怎麼辦？

A：詳情可見http://kf.qq.com/faq/170110RBJRVR170110J3MNjq.html

28.Q：一般小程式程式碼稽核需要多久？

A：登入小程式後臺，進入開發管理，開發版本中展示已上傳的程式碼，管理員可提交稽核或是刪除程式碼，程式碼稽核2-3個工作日完成

29.Q：國外營業執照可以認證小程式嗎？

A：目前不可以

30.Q：微信認證費用申請開具發票問題？

A： 微信認證時，勾選“開具發票”時，可選擇“普通發票（定額發票）”或“增值稅專用發票”，選擇發票型別並根據頁面提示填寫相應資料後，騰訊公司則會開具發票，郵費由騰訊公司承擔。

31.Q：微信認證年審時，主體（企業/組織）全稱為什麼不能修改？

A：由於認證主體變更，可能出現相關商業收入被盜取到其他企業/組織的情況；同時他人關注公眾號是因為它是A企業，如果突然變成B企業，也會降低平臺和帳號對使用者的公信力。因此，微信認證年審時，認證主體（企業/組織）全稱不支援修改。

32.Q：什麼是“附近的小程式”？

A： 在小程式後臺新增位置，展示這個小程式。當用戶在此地點的周圍，可在微信小程式入口中“附近的小程式”發現並使用小程式提供的服務。

33.Q：附近的小程式地點建立要求？

A： 1、地點的經營主體跟小程式帳號主體一致或相關

2、能提供經營資質資訊，如營業執照或組織機構程式碼證等

34.Q：附近的小程式一個資質可以新增幾個地點？

A： 一個經營資質只能新增一個地點，一個地點只能展示一個小程式。

35.Q：小程式複用公眾號資質快速認證？

A： 用已認證的微信公眾號，快速註冊認證小程式（一個月有五個名額），無300元認證費。

36.Q：小程式可以放到公眾號的底部選單嗎？

A：可以，登陸公眾號點選自定義選單即可設定

37.Q：小程式微信認證有哪些特權？

A：

1、已認證小程式賬號可申請微信支付功能；

2、未認證的個人主體小程式最多可繫結5個開發者，10個體驗者。

3、已認證的小程式最多可繫結30個開發者，60個體驗者。

38.Q：小程式可以改名字嗎？

A：1、個人小程式：每年有兩次機會改名字

2、企業小程式：未釋出的小程式在釋出上線之前有兩次改名機會；已釋出上線的小程式改名需要支付300元認證費

39.Q：同一個主體的小程式和公眾號可以同名嗎？

A：公眾號和小程式屬於同一主體，可以同名。

40.Q：一個企業做多個同樣內容的企業展示小程式，一套程式能否共用？

A：不能，由於每個小程式的APPID和站點ID都是不同的，所以需要單獨上傳的。

41.Q：微信支付如何修改郵箱

A：進入商戶平臺（pay.weixin.qq.com），點選【賬戶中心】->【商戶資訊】->【修改】

42.Q：小程式公眾平臺域名填些哪幾項?

A：進入小程式平臺→設定→開發設定→伺服器域名，目前只需填寫：wxapp.yz168.cc

43.Q：微信支付新結算規則介紹

A：http://kf.qq.com/faq/140225MveaUz160909Zj26zA.html

44.Q：微信小程式支援支付寶付款嗎？

A：不支援

45.Q：微信支付認證的打款認證怎麼檢視？

A：檢視對公賬戶賬單流水，會收到微信打款金額

46.Q：微信支付商戶號和密碼如何收到？

A：會以郵件形式發到你註冊時填的郵箱

47.Q：微信小程式交易金額支付到哪裡了?

A：支付到開通微信支付時繫結的商戶號裡面

48.Q：通過哪些方式可以開啟小程式？

A：線下掃二維碼，好友、群、朋友圈分享二維碼，公眾號關聯進入等42個入口

49.Q：雲指小程式後臺上傳產品限制數量嗎？

A：沒有限制

50.Q：支援哪些支付方式，是否支援銀聯？

A：只支援微信支付（可以通過小程式會員餘額支付）

51.Q：小程式申請附近小程式已經稽核通過為什麼在附近的小程式裡找不到呢？

A：微信官方有延遲，等幾天再搜尋

52.Q：誰有登入微信web開發者工具的許可權？

A：管理者與開發者

53.Q：手機端可以檢視小程式每天的啟動數量嗎？

A：可以，小程式裡面搜尋“小程式資料助手”檢視

54.Q：公眾號、服務號、訂閱號哪個沒有支付功能？

A：訂閱號沒有支付功能

55.Q：個人訂閱號開發的小程式能在附近的小程式裡面展示麼？

A：個人訂閱號由於不能認證所以個人訂閱號不能直接關聯小程式的，個人要註冊小程式的話只能單獨註冊小程式。

56.Q：小程式申請附近小程式地址可以虛擬嗎？

A：不能，微信會驗證營業執照的地址

57.Q：如何證明地點的經營主體跟公眾號或小程式帳號主體相關？

A：請看騰訊說明http://kf.qq.com/faq/170401biyayY170401rau6Fr.html

58.Q：小程式的二維碼和小程式碼怎麼獲取？

A：登陸微信公眾平臺→設定→基本設定，小程式碼點選下載更多尺寸，可以下載普通二維碼和小程式碼

59.Q：小程式可以設定訂單的簡訊訊息嗎？

A：可以的。購買簡訊套餐後，配置到雲指系統後臺，客戶下單即可收到下單訊息。

60.Q：怎麼開通企業付款到零錢？

A：登陸微信支付商戶平臺→產品中心→我的產品→運營工具→企業付款到零錢

61.Q：開通企業付款到零錢需要滿足什麼條件？

A：需要開通微信支付滿90天，商戶號有30天連續流水記錄；如果沒有滿足這兩個條件，產品中心裡面則不會顯示企業付款到零錢這選項。

62.Q：為什麼點開附近小程式可以看到有的小程式名字字尾有個紅色字型的“店”？

A：這個是微信官方的門店小程式，需前往微信小程式平臺申請。

63.Q：個人可以做支付寶小程式嗎？

A：不可以，目前支付寶小程式在公測階段，只有企業資質可以申請公測製作支付寶小程式

64.Q：微信公眾平臺開通微信支付後忘記繫結的商戶號怎麼辦？

A：登陸微信公眾平臺→微信支付，可以檢視一個郵箱，登陸這個郵箱可以檢視繫結的商戶號及密碼

65.Q：同一小程式，可以申請多少個附近小程式位置？

A：一個公眾號或小程式帳號預設可新增10個地點，但經營資質證件號要不一樣的，重複的無法申請多個位置。如你還有食品經營許可證號，也可以用此再申請一個位置。

66.Q：企業型別可以繫結法人銀行卡嗎？

A：不可以，企業型別的只能繫結對公賬號，個體工商戶 只能繫結法人銀行卡

67.Q：一個小程式最多可以被多少個公眾號關聯？

A：一個小程式最多可被50個公眾號關聯

68.Q：一個公眾號最多可以關聯多少個小程式？

A：一個公眾號可以關聯10個同主體下的小程式+3個不同主體小程式，最多可以關聯13個小程式

69. Q：小程式不同版本之間可以自由切換嗎？

A：不可以。

70.Q：如何查詢小程式名稱能不能註冊使用？（如何查詞？）

A：微信官方沒有開放專門查詞的功能，但還是有竅門的，請檢視雲指整理的查詞方式。http://help.yz168.com/NewsDetail/450334.html

71.Q：小程式排名如何優化？

A：小程式的排名規則：

1)小程式上線時間越早，排名越靠前;

2)描述中出現完全匹配出現關鍵詞次數越多，排名靠前;

3)標題中關鍵詞出現1次，且整體標題的字數越短，排名靠前;

4)微信小程式使用者使用數量越多，排名靠前；

5)小程式的名稱作為核心關鍵詞語排名；

72.Q：小程式可以我先幫他人申請，後期再過戶給他嗎?

A：小程式不可以過戶，不能修改主體資訊，只能修改管理員身份。

73.Q：附近小程式的地址必須和營業執照上的地址一致嗎？

A：不需要，新增的附近小程式的地址可以和營業執照上一致也可以是相關地址。每個新增的地址都需要提交微信稽核，稽核通過後才能展示。

74.Q：附近小程式的地址一般稽核時間多長？

A：一般7個工作日

75.Q：個人可以註冊小程式嗎？

A：可以，但個人註冊的小程式不能做認證，不能使用支付功能。

76.Q：如果我之前已經做了分銷商城，那麼小程式的會員可以打通嗎？

A：可以的，如果您購買的是雲指分銷商城，您可聯絡您的銷售專員申請開通商城關聯的小程式，兩者之間會員是打通的。

77.Q：300元的認證費需要每年都交嗎？

A：需要的，認證成功後的期限是一年，過期後需要再提交認證支付300元費用。

78.Q：小程式可以加超連結嗎？ 比如加連結跳轉到微官網？

A：目前騰訊還未開放小程式做外鏈的功能，所以加在小程式裡面的外鏈都會失效。

79.Q：小程式能否實現門店小程式自動識別？

A：可以，一個公眾號可以新增一個門店小程式。開啟了附近的小程式後用戶到達位置離門店越近搜尋排名越靠前。

80.Q：小程式可以用特殊字元來表示名稱嗎？

A：小程式名稱可以由中文、數字、英文。長度在4-30個字元之間，詳細規則請檢視:http://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA161028qeiye2.html

81. Q：微信公眾號如何連結小程式呢？

A、有兩種方法：1）在微信公眾號後臺的小程式管理處新增直接關聯小程式（公眾號可關聯同主體的10個小程式及不同主體的3個小程式。同一個小程式可關聯最多500個公眾號）

2）利用雲指系統後臺的公眾號自定義選單設定連結小程式

82.Q：小程式訪問量的資料是記錄微訊號還是IP號？

A：是記錄訪問頁面地址，詳細資料可以小程式搜尋“小程式資料助手”檢視。

83.Q：小程式在建站系統中新增的，若更新了建站的功能，小程式的也會更新嗎？

A：不會，小程式是單獨的一個功能，更新建站是建站的功能。

84.Q：小程式一定要使用ssl證書？

A：是的。為了保護小程式應用安全，微信官方的需求文件要求，每個微信小程式必須事先設定一個通訊域名，並通過HTTPS請求進行網路通訊，不滿足條件的域名和協議無法請求。

作為小程式的第三方開發者，雲指已經提前配置好HTTPS證書的域名了，雲指所有的小程式使用者不用再另外購買ssl證書。

85.Q：公眾號和小程式的關聯規則是什麼？

A：

1）企業、政府、媒體、其他組織主體可以註冊50個小程式，個體戶和個人型別主體可註冊5個小程式。

2）公眾號可關聯同一主體的10個小程式，不同主體的3個小程式。

3）小程式可最多被50個公眾號關聯。

4）公眾號一個月可新增關聯同主體的10個小程式、不同主體的3個小程式。

5）一個小程式一個月內可被公眾號關聯50次。

86.Q：小程式設定推廣關鍵詞有哪些禁忌？

A：

1）關鍵詞必須為小程式提供的服務，或小程式提供服務的品牌；

2）禁止使用其他品牌名稱；

3）禁止使用未經授權的名人名稱；

4）禁止涉及色情、暴力、政治敏感；

5）禁止使用單字元；

6）禁止在關鍵詞中使用特殊符號；

87.Q：小程式可以呼叫第三方的視訊嗎？

A：不能，騰訊目前未開放此功能，針對這個問題，雲指開放了小程式視訊上傳到雲指伺服器呼叫。

88.Q：小程式可以和建站一樣自由編輯嗎？

A：可以的，雲指小程式將於1月5日正式開放首頁編輯功能。

89.Q：為什麼小程式的服務類目會顯示“已失效”？

A：因為騰訊那邊在不斷細化小程式的服務類目，當騰訊核實到您新增的服務類目和營業執照的範圍不符時，會取消你的服務類目，那麼你只能重新新增服務類目。

90.Q：如何申請微信小程式？

A：申請小程式的方式有兩種，詳細操作檢視地址：

http://help.yz168.com/NewsDetail/384837.html

91.Q：小程式稽核通過了，為什麼在微信小程式裡搜尋不到呢？

A：因為小程式稽核通過後，還需要登入微信小程式平臺“點擊發布”，2小時內即可搜尋到小程式。

92.Q：小程式如何上傳到微信稽核釋出？

A：把搭建好的小程式站點生成小程式程式碼包，解壓後上傳到開發者工具（需要下載微信的開發者工具），最後提交稽核即可。如果您用的是雲指小程式，請參考詳細的教程http://help.yz168.com/NewsDetail/384761.html

93.Q：為什麼更換了小程式模板，微信搜尋小程式看到的還是之前的模板呢？

A：更換了小程式模板後，需要重新下載壓縮包→上傳騰訊稽核→釋出，才能看到新的模板介面。

94.Q：更新了小程式裡面的產品和文章，需要重新提交稽核嗎？

A：不需要，會自動同步資訊。

95.Q：小程式的頭像和介紹可以修改嗎？

A：可以，每月只能修改5次。

96.Q：小程式的服務類目可以修改嗎？

A：不能，只能刪除之前的類目，重新新增，每月只能修改3次。

97.Q：小程式的AppSecret(小程式金鑰)忘記了，怎麼辦？能找回嗎？

A：不能，只能登陸微信小程式平臺→設定→開發設定→重置

98.Q：小程式的伺服器域名可以新增自己的域名嗎？

A：不能，如果你使用的是雲指小程式，可使用我司的伺服器域名：wxapp.yz168.cc

99.Q：小程式可以用支付功能嗎？如何設定？

A：可以的，具體的設定步驟請檢視http://help.yz168.com/NewsDetail/452946.html

100.Q：如何使用小程式的拼團功能？

A：小程式的拼團功能需要第三方開發公司開發，雲指小程式目前已經上線此功能，關於拼團的詳情請檢視http://help.yz168.com/NewsDetail/439375.html