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網站運營活躍使用者、流失使用者、流失率、新使用者流失率定義以及詮釋

首先需要明確的是使用者的流失可能並不是永久的,也許使用者在一段時間內對網站確實沒有任何需求,那麼他會遠離網站一段比較長的時間;或者流失使用者也會因為網站的某次營銷或者網站質量的改善而重新回來。網站總的流失使用者數的計算比較簡單,以超過1個月內登入即為流失為例,那麼總流失使用者數就是所有“當前時間點-使用者最近一次時間點》1個月”的使用者數量。但是單純的總流失使用者數量對於分析是沒有意義的,因為大部分情況下這個數值是一直遞增的,我們需要計算總流失使用者數佔總使用者數的比例(流失率)及新增流失使用者數,觀察它們的變化趨勢。