場景

最近團隊準備在部門搞一個產品釋出會，本人負責魔鏡使用者行為分析產品的宣傳與推廣。對於一枚更習慣於擼程式碼的程式猿來說，有點小挑戰：
1、產品沒有完全成型，心理沒有十足的底氣 。
2、相對業界頂尖同類產品，我們暫時沒有優勢。
但是，從另外一個角度想想。大環境是這樣，現在一切都在變化，一切都在流動，沒有哪一個公司敢說自己的產品在釋出會之前做了絕對充分的準備。 何不釋出出一條血路：即使沒有產品，我們也要搞一個出色的產品釋出會 - 何況魔鏡已初具皺型。
So , 心懷學習的態度，好好準備演講稿，enjoy it！

演講稿

開頭

接下來30分鐘左右的時間，由本人向大家介紹魔鏡使用者行為分析-今天鄙人的演講主題是《精細化運營時代，魔鏡如何幫助金融各產品線實現業務增長》。分三大部分來講：產品介紹、業務場景與技術架構。在具體展開講之前，考慮到在座的很多同事，可能是第一次聽說，“精細化運營”，“使用者行為分析”。因此，有必要花5分鐘左右的時間，向大家交待一下背景，談點虛的 - 以下內容整理自“

Zoran”- 致謝：

精細化運營時代

大家都知道網際網路時代的三架馬車-“技術”、“產品”與“運營”。這三架馬車跑起來只有一個目的，那就是“使用者”，怎麼獲取更多與服務更多的使用者。在網際網路發展的不同階段，這三架馬車分別發揮不同的作用：

1. 第一階段 技術主導
第一階段，大概九幾年、兩千年左右，以技術為主導 ：你能實現一個產品就很牛逼了。為什麼啊？因為技術不成熟，資訊不對稱，只有一小波人會做。代表人物比爾蓋茨、喬布斯等。

2. 第二階段 產品主導
第二階段，2010年前後，產品為主導：能做出產品是遠遠不夠的，做出一個讓使用者尖叫的產品，把產品做到極致才能脫穎而出 。這個時候也誕生了一個新的追求使用者體驗的位崗 -“產品經理”，代表作微信。

3. 第三階段 資料驅動，運營主導
第三階段，2016年前後，以資料驅動，運營為主導。為什麼這麼說呢?
1）打造產品成本越來越低
隨著網際網路越來越成熟和規範化，產品在設計和解決方案上有了很多通用的“模板”和解決方案，這時候很難有質的創新-引爆產品增長的就可能會是運營，精細化運營。
2）買不起的流量
引用36kr《買不起的流量，創業者每一天都是生死存亡》裡的一句話：

一個下載App使用者的成本為40元以上，但7成的人下載後都沒有消費，“每10個人下載我們的App，就有近300元人民幣被白白浪費掉。”

而這僅僅是對流量價格相對較低的電商App。一款 iOS 遊戲下載啟用的成本高達60元，而金融行業的獲客成本的頂峰已經達到1000-3000元

。加之流量黑產橫行，“人傻，錢多，流量速來”的粗放式流量獲取早已行不通-我們需要精細化的流量運營。
3）人口紅利消失與技術的發展
國內網際網路網民數、移動使用者數飽和，人口紅利消失，從增量市場進入存量市場。然而，增量乏力，存量市場競爭更加激烈。在這種環境下，有兩條路：一條路出海，印度、東南亞等新興市場不乏出海網際網路公司的影子；而另一條路就是精細化運營，用最小的成本，挖掘最大的流量價值。
雲端計算、大資料等技術發展和應用更加成熟，廠商的開放，使得雲端計算及大資料分析成為企業生存的水電煤，成為一種基礎資源。精細化運營有了足夠的技術支撐，應用資料分析技術挖掘使用者資料，並進一步迭代優化產品，進行個性化針對性運營成為可能。

好，剛剛大致聊了一下運營 - 那麼運營、精細化運營怎麼落地呢？ 我們的答案就是 “魔鏡使用者行為分析”。接下來往三個方面：產品簡介、應用場景與技術架構詳細介紹一下魔鏡。

產品簡介

1、定位與設計理念

產 品 類 型：使用者行為分析類產品
一句話描述： 聚焦金融領域，通過採集、處理與分析使用者的行為資料，實現精細化運營，最終幫助客戶增長有效使用者

注 釋： 什麼叫使用者行為分析呢？簡單來說，就是基於使用者在網際網路產品（比方說，美的金融app）上的各種行為及行為背後的人發生的時間、頻次等維度深度還原使用者的使用場景，指導業務增長。
說到這裡，可能有同事會問，業界有沒有其他同類型的相對成熟的產品呢？哈哈，肯定有，比方說，“GrowingIO”這款產品，那為什麼不直接用他們的產品而要自己造輪子呢（當然，能抄，能模仿的，我們就直接拿來用了）？很重要的一個原因就是資料安全性問題，GrowingIO 不支援本地私有化部署，用他們的產品，我們需要把自己的行為資料放到他們的公有云伺服器上。
好，看一下我們的設計原理： 我們核心功能的設計是圍繞使用者的整個生命週期來進行的，從獲取新使用者（拉新）、使用者啟用、使用者留存、變現與推薦。目前，1.0 版本已經完成四個核心功能的開發：應用概況、使用者畫像、轉化分析與留存分析。其中，應用概況、使用者畫像與轉化分析初級版在美的金融app、微信服務號美的分期已經有了初步使用。我們一起來看看四個功能的效果圖，這裡簡單描述一下，哈哈，渠道與消費的部分同事應該比較熟悉應用概況這個介面。

2、核心功能

具體介紹，略。

3、成果展示（主頁介紹）

略。

剛剛我們對產品 1.0 的核心功能有了巨集觀上的瞭解，接下來結合金融中心的渠道、消費金融產品聊聊幾個經典的應用場景。

應用場景

一、怎麼花最少的錢，獲取最多的新使用者

大家知道，新產品上線後，比方說，美的金融 pc 門戶與app上線後，需要做宣傳、做線上線下的營銷活動，需要打廣告-專業一點的說法是：需要在 百度、廣告聯盟、社交媒體等等外部或者內部渠道投放廣告。而渠道廣告的投放都是需要花費真金白銀、花費時間來做的，所以對獲客渠道的分析至關重要，它直接決定我們能否將一定的預算效果最大化。
比方說，現在美的金融門戶的推廣預算是 100w，負責產品推廣、運營的同事，可能對這100萬做了如下的投放 ：

百度   40w     今日頭條    30w      融360     30w

問題來了，這個資源的分配，是不是合理的啊，不知道對不對。這個時候，我們就可以提供一套市場推廣方案：
1） 先投10w,三個渠道/3w 。一週或者一個月後，使用我們魔鏡的自定義事件功能與轉化分析功能，對已投放渠道拉新的數量與質量進行對比分析，可能就會得出如下結果：

1）新增使用者數量比拼

2）新增使用者質量比拼

2） 進而制定科學的渠道推廣方案：融360渠道 70w 。

二、及時發現產品關鍵路徑上功能性bug，避免重大損失

產品自身以及產品所依賴的第三方平臺在迭代升級的過程中，可能間接引發一些不易發現的嚴重的產品功能上的問題。基本上，目前市面上一個應用的註冊流程大致如下（例如，消費金融美的分期的註冊流程） :
登入/註冊首頁 -> 簡訊驗證碼獲取頁面 ->註冊成功頁（活動首頁）
那這裡可能會出現一些測試人員難以發現的問題，比方說，第三分簡訊平臺欠費導致的簡訊無法傳送等 - 直接影響使用者註冊。

1）註冊趨勢突發下降

註冊轉化率趨勢突發下降
再舉一個身邊的例子：

美的新都匯首秀->門店資訊頁面->電話按鈕 無法點選
最近訂餐發現，首秀的門店資訊頁面上的電話無法撥打 - 像註冊與登入這類關鍵的使用者行為路徑，我們是需要有一種機制來監控與分析其執行情況的 - 使用魔鏡轉化分析工具，就能做到。

技術架構

魔鏡概念架構 2.0
從資料的存、取，分大資料平臺與J2EE平臺兩部分簡要介紹。

結尾

致謝！

參考

待完善。

效果反思

待完善。