在提到企業轉型時，經常出現資訊化、數字化和智慧化三個詞，那麼，到底什麼是資訊化、數字化和智慧化呢？三者之間到底存在什麼樣的區別與聯絡呢？筆者結合自己的理解做了分析和研究。

一、什麼是資訊化

資訊化的概念最早在1963年由日本的梅棹忠夫在《資訊產業論》中提出，他認為資訊化是由工業社會向資訊社會演進的動態發展過程，預言人類會進入資訊化社會。在中國，首屆召開的全國資訊化工作會議，將資訊化定義為“資訊化是指培育、發展以智慧化工具為代表的新的生產力並使之造福於社會的歷史程序。”筆者認為，資訊化是指企業將自身的業務經營活動、人財物的管理過程等，通過各類資訊系統的方式固化下來，以減少人工處理、方便企業的運營和決策。它可以使企業內各方面的人員清楚的瞭解到“業務狀態是怎樣的”，“流程走到了哪一步”等，從而有利於生產要素組合優化的決策，合理配置企業資源，增強企業的應變能力。總之，資訊化就是將企業的日常業務流程以各種IT系統的形式固化下來，並自動做好記錄，以降低基層人員的工作難度，提高企業管理的效率。可見，企業資訊化是著眼於內部管理的，以郵箱系統、OA、流程軟體、ERP等為代表實現事物處理的線上化，基於線上化的資訊傳播為應用特徵，實現流程化審批的分級管控和條線協同。

二、什麼是數字化

數字化是基於大量沉澱在業務系統中的運營資料，對企業的業務邏輯和管理過程進行數學建模、優化，反過來再指導企業日常執行。也就是說，數字化在原有資訊化基礎上增加了資料運營的元素，它將企業管理經驗模型化，自動分析系統記錄的各項資料，並給出分析報告和解決方案，管理人員拿到報告和方案後，依據現實情況，修正解決方案，系統通過不斷學習、調整解決方案，最終會給出最適合的方案。由此可見，數字化過程實際上是需要專業IT人員與領域專家、資料分析專家等進行深度融合，才能建立合適的數字化系統。

三、什麼是數智化

數智化是數字化和智慧化的合稱，主要是指：在數字與智慧技術（大資料、AI、雲端計算、區塊鏈、物聯網、5G等）手段的支援下，建立決策機制的自優化模型，實現智慧化分析與管理，幫助企業優化現有業務價值鏈和管理價值鏈，增收節支、提效避險，實現從業務運營到產品/服務的創新，提升使用者體驗，構建企業新的競爭優勢，進而實現企業的轉型升級。數字化是以大資料分析與處理為基本特徵的，而智慧化則是以機器學習、人工智慧等為核心要素的，數智化是二者在企業運營過程中的融合與應用。四、資訊化、數字化與數智化的比較辨析資訊化、數字化與數智化傻傻分不清？一張圖表讓你分辨清楚。筆者從它們出現的時代背景、應用範圍等方面，對資訊化、數字化與數智化進行了比較。具體比較與分析如下表：資訊化、數字化與數智化的區別綜合來看，資訊化是企業轉型的初級階段，立足於以IT化手段提升內部管理效率；數字化則是企業轉型的進化階段，它在大資料與雲端計算技術的加持下對企業運營的全面優化；而數智化則是企業轉型的高階階段，是在人工智慧技術加持下對資料作為生產要素的智慧化應用。